Отзыв об отеле Votel Hotel De'Pratnya Kediri 2*

Прочитав несколько отзывов, я столкнулся с той же проблемой. Во время моего пребывания в этом отеле я также обнаружил, что кондиционер совсем не охлаждает, телевизор изначально не работал, потому что приставка была «сделана в другом номере» (информация от самого сотрудника отеля), но в итоге её установили после моей просьбы, и даже тогда с ограниченным количеством каналов. С самого начала это немного раздражало. Я привёл родителей на первый этаж, потому что им нужно было подниматься по лестнице, и они заранее спросили через WhatsApp, есть ли свободная лестница на первом этаже, и они ответили «есть», хотя и с задержкой. Оказалось, что по прибытии первый этаж был занят, и нам пришлось подняться на второй этаж. В целом, мы смогли это перетерпеть, хотя моим родителям пришлось с трудом подниматься, и они чуть не упали. Выяснилось, что когда мы вошли в номер, там был неприятный запах. Вскоре выяснилось, что телевизор не работал, потому что приставка была «в другой комнате», матрас был очень пружинистым, а кондиционер совсем не охлаждал, сославшись на то, что «возможно, это было во время обслуживания» (информация от сотрудника ресепшена), и предложив в качестве решения вентилятор или номер более высокого класса, поскольку аналогичный номер занят, за дополнительную плату. Поскольку я был ленив, и не было никакой гарантии, что предоставленный номер будет лучше, я решил воспользоваться вентилятором. Мне дали вентилятор, который не вращался и дул только в одном направлении. На шкафах скопилась грязь, которую не убрали. Я не могу спать, потому что матрас болит у меня в спине, а от вентилятора я простужаюсь. Интересно, какова стандартная процедура работы этого отеля, прежде чем они предоставляют номера гостям? Какие проверки проводятся, если выявлено столько недостатков?