Ikiikahomestay

Большинство гостей описывают сотрудников как очень дружелюбных, отзывчивых и сравнивают уровень сервиса с пятизвездочными отелями. Персонал помогает с организацией поездок, предоставляет мотоцикл в аренду и оперативно реагирует на просьбы, например, по приготовлению еды или предоставлению горячей воды. Однако один из гостей сообщил о крайне негативном опыте взаимодействия с владельцем после конфликта с местным водителем, что привело к требованию извинений и выселению из номера. Персонал говорит на английском языке, хотя некоторым гостям коммуникация показалась затруднительной из-за недостатка практики у сотрудников.

Гости могут заказать джипы для поездки к вулкану Бромо напрямую через администрацию гостевого дома, что значительно упрощает логистику. Также упоминается помощь водителей, которые организуют трансферы, включая доставку до железнодорожного вокзала.

В гостевом доме возможен поздний выезд. Один из гостей отметил, что в качестве бонуса ему разрешили остаться в номере до 14:30 вместо стандартных 12:00, так как он был очень уставшим и нуждался в отдыхе.

По мнению некоторых гостей, Wi-Fi в гостевом доме работает достаточно хорошо. При этом другой посетитель охарактеризовал скорость интернет-соединения как плохую.

Звукоизоляция в гостевом доме слабая. Поскольку здание находится у дороги, гости жалуются на сильный и постоянный шум от проезжающих джипов и мотоциклов, особенно в ранние часы (около 2 часов ночи), когда начинаются выезды на Бромо. Из-за особенностей окон и дверей шум с улицы проникает в комнаты, что может существенно мешать сну.

Мнения гостей разделились. Многие хвалят чистоту, комфортные мягкие кровати, приятный аромат в комнатах и соответствие фотографиям. Однако есть серьезные жалобы на плесень на стенах и в ванных комнатах, которая создает неприятный запах и представляет угрозу для здоровья. Также отмечается износ некоторых элементов мебели, например, дивана в семейном номере.

В номерах может быть очень холодно из-за плохой изоляции, наличия щелей под дверями и вентиляционных окон, которые не закрываются плотно. Система отопления в комнатах отсутствует. Температурный режим в сочетании с шумом может сделать сон затруднительным.

В номерах предоставляются чистые полотенца, зубные щетки, паста, мыло и одноразовые шампуни, а также небольшие бутылки с питьевой водой. Большинство гостей довольны наличием и стабильной работой водонагревателя в душе. В то же время один из гостей сообщил о постоянных протечках в туалете и отсутствии горячей воды в дневное время.

Многие посетители отмечают высокую степень чистоты в номерах, подчеркивая, что постельное белье и полотенца всегда чистые, свежие и имеют приятный запах.