Отзыв об отеле So Boutique Hostel 2*

Будьте внимательны и осторожны, кто хочет забронировать или уже забронировал этот хостел. Пожалуйста, сохраняйте свои вещи, карты доступа, ключи от шкафчиков и т. Д. Я пробыл в хостеле около 20-30 минут, хотя я вообще не выходил из хостела, но я потерял карту доступа после того, как пошел в туалет. Состояние комнаты в хостеле как в общежитии, дверь сломана, так что войти может каждый. Поскольку я спешил в туалет, я оставил карту доступа и другие вещи на кровать. Вернувшись из туалета и закончив молиться, я положила карту доступа и ключ от шкафчика на кровать. Я собиралась лечь спать, но не нашла карту. Даже если бы она соскользнула или упала, я бы её на 100% нашла, потому что в комнате и туалете я ничего не делала. Я искала её, но её всё равно не было. Я сразу же сообщила об этом администратору. Там был один из сотрудников, который поднялся проверить, но её всё ещё не было. Наконец, мне выдали запасную карту доступа. На следующий день, когда я собирался выезжать, с меня взяли плату за потерю карты доступа. Я заплатил 200 тысяч и пожаловался как клиент, который чувствует себя в ловушке. Поскольку я вообще не выходил из хостела, плюс я оставался там всего около 20 минут, даже если другие клиенты брали карту, они все равно спрашивали, для чего она. Сотрудник дал объяснение только после проверки камер видеонаблюдения, что никто больше не входил в мой номер. Я чувствую, что меня намеренно загнали в ловушку, поскольку я потерял карту доступа, хотя на самом деле я вообще не выходил из хостела. Я уверен, что они намеренно забрали карту доступа в общежитие, чтобы я мог заплатить. Пожалуйста, потребуйте от руководства или владельца общежития принять меры по моей жалобе как клиента. Это действия безответственных сотрудников или намеренное действие со стороны руководства, которое создает хостел с низкой арендной платой, а затем стремится получить больше дохода, заставляя клиентов терять свои вещи и платить за это деньги?