Tripletree Novon Family Hotel

Этот отель, на самом деле, расположен в довольно стратегически выгодном месте, но, к сожалению, мой опыт пребывания там оказался не очень приятным. Номер был не очень чистым, не было горячей воды, а некоторые удобства работали некорректно. Самое главное, не было лифта.
Больше всего разочаровало непрофессиональное отношение персонала. Когда я обращался за помощью, они были недружелюбны и, казалось, не хотели отвечать гостям. Надеюсь, руководство сможет больше внимания уделить обучению персонала и поддержанию чистоты и порядка, чтобы гости чувствовали себя более ценными.

Впервые останавливался в отеле. Приехать пораньше, чтобы просто уехать, было невозможно. Обслуживание было очень плохим, не понимал, что люди приехали издалека и устали. Номер тоже был ужасным, ужасным: не было горячей воды, в комнате было сыро и пахло плесенью, вентиляция работала плохо. На третьем этаже не было лифта, не было водонагревателя для кофе/чая, кондиционер не охлаждал воздух.

Я давний клиент этого отеля. Номера комфортабельные, но иногда в некоторых номерах грязновато на полу и стенах в ванной. Я заселился вчера вечером, но сегодня утром был разочарован обслуживанием. Похоже, на стойке бронирования работает новый сотрудник. Разве не типично, что люди встречают гостей поднятой бровью, лёгкой улыбкой и молчанием (недружелюбие? ). Надеюсь, моя критика поможет улучшить обслуживание в отеле Novon. Спасибо 🙏🏻