Hotel O Surabaya near Surabaya Town Square formerly Kupang Gunung Residence

Будьте осторожны с такими отелями: вы забронировали номер на Agoda, но когда вы приедете, вам скажут, что все места заняты.

Обслуживание плохое, очень плохое, номер грязный, вонючий, простыни грязные, много пятен и очень отвратительно.

Я забронировала номер через приложение за несколько дней, но по прибытии оказалось, что все номера заняты. Я, конечно, расстроилась и разозлилась, но я и так уже достаточно знала, и больше никогда не буду останавливаться в этом отеле.

Номер не соответствует описанию в приложении.
Телевизор не работает.
Кондиционер недостаточно охлаждает.
Ванная комната совершенно грязная.
Полотенец и мыла не предоставляются.
Обычно в отелях предоставляются полотенца и мыло.
Это разочаровывает клиентов.

Бесполезно бронировать через приложение, если по прибытии на место невозможно получить номер. Обслуживание дружелюбное, но разочаровывает. Они обещали вернуть деньги за бронирование, но на самом деле ничего не вернули.

Комната на нижнем этаже (администратор, кафе и ресторан), похоже, не работает, кондиционер выключен, свет тоже выключен, много комаров и определенно жарко.
На страже была только 1 девушка (Ютек вообще не был дружелюбен и тоже лгал) был клиент, который приказал выбрать номер, у которого сломан телевизор, сломана дверь в ванную, из раковины не текла вода, душ тоже был мертв, не было ведра с водой (как бы вам? принять душ?! ) попросили поменять номер, потому что номера все были заняты, выбора не было! В конце концов решили отменить 2-дневное пребывание на 1 ночь, а затем дали ключ от другой комнаты (телевизор все равно не работал), а затем сказали, что телевизор вообще не работает! Так что единственные реальные удобства — это медленный Wi-Fi и кондиционер!
Номера с пыльными полами, которые никогда не мыли шваброй, ходить по комнате — все равно, что ходить по эмбонгу! Ложитесь на матрас, и ваши ноги почернеют!
Уборщики действительно не соблюдают гигиену!
Администратор и горничная очень бесклассовые!
Лучше сказать вам, чтобы вы не заботились о своем ежедневном пансионе в RedDoorz!

Вонючая комната.
Кондиционер не холодный.
Пол сломан.
Телевизор не работает.
Модельный состав милый, как бандиты.
Не рекомендуется.

Забронируйте и оплатите сразу же с помощью Gopay, а по прибытии на место вы попросите дополнительно 35 тысяч. Они сказали, что эта гостиница не принимает рекламные акции, хммммм. Когда я позвонил в OYO CS, таких случаев было много, и сама OYO сказала, что цена должна соответствовать заявке и никаких дополнительных сборов не взимается. И Wi-Fi на втором этаже не быстрый :" (

Номера в отеле довольно хорошие для ценовой категории до 150 000.
К сожалению, когда мы приехали, чтобы зарегистрироваться, на стойке регистрации находились безответственные люди.
Мы забронировали заранее через приложение OYO и оплатили полную стоимость, но администратор попросил нас внести дополнительную плату.
Цена в OYO, которую мы получили, была 85 000, затем администратор попросил еще 30 000.
Еще минус: дверь туалета не запирается и не закрывается плотно. Надеюсь, будут улучшения от отеля.
С уважением.
Брак ближе к официальному :)

Я уже заплатил через Oyo неделей ранее, но меня все равно просили еще, оправдываясь: «Это была цена на прошлой неделе, на этой неделе она снова другая».
Мы просим вернуть деньги, что тоже не допускается. В итоге мне пришлось платить еще раз.
Мы подозревали, что это кто-то, потому что администратор на кассе был очень любезен.
Но когда дело доходит до комнат, это так. Дверь в ванную не закрывалась, на простынях было много пятен, на одеяле были следы помады и окурки, хотя в комнате было запрещено курить.

Опыт регистрации был очень разочаровывающим, я забронировал 3 номера день назад. Пока отель тоже не показал код бронирования, но там было написано, что остался только 1 номер, поэтому мне сказали отменить заказ. Несмотря на то, что способ оплаты я выбрал в отеле, это очень непрофессиональная проблема. Пока наконец не дождалась, не знаю, как мне вдруг достались эти 3 комнаты. Да, хотя мне пришлось сначала разозлиться… потом, когда я вошла в одну из комнат, на кровати было 2 таракана. Остатки предметов, принадлежавших предыдущим посетителям, также все еще здесь, например, кусковое мыло и деликатные предметы. Я действительно не требую многого за такую ​​цену, но, по крайней мере, обратите внимание на чистоту и будьте более профессиональны. С самого начала я надеялся остановиться в отеле, на котором было написано "Шариат", чтобы было комфортнее и безопаснее, судя по предыдущим отзывам, были такие, кто был разочарован чистотой номера, тараканами и проблемы при регистрации, в которых говорилось, что комната заполнена. Надеюсь, в будущем все станет еще лучше, спасибо.

Не могу достать минеральную воду.
Не могу получить туалетные принадлежности.
Нет горячей воды.
Только 1 полотенце. Комната смешанная с пансионом.
Так что здесь немного шумно и не подходит для медового месяца. На стенах много граффити грязная, корковая ванная.

Мы забронировали стандартный двухместный номер. LED-телевизор, шкаф, розетки, кондиционер, небольшой столик, Wi-Fi. В номере было довольно чисто, только в ванной валялось несколько невыброшенных окурков. Надеюсь, Служба уборки будет более тщательной при уборке.
На самом деле, в номере тоже есть табличка «Не курить», но, возможно, клиент упрямый и все равно курит (даже в ванной) и не выбрасывает окурки в мусорное ведро. Несмотря на то, что в номере также есть мусорное ведро и пластик.
Также есть балкон на втором этаже, если очень хочется курить (не обязательно находиться в номере). Можно использовать, чтобы на мгновение посидеть и расслабиться, поесть и т. Д. К сожалению, не все клиенты знают о чистоте. Отходы еды и напитков просто оставлены на столе. Несмотря на то, что был предоставлен довольно большой мусорный бак. Когда другие гости хотят повторно использовать столы и сиденья, им придется сначала выбросить мусор.
Сервис здесь дружелюбный. Wi-Fi также довольно гладкий. Предоставляется 1 полотенце. В шкафу 2 вешалки, возможно завтра добавим еще несколько вешалок (например 5шт). Расположение в деревне, рядом с продуктовыми лавками и т.  д. Вполне стратегически. С очень доступными ценами, хорошей спецодеждой и комфортным местом для отдыха. Надеюсь, он и дальше будет лучше и успешнее.