Box City Hotel Mojokerto

В отеле предусмотрена парковка. Для автомобилей пространство достаточно luas (просторное), в то время как мест для парковки мотоциклов немного.

Мнения гостей о персонале разделились. Некоторые описывают сотрудников как очень трудолюбивых, ориентированных на клиента и усердно поддерживающих чистоту. Другие же отмечают недостаток дружелюбия, указывая на то, что молодые сотрудники на ресепшене ведут себя не вполне уважительно по отношению к гостям, а сотрудники службы уборки могут отвлекаться на телефоны во время работы.

Один из гостей выразил сильное разочарование политикой отеля в отношении гибкости. При попытке вернуть деньги за бронирование, сделанное менее чем за сутки до заезда, в возврате средств было отказано. Также администрация не предложила альтернативный вариант в виде апгрейда номера, что было воспринято как отсутствие клиентоориентированности.

В отеле нет пакетов с завтраком, и собственного ресторана при объекте нет, поэтому за едой приходится выходить на улицу. Некоторые гости отметили, что при цене около 370 тысяч за ночь отсутствие завтрака является минусом.

Гости характеризуют Wi-Fi в отеле как хороший и быстрый (kencang), что делает пребывание комфортным.

Номера находятся в очень чистом и опрятном состоянии, здание выглядит новым. Однако есть замечания к качеству постельных принадлежностей: одеяла и подушки слишком тонкие, что создает дискомфорт при очень холодных кондиционерах. Также упоминалось, что в некоторых номерах на первом этаже отсутствуют окна и вид ограничен стенами.

Большинство гостей хвалят отель за идеальную чистоту и свежий аромат в помещениях. Тем не менее, был случай, когда рум-сервис не был выполнен на третий день проживания, и гостям пришлось убираться самостоятельно. Также один из посетителей отметил, что пол после выхода из ванной становится очень скользким, как будто покрыт маслом.

Кондиционеры в отеле работают очень эффективно, в комнатах поддерживается приятная прохлада. Однако некоторые гости жалуются, что AC охлаждает слишком сильно, а тонкие одеяла не спасают от холода.

В номерах есть Smart TV с доступом к YouTube (один из гостей отметил отсутствие Netflix), водонагреватель в ванной и полноценный набор гигиенических принадлежностей: мыло, шампунь, зубная щетка и расческа. При этом в номере отсутствуют холодильник и стаканы для чистки зубов, а тапочки не предоставляются. Ключи от номеров остаются обычными механическими.

В отеле отсутствует лифт, поэтому на второй и третий этажи необходимо подниматься пешком.