SM Guest House Malang

Очень обидно. Этот гостевой дом больше не является частью OYO. Очень плохой сервис, особенно по имени Вира. Я зарегистрировался, чтобы заплатить в отеле с CS Vira во второй половине дня, но мне не разрешили заплатить в то время, они сказали, что я могу заплатить только во второй половине дня. Когда я сменил смену в 3 часа дня, я пришел на прием к CS по имени Рета, и она сказала, что комната заполнена. Рета не знает, потому что Вира ей не сказала. Пожалуйста, г-н Нован как менеджер, просветите CS, особенно ее зовут Вира. Не разыгрывайте гостей. Очень плохо!

Худший гостиничный сервис, с которым я когда-либо сталкивался. Я забронировал номер через приложение Agoda за НЕДЕЛЮ до даты заезда, но когда я прибыл в отель, администратор сказал, что НОМЕР ЗАПОЛНЕН, не связавшись со мной по электронной почте или телефону. Администратор тоже вообще не помог, просто сказал, что отель не может помочь и может попросить вернуть деньги у Agoda? Администратор и персонал отеля не профессиональны и не уделяют приоритетное внимание клиентам, вместо этого они не обращают внимания, как будто ничего не знают. Несмотря на то, что я проделал долгий путь из-за пределов города и был вынужден искать другой отель, поскольку отель не давал ясности, что тоже отнимало много времени и сил. Если вы хотите зарабатывать благословенные деньги, не причиняйте таким образом вред времени и деньгам других людей.

Очень плохо. Забронировал за неделю до этого, но внезапно его отменили без предупреждения. В отеле не было никакого решения, и казалось, что это невмешательство. Администратор не предоставил дополнительной информации о проблеме и был очень бесполезен, казалось, ему было все равно 👎

Место было чистым, у меня был хороший вид, номер был просторным, но в последний день моего пребывания вода пришла «маленькая».

Номера просторные и чистые.
Только в коридоре пол немного грязный.
Сотрудники дружелюбны.
Вид с 4 этажа хороший.
Расположение рядом с футзальной зоной и кафе.
Дорога к отелю немного узкая… если вы проезжаете мимо машины, будьте осторожны.

«Дааааа» дешевое место для отдыха. Низкие цены, доступная парковка, легкий доступ и близко ко многим местам, где можно провести время. В номере все в порядке, полотенца можно получить, водонагреватель тоже включен по назначению. Но не знаю, мое ли это невезение или что, когда я здесь останавливался, мне досталось несколько вонючих номеров (т. К. В это время я жил с группой). Единственная жалоба заключалась в том, что им дали освежитель номера. Пульт переменного тока в моей комнате был сломан, телевизор не показывал изображение, а простыни нужно было содержать в чистоте. Надеюсь, это будет исправлено в ближайшее время.

Негде вскипятить воду.
Когда я заказал через приложение OYO и перенес его, все прошло успешно. Затем, когда я приехал на место, администратор сказал, что прошло больше 6 месяцев и видимо партнер расстался с OYO, в результате администратор сказал мне вернуть деньги через чат OYO, место не было чистым, там вентиляции не было, у меня перехватывало дыхание. А место совмещено с кафе, поэтому заходить в лифт придется по очереди, просто нужно быть одному.

Комната, которую я получил, была довольно просторной и удобной, но без воздухообмена и вентиляции. Сливной шланг переменного тока также выведен прямо в ванную, и капля очень раздражает, потому что она находится прямо над головой.
Персонал очень дружелюбный, но, к сожалению, уровень оборудования все еще очень низкий. Зубной щетки не было, было только одно полотенце, хотя я был не один.
Расположение очень стратегическое, в месте с довольно большим количеством мест для тусовок, таких как кафе и минимаркеты.