Ascent Premiere Hotel and Convention

Номер был чистым, обслуживание хорошим, а охрана очень любезно помогла при парковке автомобиля. Регистрация заезда и выезда прошла легко. По возможности, в номере мог бы быть ручной душ. Хе-хе, спасибо, госпожа Анггун и госпожа Белинда, что прислушались к нашим пожеланиям.

Комфортное и удобное размещение в отеле Ascent Premier Hotel Malang ⭐⭐⭐⭐
Этот отель оставил очень приятные впечатления. Он идеально подходит для тех, кто ищет комфорт и удобное расположение. Вот несколько ключевых моментов:
Расположение: Отель расположен немного в стороне от основных дорог, но очень близко к железнодорожной станции Malang Kota Lama и больнице Panti Nirmala. Это также стратегически удобно, если вы любите питаться вне отеля, так как в Маланге много вкусных ресторанов.
Номера и удобства в номерах: Номера хорошие, чистые и ухоженные. Ванные комнаты также чистые и просторные. Удобства стандартные и полные, включая тапочки, мыло и зубные щетки.
Удобства отеля: Просторный бассейн идеально подходит для отдыха.
Парковка: Парковка бесплатная. Система довольно удобная; вам просто нужно предъявлять свой парковочный талон на стойке регистрации для проверки/подтверждения каждый раз, когда вы паркуетесь.
Обслуживание: Весь персонал отеля очень дружелюбен и услужлив, от регистрации заезда до выезда.
Примечание: Я выбрала номер без завтрака, потому что хотела познакомиться с разнообразной кулинарной сценой Маланга, поэтому не могу прокомментировать меню завтрака.
Вывод: В целом, я осталась очень довольна чистотой, удобствами и обслуживанием. Рекомендую!

Место находится далеко от центра города, и, как мотоциклист, я, честно говоря, боюсь, потому что дороги очень перегружены — очень, очень оживлённые. Кроме того, что касается обслуживания у заднего входа, полицейский помог открыть дверь человеку передо мной, а затем исчез.

Я пришла на ифтар, и хочу выразить огромную благодарность всему персоналу Ascent Premier. Обслуживание было превосходным, все были очень дружелюбны и внимательны. Парковка была бесплатной, а сотрудники парковки были очень любезны и услужливы, и даже когда мы были наверху, они проводили нас к нашему столику. Просто идеально!

Расположение очень удачное, но при этом отель тихий и комфортный, так что вы сможете в полной мере насладиться своим пребыванием. По прибытии вас встретит дружелюбный, отзывчивый и внимательный персонал, благодаря чему вы почувствуете себя как дома с самого начала и до выезда.
Удобства отеля также полностью оборудованы и находятся в отличном состоянии. Просторный и чистый бассейн идеально подходит для отдыха или утреннего плавания. Тренажерный зал также большой и хорошо оборудован, так что вы сможете заниматься спортом даже во время отпуска.
Номера чистые, с приятным ароматом и современным эстетичным дизайном. Планировка комфортная и располагает к отдыху. В целом, мое пребывание здесь было очень приятным, и я определенно хотела бы вернуться снова 😊✨

Весь персонал был очень дружелюбным и вежливым. Пока мы ждали в холле, как раз настало время ифтара (прерывания поста), и персонал не только предложил нам такджил (прерывание поста), но и принес его к нашим местам. Получить дубликат карты тоже было легко, достаточно было внести залог в 100 000 рупий. Во время Рамадана завтрак можно заменить сухуром (предрассветной трапезой).
Расположение лифта на парковке облегчает въезд и выезд, но немного неудобно пользоваться эскалатором из холла перед лифтом в номер.

В целом, все было замечательно, с превосходным уровнем обслуживания и оперативной обработкой жалоб. Я останавливался в этом отеле несколько раз, еще когда он назывался Balava, и сегодня мне очень помогли г-н Кори, руководитель ресторана, и г-н Тегар, менеджер стойки регистрации, за их гостеприимство и бесплатное обслуживание. Еда была вкусной, а вид из кафе на крыше – прекрасным.

Мой опыт проживания в этом отеле был весьма разочаровывающим, и руководство должно принять соответствующие меры.
Когда мы приехали заселяться в 15:00, номер еще не был готов, поэтому нам пришлось ждать до 16:00. Это было, безусловно, неудобно, особенно после долгой поездки.
Проблема продолжилась, когда мы попытались принять душ: горячая вода не работала. Мы связались с техником, но к 21:00 проблема так и не была решена, поэтому мой ребенок не смог принять душ. Затем мы попросили поменять номер, но наш номер оказался тем же самым — горячая вода была лишь слегка теплой, а не такой, как ожидалось.
Кроме того, раковина была засорена, и вода плохо сливалась. В номере также отсутствовали необходимые принадлежности; не было даже палочки для размешивания кофе.
Что касается завтрака, я обнаружил, что меню недостаточно разнообразно для 4-звездочного отеля, стоимость номера в котором превышает 800 000 рупий за ночь. Кроме того, к 9:00 утра некоторые товары уже закончились и не были оперативно пополнены. Выбор фруктов также был ограничен.
В целом, этот опыт не соответствовал цене. Я надеюсь, что отель улучшит контроль и будет проверять состояние номеров перед сдачей их гостям. Если номер не готов, его вообще не следует предлагать.
Надеюсь, в будущем качество обслуживания и предоставляемых услуг будет улучшено.

