Grand Citihub Hotel @kajoetangan

Я был в трёхнедельной командировке по Восточной Яве, меняя отели почти каждые два-три дня.
Из всех отелей, в которых я останавливался, Grand Cityhub Kajoetangan больше всего заставил меня скучать по другим отелям.
Номер был настолько минималистичным, что я задавался вопросом, это комната или миниатюрный домик.
Почему-то использование ваучера на завтрак показалось мне сложнее, чем регистрация в BPJS (Агентство социального страхования) — ваучер на 50 000 рупий, в то время как основное блюдо в ресторане стоит 40 000 рупий, а напитки — 20 000 рупий. Если бы я не взял свой завтрак, мне пришлось бы доплатить 10 000 рупий, чтобы не подавиться сухим жареным рисом.
Залог также заставил меня задуматься: «Стоит ли мне остаться на ночь или снять квартиру? »
Мелкие недостатки, такие как шум, чистота и необходимость запрашивать дополнительные удобства, превратили пребывание в отеле в настоящее испытание терпения.
Не было ни кофе, ни обогревателя, а чтобы принять горячий душ, приходилось ждать 15 минут, пока вода нагреется.
Надеюсь, так и останется, потому что, честно говоря, мне всё равно, станет ли отель лучше или нет, ведь это было моё первое и последнее пребывание здесь. Посмотрим, будут ли комментарии к этому отзыву юмористическими, как в других сухих отзывах, или профессиональными, учитывая, что гостиничный бизнес основан на имидже и репутации. 😬 Я также останавливался в отеле Cityhub в Кедыри, и он был намного лучше по качеству номера, цене и удобствам.

Если вы не хотите оставаться здесь один, не бронируйте нано-комнату. Для деловых поездок убедитесь, что компания также бронирует номер повышенной комфортности.
Проблема в том, что в нанокомнате для ванной комнаты используется прозрачное стекло. Это позор, потому что не все являются парой. Наклейка размытия занимает только половину корпуса и совершенно его не закрывает.
Сотрудники сказали, что цена повышения до улучшенного номера составила 290 тысяч индонезийских рупий, хотя первоначальная цена за нано-номер составляла 350 тысяч индонезийских рупий, на самом деле нет никаких оправданий, если вы забронировали не тот номер. Персонал совершенно не помог мне, когда я впервые узнал об этой проблеме, они тоже были грубы. В итоге я занял очередь и стал ждать на лестнице, потому что была моя очередь принимать душ.
Комната.
На самом деле номер был хороший, красивый и удобный. Нано-комната тоже удобна, но для ВАШИХ СОБСТВЕННЫХ она должна быть *если вы намерены отдохнуть в одиночестве*, хадех. Дизайн и состояние мебели тоже в порядке, вполне хватает для комфортного отдыха, вообще мне очень нравится улучшенный интерьер.
Депозиты.
Подготовьте депозит в размере 200 тысяч индонезийских рупий. Если вы используете наличные, вам вернут деньги при оформлении заказа, если вы используете безналичный расчет, перевод может занять 1-3 дня.

Отель, который на самом деле вполне комфортабельный, имеет очень стратегическое расположение. Номера довольно удобные. Однако, когда я впервые остановился здесь, первое впечатление было очень шокирующим, когда я хотел спустить воду в туалете, в душевой к моей руке прилипли какашки.
Это означает, что при выезде гостей уборщики не произвели тщательную уборку. Надеемся, что это станет лучшим уроком на будущее в отношении СОП для уборщиков после выезда гостей.
Затем, после того, как я сообщил администратору, когда я вернулся в номер, там был мусор от персонала, который не был убран. Я включил фотографию, где у меня в руке были какашки. Я это не выдумываю и это факт. Заранее прошу прощения, если мне придется высказывать критику и предложения подобного рода.
Спасибо и продолжайте в том же духе.

