Отзыв об отеле The Shalimar Boutique Hotel 4*

Когда я впервые вошла в отель, я сразу же была впечатлена. Мне понравился фасад, а интерьер лобби и ресторана был поистине эстетичным. Как только я вошла в свой номер, я сразу же влюбилась в деревянный паркет и теплую атмосферу. Кондиционер работал отлично, и номер выглядел чистым.
Вечером, вернувшись в отель, я устала и хотела отдохнуть, но потом вспомнила, что взяла с собой бомбочку для ванны с покемонами и захотела посмотреть, что внутри, поэтому сразу же включила горячую воду, чтобы наполнить ванну.
Я немного заподозрила неладное, потому что кран был покрыт белым налетом, как будто его давно не трогали. Затем, внезапно, вода стала очень мутной. Я сразу же слила воду и наполнила ванну снова, но она снова оказалась мутной.
Я пожаловалась на ресепшен, и сотрудник немедленно вызвал техника, который быстро приехал. Оказалось, что, по словам техника из номера 111, труба расположена в самом конце водопроводной системы, поэтому, если воду долго не включали, мог накапливаться осадок, из-за чего вода мутная. Техник проверил воду в кране, и она действительно была мутной. К счастью, я еще не прополоскала рот. 😱
Было между 10:15 и 10:30 вечера. Администратор позвонила, чтобы повысить категорию номера до представительского, хотя она только что включила воду, чтобы убедиться в ее чистоте. Я немного поленилась, потому что устала и было поздно, но вода снова оказалась грязной. Мы сразу же согласились на повышение категории.
Дежурный менеджер и команда отеля тщательно осмотрели номер, и, к счастью, все было в порядке.
Если бы не мутная вода, не было бы необходимости в повышении категории. В целом я бы поставила 5, а за номер – 4, так как он был немного темноват. Но вода — одна из основных потребностей при проживании в отеле, и это действительно стало фатальным моментом, как вы можете видеть на видео о качестве водопроводной воды в ванне и раковине. Поэтому, с тяжелым сердцем, оценку пришлось значительно снизить, хотя мне очень понравилось обслуживание и внешний вид самого отеля.
Примечание для гостей, получивших номер 111: пожалуйста, проверяйте чистоту воды перед принятием ванны или ополаскиванием. И команде отеля Shalimar я ставлю высший балл за оперативность и дополнительное обслуживание, предоставленное для обеспечения комфорта постоянных гостей. За повышение категории номера сегодня я также получил повышение категории номера через два дня после возвращения из Бромо.
Если бы меня спросили, остановился бы я снова в отеле Shalimar, если бы качество воды было гарантировано чистым и прозрачным, я бы определенно остановился, учитывая отличное соотношение цены и качества, чистоту отеля и стратегическое расположение.
Я включу отзыв о номере после повышения категории в отдельный отзыв, так как было уже поздно.