Victoria Boutique Residence

Атмосфера очень спокойная и комфортная, идеально подходит для отдыха после дня, проведенного за осмотром Маланга. Номера чистые, аккуратные, а эстетичный дизайн интерьера создает ощущение домашнего уюта, к тому же все удобства в порядке и хорошо функционируют. Расположение также очень стратегическое, легко найти еду и добраться куда угодно. Персонал дружелюбный и очень услужливый, начиная с момента заселения и заканчивая выездом. В целом, я настоятельно рекомендую этот отель и обязательно вернусь сюда, когда снова окажусь в Маланге!

За 250 000 рупий за ночь это очень выгодно. Не стоит слишком много комментировать и жаловаться на то и это, если вы заплатили всего 250 000 рупий, хотя и игнорировать чистоту тоже не оправдано. Если ванная комната немного грязная, какой-то прибор не работает должным образом или простыни слегка испачканы, просто пользуйтесь ею; это же не страшно, правда? Если вы не можете это терпеть, переезжайте в другой отель.
За 250 000 рупий они, вероятно, не могут нанять уборщиков, соответствующих количеству номеров, или многим другим вещам. Поэтому вместо того, чтобы ставить плохую оценку, особенно 1 звезду, лучше поставить 3 звезды с предложениями и информацией, которую можно использовать в качестве обратной связи.
Спасибо, Виктория, за гостеприимство 🤍
Мне очень понравилась атмосфера района, очень тихо и чисто. Мне очень нравится совершать там утренние прогулки, это успокаивает.

Я останавливался здесь несколько раз и ни разу не был разочарован. Расположение стратегически удобное, рядом рестораны и кафе. Парковка просторная, а персонал дружелюбный. Номера чистые, прохладные и с горячей водой. Надеюсь, качество и сервис останутся на высоком уровне.

Будьте осторожны, бронируя этот отель.
Возврат средств не предусмотрен. Похоже, этот отель зарабатывает деньги на ошибках клиентов, а не на качестве обслуживания.
У меня уже возникли подозрения. Я бронировала дважды, и даты дважды менялись, хотя другие отели сделали бы это без проблем.
Хотя на сайте Traveloka указано, что они могут вернуть деньги по указанной причине, когда я обратилась к администратору, он всё равно настаивал, что не может, так как Traveloka свяжется с ними и откажет в возврате.
Я даже напрямую связалась с персоналом, и они вели себя как защищающиеся чат-боты. Они настаивали, что не могут вернуть деньги, не проявляя никакого сочувствия, используя отговорки вроде увольнения или штрафных санкций, хотя деньги предназначались для отпуска.
Это абсурд, хотя другие отели разрешают это без особых проблем.
Надеюсь, владелец и сотрудник здоровы и благословлены.

В номере затхлый запах, полотенца не холодные, кондиционер не охлаждает, простыни и одеяла грязные, пол грязный, холл отеля очень грязный. Карты не подходят, маршрут сложный, если портал закрыт. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Нет фена, утюга или чего-либо еще, что можно было бы взять напрокат.

Отель расположен примерно в 10 минутах от станции Маланг. Он находится в жилом районе, что делает его более тихим. Номера просторные и оборудованы полотенцами, мылом, шампунем и зубными щетками. Кондиционер работает исправно, есть водонагреватель.

Расположение на территории жилого комплекса. Доступно несколько точек, но ночью многие дороги перекрываются, оставляя только одну. Парковка есть, но её недостаточно для всех гостей, когда она заполнена. Гости паркуются вдоль дороги внутри комплекса.
Обслуживание на ресепшене было хорошим, но персонал был немного медлительным и нескоординированным. Информация, предоставляемая каждому гостю, различалась.
Номер был довольно просторным, с большой кроватью. В нём могли разместиться трое взрослых, а если прижаться друг к другу, то и четверо. Дополнительной кровати не было. Туалет и ванная комната также были довольно просторными. В номере был телевизор, прикроватная тумбочка, стул и стол. Стандартные удобства включали зубную щётку, пасту, мыло и шапочку для душа.
Чистота в номере нуждается в улучшении. Кровать была пыльной и на ней всё ещё оставалась грязь. Некоторые углы номера также были грязными. В туалете пахло мочой, как в общественном туалете, поэтому нам пришлось опрыскивать унитаз и прилегающую территорию, пока запах не выветрился.

Крайне не рекомендую. Забронировал номера Family Deluxe и Superking Deluxe. Все номера грязные, окно в семейном номере не закрывается во время дождя, протекает вода. Семейный номер точно такой же, как и в общем номере, но Bobobox всё ещё в порядке. Забронировал на 5 ночей, провёл там всего 2. Персонал был невнимателен при заселении, болтал без умолку, вместо того чтобы помогать с обслуживанием. Проживание там было полным провалом.

