Coconut Hotel - Hostel

Я забронировал номер без кондиционера, но в нём вообще не было окон. При входе в номер меня встретили угрозой заменить предметы на что-то другое, что стоило бы в несколько раз дороже. В других отелях бывают похожие проблемы, но в Coconut у нас было ощущение, что нас преследуют угрозой замены. В других отелях висят таблички с просьбой о замене, но при выезде нам разрешили выехать немедленно. В Coconut ситуация другая. При выезде удостоверение личности забирают и проверяют. После проверки ничего не повреждается, и удостоверение возвращается.
Многие отели сети RedDoors также возвращают удостоверения личности сразу после заселения, что свидетельствует о доверии к гостям, и гости чувствуют себя комфортно благодаря доверию, которое отель им оказывает.
Руководству необходимо улучшить свою работу. Пожалуйста, улучшите условия, чтобы гости чувствовали себя психологически комфортно и не чувствовали себя обвиненными. В качестве альтернативы можно было бы повысить цены, устранив подобное неприятное поведение гостей. Будем надеяться, что отель Coconut продолжит совершенствоваться и станет предпочтительным местом отдыха для публики.

У меня и моей семьи был неприятный опыт во время пребывания в этом отеле. Нам пришлось выехать посреди ночи, потому что номер, в котором мы жили, оказался непригодным для проживания.
Простыни и одеяла выглядели тусклыми и неприятно пахли, что доставляло нам большой дискомфорт. В номере также было душно, сыро, отсутствовала вентиляция, а стены были покрыты плесенью, что очень вредно для здоровья, особенно для детей.
К сожалению, атмосфера в отеле также не подходит для семейных гостей. Нам показалось, что место плохо содержится, и мы чувствовали себя неуютно из-за присутствия других гостей. Если у руководства есть определенная категория гостей, им следует более грамотно управлять ею, избегая смешивания с семейными гостями.
Наш совет: не подходит для гостей, ищущих чистое, комфортное и подходящее для семейного отдыха жилье. Мы надеемся, что этот отзыв поможет руководству улучшить качество и комфорт, а также послужит примером для других потенциальных гостей.

11 июня 2025 года я забронировал номер через приложение tiket. Com за 340 000 рупий. В 19:00 я прибыл в отель и сразу же подошел к ресепшену. Сотрудник объяснил, что в забронированном нами номере кондиционер был общим с другим номером, а также дополнительный вентилятор. Если нам нужен был кондиционер с полным набором функций, это стоило бы дополнительно 30 000 рупий. Мне было лень спорить, и я сдался, заплатив 30 000 рупий, в итоге получилось 370 000 рупий. В приложении было четко указано: 1 номер, 1 кондиционер.
Затем я получил ключ от номера.
Направляясь в свой номер, я огляделся и обнаружил, что бассейн уже высох, то есть он больше не работает.
Когда я добрался до своего номера, я открыл дверь. Ой, там пахло совсем не как в гостиничном номере. Я посмотрела на коврик перед туалетом, он, наверное, стоит 10 000 рупий.
Открыла дверь в ванную, и запах стал ещё хуже. 😩 Водонагревателя нет, а зубных щёток две, но зубной пасты только одна.
Внутренний блок кондиционера заклеен скотчем, но даже если брызнуть прямо на голову, всё равно холодно, потому что дверь не открывается.
Одеяло пахнет так, будто кто-то делал массаж растительным маслом. 🤣.
В 7 утра принесли завтрак: два пакета жареного риса и чёрный кофе.
За такую ​​цену условия ужасные.
Плюс: рядом с номером небольшой садик, где по утрам довольно прохладно.
В своё время это был хороший отель, но с тех пор, как его забросили, условия действительно ужасные.

Похоже, владельцу нужно улучшить и регулярно проверять каждый номер и удобства отеля. Номер, который я забронировал на Agoda, стоил 452 000 рупий. Прайс-лист на стойке регистрации был 400 000 рупий. Бронирование через приложение вышло бы дороже, особенно учитывая праздник Ид. Но это показалось мне неподходящим для предлагаемых услуг.
Я оставлю честный отзыв, основанный на собственном опыте.
Я остановился в номере 112. Внутри ползали пиявки, возможно, из щели под дверью или с коврика.
После этой истории с пиявками мы попросили заменить коврик. Обслуживание было хорошим, и нам его сразу же заменили.
Верхняя часть стены возле двери была покрыта плесенью и была чёрной (очень сырой), что крайне вредно для здоровья.
Сырость была настолько сильной, что на ней образовалась плесень в форме зонтиков. Представьте, насколько сыро.
Кроме того, потолок в ванной был очень сырым, с пятнами плесени и многочисленными чёрными пятнами из-за влажности. С потолка капала вода, возможно, из кондиционера или чего-то ещё. Мой ребёнок был в ванной, когда с потолка капала вода.
Слава богу, телевизор работает хорошо. Слава богу, кондиционер работает, но шумит. Наверное, его нужно регулярно чистить.
Под полками тоже много паутины.
Кроме того, пространство под матрасом нужно тщательно подмести и вымыть.
Большая ванная комната.
Чистый туалет.
Горячей воды нет, но пар идёт, но вода остаётся холодной.
Утром нам в номер принесли завтрак: куриное сото с рисом. Было довольно вкусно, но не пресно.