В мужских душевых при бассейне и тренажерном зале почти все сливные отверстия забиты, из-за чего скапливается вода, и они выглядят грязными и антисанитарными. Пожалуйста, оставьте отзыв и предложите улучшения для использования в будущем.

Присоединился к мероприятию Iron Gym, потому что меня пригласил друг. С момента прибытия и до конца я получил огромное удовольствие. Я планировал использовать большой светодиодный экран с прямой трансляцией с камеры. Это было действительно круто, это был совершенно новый уровень. Звук тоже был потрясающим. Хотя я и не победил, мне очень понравилось мероприятие… круто, продолжайте в том же духе.

Вежливое обслуживание. Однако при регистрации возникла проблема: одному гостю выделили номер, совпадающий с номером другого гостя. Пожалуйста, будьте внимательнее при распределении номеров.
В целом, необходимо улучшить систему безопасности. Спасибо, г-жа Дхеа.

Это был мой первый опыт проживания в 4-звездочном отеле. Это было настоящее удовольствие, и персонал был превосходен.
Г-же Дхеа, г-же Раре (извините, если я ошибаюсь) и г-ну Биме, ваше обслуживание превосходно. Продолжайте в том же духе.
Кстати, еда здесь восхитительна.

ЛУЧШИЙ отель, в котором я останавливался в Маланге несколько раз.
Возможно, вентилятор в ванной можно было бы сделать мощнее.
Возможно, вкус еды (кроме завтрака) можно было бы улучшить.
В номерах для курящих нужна лучшая вентиляция. В номере очень душно, и дым не выводится должным образом.
Мы останавливались в номере 103 со 2 по 7 декабря 2025 года.

Сафира и Фарел, стажёры из SMK 3 Malang и SMK PGRI Gedangan, оказали мне большую помощь во время работы в ресторане Nusantara в отеле Ascent.
Сафира была очень дружелюбна и предоставила мне всю необходимую информацию во время работы в ресторане, а Фарел обеспечил превосходное обслуживание, как настоящий профессионал.

Комфортное, тихое и чистое место для проживания в Маланге с дружелюбным персоналом.
Завтрак был довольно хорошим, но, на мой взгляд, ему не хватает разнообразия.

Однажды я забронировал здесь номер и попросил двуспальную кровать для некурящих. Оказалось, что у них нет двуспальных кроватей для некурящих. Были только номера для курящих. Поэтому мы согласились. Как только мы вошли в номер, там пахло сигаретами, как будто кто-то только что покурил. Запах сигарет был настолько свежим, что я не мог себе представить, как это может быть. В конце концов, я попросил перевести меня в номер для некурящих. Администратор, которая была грубой, согласилась. После этого я поднялся в новый номер, но оказалось, что карта не работает. В конце концов, я спустился вниз, чтобы спросить. Они сказали, что работает. В конце концов, я снова поднялся наверх, но карта всё ещё не работала. В конце концов, я попросил HK на моём этаже открыть мне.

Это был мой первый опыт проживания в отеле с таким звёздным рейтингом. Я провёл два дня в номере 515. При заселении я попросил двойной ключ (хотя депозит для меня не был проблемой), но мне сказали, что его не предоставляют.
На следующий день я снова спросил про ключ от номера. Мне сказали, что он есть, но требуется депозит. Я подумал: «Верно, должно быть, они неохотно реагируют на тех, кто просит двойной ключ». Я делил номер с двумя людьми, так что это облегчило мне задачу.
Ладно, я спустился вниз, чтобы оставить ключ и пожаловаться, потому что в номере моего друга, 318, не было воды.
В конце концов, номер моего друга заменили. Теперь это был мой ключ, который не распознавался (новый ключ), поэтому мне пришлось трижды ходить туда-сюда из-за проблем с водой и ключом. Когда мой ключ был верным, в одном отеле перестала течь вода, потому что сломался датчик воды в резервуаре для воды.
Я автоматически спросил, на этот раз через WhatsApp, потому что мои силы уже были на пределе, когда я сталкивался с подобными ситуациями. Когда я пожаловался, их инстинкт гостеприимства должен был подтолкнуть к извинениям или чему-то подобному, но моё сообщение в WhatsApp до сих пор игнорируется. Это мой первый и последний визит сюда. Пожалуйста, исправьте жалобы клиентов, уверен, я не единственный, кто столкнулся с этим.