В номере 216 кондиционер вообще не охлаждал.
Я попросил администратора решить проблему и был шокирован, услышав, что 31°C — это холоднее, чем 18°C, при которых была температура в нашем отеле.
Ладно, я попробовал, но он всё равно не охлаждал.
Я снова пожаловался, но решения не было, и я не извинился.
Это было посреди ночи, с кучей багажа и двумя детьми.
Персонал казался молодым и опрятным, но в номере было пусто.

Я приехал сюда, потому что он находится недалеко от больницы Лавалетт, примерно в километре.
Вокруг отеля есть несколько кафе, но найти еду ночью довольно сложно.
Номер был нормальный, но меня немного разочаровал протекающий душ (отель не уделяет должного внимания поврежденным вещам в номере).
Мне также дали только одни тапочки и туалетные принадлежности, хотя номер был двухместным.
Я, вероятно, больше сюда не вернусь, потому что номер был стандартным и не таким хорошим, как рекламировали в социальных сетях.

Простыня, чехол, наволочка были использованы кем-то другим, после того, как вы попросили заменить, они заменили их, и это была только простыня, затем чехол был заменен, но наволочка не была заменена. Стены комнаты были потрескавшимися, часть краски была покрыта плесенью. Если вы хотите 5 звезд, пожалуйста, сначала улучшите обслуживание.

Раздражающий опыт проживания здесь в течение 2 ночей. Сначала номер, в котором мы жили, не был убран, в ванной комнате очень плохо пахло, пахло дерьмом, пока нам не пришлось купить освежитель воздуха и попросить снова подмести, потому что было много грязи от термитов. Когда мы принимали душ, горячая вода не работала. Кондиционер протекал, пока все не стало мокрым. Номер был сырым и с большим количеством плесени. Наконец, мы попросили переселить нас в другой номер. Во вторую ночь рядом с нашим номером было 3 номера, занятых молодыми людьми. До 12 ночи было очень шумно, хотя на нас дважды нападали. Они открывали дверь в номер и громко болтали, как будто смотрели фильмы на своей вилле, и не было персонала, который мог бы сделать им выговор. Крайне не рекомендую. Отель также находится далеко от всех мест, а на стойке регистрации работают женщины… Wi-Fi очень медленный, ах, они запутались, весь их набор текста ужасен.

Стратегическое расположение. Рядом с ресторанами. Завтрак подается с 08:00. Его необходимо заказывать заранее при регистрации заезда. Примерно в 10 минутах от станции Маланг Бару.

Рекомендуется для путешественников, чистые, просторные номера, поэтому для таких мусульман, как я, есть место для молитвы, но мое предложение по удобствам было бы лучше, если бы было два гостя, например, я один с мужем и мой ребенок один с сестрой. Для других это нормально. Надеюсь, Victoria Residence в будущем станет еще лучше.

Сервис довольно хороший, гостиничные номера здесь довольно маленькие, но с такими удобствами, как полотенца и горячая вода, все в порядке. Остановиться здесь на одну ночь — это очень хорошо, даже если вы не позавтракаете. И сигнал Wi-Fi немного трудно поймать, и парковка тоже недостаточно большая.

Этот отель фактически стал постоянным для моих родителей, которые останавливались здесь и были довольны обслуживанием, поэтому я и моя семья тоже попробовали его, в декабре было безопасно, затем в январе на праздник китайского Нового года я снова поехал в Маланг и остановился здесь. Мой обзор:
1. Комната: да, за эту цену, думаю, оно того стоит, моему малышу там было комфортно спать.
2. Местоположение: на мой взгляд, это очень стратегическое место, с едой и другими стратегически важными местами.
3. Обслуживание: в этом проблема, за обслуживание, я в замешательстве, у нашего ребенка поднялась температура, поэтому мы дали ему масло, которое могло капать на одеяло, и с нас взяли 200 тысяч, хотя когда мы проверяли нашу белую рубашку, мы пытались ее проверить, а ее нет, и это первый раз, когда это случилось с нами, из-за нашего опыта, независимо от того, останавливались мы в звездном отеле или нет, если одеяло грязное, пока мы можем проверить его и оно пропало, они не будут брать с вас плату, если мы не попробуем. Но оно не потеряно. Во-вторых, сотрудники ресторана, на самом деле их обслуживание было хорошим, но был один сотрудник, отношение которого было довольно плохим, когда мы жаловались (возможно, его истинная природа была раскрыта), надеюсь, с этой стороны будут улучшения.
Что ж, в следующий раз я все равно постараюсь остаться здесь и увидеть хорошие изменения.
Спасибо.

Что касается обслуживания, обратите внимание на ресепшн отеля.
Невежливо дуться в присутствии гостей, особенно смеясь над ними.
Что это значит?
Разве нет стандарта оказания услуг? Где этика?
Чтобы навести порядок!