Единственное, чего не хватает, это пакета с завтраком… и в номере нет обогревателя… я выбрал номер повышенной комфортности с кроватью размера "king-size", я не знаю, не бывает ли такого типа номеров обычно, верно? Или это зависит от каждого отеля… но поскольку расположение находится на Кайоэтангане, если вы хотите пойти куда-нибудь и просто поесть кофе, вкусных закусок, просто прогуляться… рекомендуется… но лучше выбрать один без завтрака… вы можете найти свой собственный завтрак в окрестностях, его много…

На самом деле, я здесь второй раз, первый в 2020 году, в конце 2020 года я получил Agoda для Queen Twin, 2 человека за 800 и 1 ночь без завтрака.
В прошлом месяце, в конце декабря, я был разочарован, извините.
1. Стоянка для мотоциклов была маленькой, и на вторую ночь, поскольку она была занята, меня попросили переехать на следующую парковку, не извиняясь предварительно и не будучи вежливым со стороны охранника.
2. Когда мы приехали, нам сказали, что питание по ваучеру, а не шведский стол, как в других отелях. Каждый человек получает ваучер на сумму 50 тысяч с ценами на лапшу до 14 тысяч и рис минимум на 40 тысяч. Минеральная вода 10 тысяч и wedang2an 15 тысяч и выше. Халяльный завтрак можно заказать в кафе рядом с отелем, поскольку в ресторане отеля приоритет отдается НЕХАЛЯЛЬНОЙ еде. Jd еда в этом отеле не подходит к мусульманам. Если у вас закончились 100 тысяч, вы можете использовать ваучер, если больше, вы оплатите недостающую сумму. Что удивительно, ресторан халяльный и это место, но футболка шеф-повара — PORK N BARREL, я уже переживаю, что это на самом деле не халяль, но многие мусульманки тоже там едят. А сотрудники, которые ждали еду, были в пластиковых футболках, но когда они подходили к мусорке, их тоже брали в таких же футболках, а значит, они гигиеничны и чисты. Ожидание подачи еды минимум 30 минут.

Я останавливался в отеле на 3 ночи в номере Superior. Он был просторным и чистым. Идеально подходит для 4 человек. Расположение отличное! Теперь они разделяют завтрак на халяльный и нехаляльный. Что касается халяльной еды, то они подают в соседнем ресторане (все еще под тем же руководством), хотя это не халяльный ресторан, но они подают меню без свинины и сала (лучше спросите еще раз, используют ли они мирин или нет). Полностью стоит посетить снова!

1. Ванная комната не очень хорошая для отеля ценой до 600 тысяч… 😢 Унитаз-биде подтекает. Водопроводная труба засорена. Просто умыться, оно в лужах и залито… душ течет… 😢
2. Спать трудно, не комфортно… на кровати маленькие красные муравьи… 😭
Есть еще коты…
3. Нет ни водонагревателя, ни кофе… только приветственный напиток в виде 2 бутылок минеральной воды. Грустно… 😢

Приглашен остаться в районе Каджоэтангана. Хорошо, что прогулки не слишком далеки. Особенно ночью в Каджоэтангане очень оживленно. Хорошо, я немного пролил при заселении, потому что времени на заселение еще не было, поэтому номер еще не был готов. Но обслуживание на стойке регистрации было очень дружелюбным. Спасибо. Поскольку я все еще ждал, пока комната будет готова, мне пришлось сначала прогуляться по Каджоэтангану. Закончив прогулку, мы наконец вернулись в отель, и номер был готов. Мы вошли в комнату. Ну, в номере есть только 2 бутылки минеральной воды и туалетные принадлежности (мыло, шампунь, зубная паста и зубная щетка). Ну я искала обычный с электрочайником, но его не оказалось. Обычно есть сахар, чай и кофе, но их, видимо, нет, даже гостиничных тапочек нет. Я не понимаю, потому что каждый раз, когда вы идете в отель, в отеле предоставляются тапочки. Тогда в туалете была только салфетка, в комнате салфеток не было вообще. Потом на завтрак надо идти в соседнее здание и дают всего лишь ваучер на 50 тысяч на человека. Хотя средняя цена еды выше 40 тысяч, а самый дешевый напиток — минеральная вода, 10 тысяч, а другие выше 20 тысяч. Поскольку мне было лень завтракать на следующий день, я просто использовал ваучер на ужин и попросил, чтобы его доставили в мой номер. Но что меня радует, так это то, что кондиционер холодный, так что это круто.