Я не понимаю, почему все отзывы такие чувствительные. Я приехала сюда в начале января, когда была акция. Стандартный номер с вентилятором стоил даже меньше 100 тысяч. В номере приятно пахло, ванная была чистая, кровать аккуратная, а тонкое одеяло меня не смутило. Телевизор был включен, хотя в итоге пульт от вентилятора не работал, но это ничего страшного, к счастью, я не из тех, кто спит на ветру. Были полотенца, напитки, бесплатная зубная паста и зубная щетка. Из-за ваших плохих отзывов о еде, я не заказывала завтрак при заселении, а просто попросила ложку, потому что принесла еду с собой. Возможно, меня немного напугала надпись на зеркале в номере. Так что, пользуясь тем или иным, нужно быть осторожным. Понятно, что вы платите только за одну ночь, а не за всю жизнь, так что это не всё ваше. Я не хочу комментировать обслуживание администратора и другого персонала. Я сам, когда устаю от работы, забываю улыбаться клиентам, это просто человеческая природа. В целом, я остался доволен своим пребыванием здесь на одну ночь.

Перфекционистский отель.
Даже малейшее пятно на одеяле карается штрафом в 150 тысяч. Это маленькое пятно после стирки, и оно исчезло, понимаешь?
Кондиционер не холодный, хоть и цена 285.
В телевизоре нет каналов. Правда ли, что гостям приходится искать его самим?
Голос администратора был очень тихим, как будто кто-то не ел.
Не рекомендуется для гостей с детьми, их обязательно оштрафуют, если на простынях останется небольшое пятно и т.  д.

Одеяло очень тонкое, как ткань. Где завтрак представляет собой просто жареный темпе с соусом чили. Да ладно, в 2-звездочном отеле по этой цене должны предлагать курицу или мясо. Самое ужасное, что одеяло очень тонкое. За цену в 280 тысяч оно того не стоит для такого объекта в Кедири.

Мошеннический отель! 👎
лучше поискать другой отель, чем здесь.
забронируйте самый дорогой номер за 285 тыс.
кондиционер не был холодным, телевизор был черненным, было много каналов, которые не видили даже на приеме, это написано, телевизор был 250+ каналов awkawkaowkaowk lawakkk clouns, ванная комната вонила + была очень грязной, вода была маленькой. Обслуживание было не дружественным 👎
если поехаешь в кедири, лучше остаться в другом месте, чем жалеть себя о пребывании в этом отеле👎👎👎

Извините, до этого.
Сервис в отеле Coconut имеет циничный вид, а уборка не отличается чистотой? И там вроде бы есть бизнес проституции? Очень разочарован.

Я заказал 4 номера, 3 стандарта, 1 люкс.
Голоса людей по ночам очень громкие и отчетливо слышны изнутри комнаты. Можно сказать, что тонкое одеяло — это не одеяло, а дополнительная простыня.
Я забронировала и получила трансфер, когда хотела заселиться, хотя уже была ночь, номер не был готов и его только что убрали, да и то в номере пахло сигаретами, поэтому мой ребенок кашлял.
Бассейном нельзя было пользоваться по той причине, что после его чистки он не был наполнен со вчерашнего вечера. Мы подтвердили, что он хочет быть наполненным, но оказалось, что это не так, и вместо этого ему сказали наполниться. Это в понедельник. Очень разочарован, хотя выбрал здесь, потому что там есть бассейн и обещал его детям.
Приятно получить бесплатное мороженое на кассе.
Надеюсь, в будущем будет лучше.

Администратор дружелюбный, охранник тоже дружелюбный. Сервис хороший. Что меня разочаровало, так это содержимое комнаты. Цена 280 тысяч (кондиционер DELUXE) в номере нет раковины, зубной щетки, тапочек, телевизор тоже на мой взгляд очень маленький, цвет у телевизора тоже размытый и его не видно, простыни коричневато-желтый, слизь тонкая, водонагревателя нет😌 и по моему опыту это очень много тех, кто жаловался на проблемы НА НОМЕР А😌

Берите номер люкс за 285 тысяч, потому что я очень устал после долгой поездки. Пришли в номер… Одеяло было очень тонким, раковины для чистки зубов/умывания не было, туалетной бумаги тоже не было, а на завтраке мне не сказали, сколько времени, я ждала до 10. Часов, я спустилась к администратору и спросила, сказали завтрак в 7 часов. Ну, я тебе его не дал, потому что, когда я постучал, дверь не открылась. Хотя я проснулся в 6.30. Даже если постучать и не услышать, это кажется невозможным. Я спросил у администратора, значит ли это, что мы не сможем позавтракать? Он сказал, что завтрак уже в 7 часов. Так что, если вы постучите в дверь и не откроете ее, завтрак будет аннулирован 😅 вау, я выехал сразу в 10 часов. Действительно разочарован. С ценой завтрака проблем нет, но обслуживание совершенно неудовлетворительное.

Сервис отсутствует, когда вы хотите зарегистрироваться на ресепшене, вас спрашивают, почему ответ короткий, но вы не заканчиваете, хотя гость уже устал, сонный и хочет отдохнуть. Номера самые обычные, больше подходящие для проживания в семье. Приехал сюда, потому что другие отели были полны и разочарованы.
Было бы хорошо улучшить сервис, так как прочитала много негативных отзывов.