Заселились в 15:00 в номере, подтекал кондиционер + разветвлялась протекающая струя, попросили переместить комнату и сказали ждать техника, потом техник сказал, что может починить, так что просто почините, но сделал Мне придется ждать? Наконец мне сказали проверить 2-ю комнату с техником (4-5 комнат от моей комнаты), так что все хорошо, я проверил, и оказалось, что спрей тоже протекает, затем техник сказал мне пойти на 6-й этаж, чтобы проверить комнаты. Опять же, я не хотел, потому что мне действительно нужно было проверить до 3 номеров? Наконец я пошел прямо к ФО, чтобы вернуть ключ и попросить готовый номер, и знаете что? FO, с которым я разговаривал, просто улыбнулся (все в порядке) ничего не сказал «прибыл», друг рядом с ним громко крикнул ХАХА сказал, что ему сказали проверить себя, потому что комната уже используется кем-то блаблабла МЕНЯ НЕ ЗАНИМАЕТ, Я ПРОСТО ХОЧУ КОМНАТА ГОТОВА И НЕ ПОВРЕЖДЕНА УСТАЛЫЙ ХОЧЕТ ОТДЫХАТЬ ЕЩЕ БЫЛО ОБЕЩАНИЕ, в конце концов произошел спор, с самого начала он не извинился, но вел себя как Чудо-женщина, босс, я не знаю, что его имя было, но это было немного kriwul мама "Пока, я сюда больше не приду, кем она себя возомнила, не извиняйся, твоя комната испорчена, босс, хотя бы извинись, я даже ничего не просила", просто спроси для ГОТОВОГО помещения.

Действительно нуждается в значительном улучшении:
1. Минимальная парковка автомобиля.
2. Удобства в номерах очень не хватает, цена отеля составляет 600 тысяч и может достигать более 1 миллиона, нет чайника с горячей водой, холодильника, холодной воды в душе, салфеток только в закрытой ванной комнате. Это действительно не сравнимо.
3. Завтрак в ресторане рядом с отелем и предоставляется только при наличии ваучера на 50 тысяч, если цена на еду выше 45 тысяч, а напитки выше 20 тысяч. Потребители должны добавить еще один платеж. Ожидание готовности еды составило почти 45 минут. Время для нас очень ценно.
4. И что больше всего вас беспокоит, так это то, что в комнате очень шумно. Были звуки, похожие на то, что стулья или столы очень часто перемещались. И мы дважды жаловались, и нам только сообщили, что это из кафе на крыше. И это происходило до более чем 24.00. Я спросил, сколько жалоб было вчера вечером. И отвечал дважды и почти каждые выходные.
Халлоо Что это за отель?
Улучшений и улучшений не было, несмотря на неоднократные жалобы. Мы также являемся представителями бизнеса, которые действительно обращают внимание на предложения потребителей по улучшению (если таковые имеются).
Мой совет администратору и руководству (которые, когда я жаловался, просто молчали, как будто они меня не слышали) ИЗВИНИТЕ, РЕСТОРАН ЗАКРЫТ ИЛИ ОТЕЛЬ БУДЕТ ПРОСТО ЗАКРЫТ, ЕСЛИ НЕТ УЛУЧШЕНИЙ.

Мы уже внесли полную оплату через Tr*v*ka, но нас попросили внести залог наличными в размере 60% от стоимости номера. Хорошо. Мы не возражаем.
У нас был 7-часовой перелет из Джокьякарты, мы очень устали и смогли заселиться только в 5 утра (на 15 часов позже положенного времени). Мы не просили о бесплатном позднем выезде, но хотели иметь возможность сразу войти в номер для утренней молитвы и отдыха.
Однако администратор дал нам номер с неисправной батарейкой в ​​двери, на ремонт которой потребовалось 25 минут. Поскольку время молитвы почти закончилось, я попросил поменять номер, но он грубо ответил, что ключ не неисправен, проблема в батарейке, поэтому просто подождите.
Абсолютно никакого сочувствия.