MORAZEN Surabaya

Я останавливалась в этом отеле на три ночи по случаю мероприятия.
4-звездочный отель, который ощущается как 5-звездочный!
Даже я останавливалась в 5-звездочном сетевом отеле в Сурабае, но комфорт и обслуживание были намного лучше, чем в этом отеле.
Плюсы:
Полный набор удобств, включая джакузи и сауну.
Всех встречали дружелюбно, двери открывали и закрывали при входе и выходе из отеля.
Весь персонал был дружелюбным, даже горничные были превосходны.
Еда была вкусной и разнообразной.
Бассейн и тренажерный зал работали.
Номер был очень комфортным, с большой кроватью и очень мягким постельным бельем.
Удобное расположение, недалеко от аэропорта, вокзала и т. Д.
— Минусы:
Только один момент. Когда я заказывала спа-массаж в номере, терапевт была недружелюбна. Она казалась растерянной и не могла объяснить, что это за продукт.
Похоже, что терапевта наняли извне. Но, возможно, следует разработать стандартную операционную процедуру, чтобы предотвратить ухудшение репутации отеля из-за работы спа-терапевта.
Ещё одно предложение: в спа-центре должна быть специальная комната для пар. Пары, проживающие в отдельных номерах, чувствуют себя некомфортно. В конце концов, спа-процедуры проводятся в номере, что не очень приятно.
Я рекомендую этот отель, если вы останавливаетесь в Северной и Восточной Сурабае.
Надеюсь, они смогут поддерживать качество обслуживания.

⭐⭐⭐⭐⭐ Незабываемое пребывание в отеле Morazen в Сурабае.
С момента нашего прибытия и до дня отъезда наше пребывание в отеле Morazen в Сурабае было просто исключительным. Я с удовольствием поставила бы этому отелю пять звезд и рекомендовала бы его всем, кто посещает Сурабаю.
Особую благодарность хочу выразить Мире, помощнику директора по кейтерингу. Она проделала потрясающую работу по координации нашего торжества по случаю помолвки и управлению всеми бронированиями. Мира сделала гораздо больше, чем от нее требовалось, чтобы все было идеально и чтобы мы были довольны на каждом этапе. Ее профессионализм, внимание к деталям и искренняя забота сделали наш особенный день незабываемым. Она относилась к нам как к семье, и мы всегда будем благодарны ей за все, что она сделала.
Также хочу поблагодарить Рози, нашего консьержа, за оказанную им помощь. От встречи в аэропорту до помощи в размещении в отеле, он сделал наше прибытие плавным и беззаботным. Его доброта, организованность и готовность помочь произвели прекрасное первое впечатление и задали тон всему нашему пребыванию.
Наши номера были красивыми, безупречно чистыми и невероятно комфортными. Зал, который мы арендовали для нашей помолвки, был элегантным и превзошел все наши ожидания. Еда была превосходной, и каждое блюдо было восхитительным. Однако больше всего меня впечатлил уровень обслуживания во всем отеле. Каждый сотрудник был добрым, уважительным, профессиональным и готовым помочь.

В целом, пребывание в Моразене прошло отлично, обслуживание было безупречным. Завтрак "шведский стол" предлагал большой выбор качественных продуктов: от свежих овощей и фруктов до выпечки, горячих блюд и особенно джаму! Гита и Анггун оказали неоценимую помощь в ресторане, сделав наше пребывание приятным.

Номер довольно большой, чистый, весь персонал очень отзывчивый и работает быстро. Завтрак вкусный, и выбор блюд большой. В бассейне также есть принадлежности для раскрашивания для детей. Организацией детских мероприятий занимается госпожа Кикан, которая дружелюбна и терпелива с детьми. Мы обязательно остановимся в этом отеле снова, если Бог даст.

Расположение очень удачное; если вы хотите попасть в музей подводных лодок или в торговый центр Surabaya Plaza, вы можете просто дойти пешком.
Я приехала сюда на корпоративное мероприятие. Кондиционер в конференц-зале отлично охлаждал, еда была вкусной, обслуживание превосходным, а молельная комната на 6-м этаже была чистой 😍
Подушки были очень мягкими и их было много, а мыло приятно пахло 🌟

Наш отдых здесь был очень комфортным. Номера чистые и просторные, еда вкусная и разнообразная, удобства отличные, включая джакузи. Персонал добрый и дружелюбный, спасибо вам, госпожа Белла и госпожа Гита. Мы обязательно вернемся всей семьей!

Номера: Мне достался представительский номер категории «кинг-сайз» с превосходным качеством, удобным постельным бельем (гарантировано) и безупречной чистотой на протяжении всего моего пребывания, просто отлично. Это определение лучшего качества сна, которое я нашел здесь по сравнению с другими пятизвездочными отелями на Бали.
Обслуживание: Могу сказать, что обслуживание на высшем уровне с большим вниманием к удовлетворению потребностей клиентов. Они помогали нам во всем.
Паки Мерди, Бу Гита и Бу Кикан, сотрудники отдела по работе с гостями, тепло приветствовали меня и вели со мной короткие беседы, а также делали то же самое для каждого гостя, предлагая информацию о текущих мероприятиях в ресторанах (например, когда проводились занятия по рисованию для детей). Я думаю, это одно из лучших проявлений обслуживания клиентов со стороны персонала.
В тренажерном зале также есть помощники, которые следят за гостями, включая детей, и помогают им заниматься спортом.
Расположение: Расположение отличное, удобный доступ к транспорту и, конечно же, все необходимое находится рядом.

Я прекрасно провела время в отеле Morazen Surabaya с 16 по 19 мая 2026 года. Я приехала уставшая и измотанная после своего приключения, и представьте, какое чувство я испытала, когда мне бесплатно повысили категорию номера с полулюкса до королевского люкса. Казалось, что персонал отеля понимал, что мне нужен настоящий отдых. Более того, мой багаж был доставлен оперативно и в целости и сохранности.
Атмосфера этого отеля тоже уникальна. Было очень расслабляюще и комфортно, особенно учитывая чистоту номера. Кровать была удобной, в туалете был биде, огромная ванна и потрясающий Smart TV. Завтрак тоже был невероятно вкусным. Особенно запомнилась возможность самостоятельно приготовить пасту. Это был мой первый подобный опыт, и персонал был очень любезен и дружелюбен, отреагировав на мой восторг. Сотрудники кухни были очень добры и приветливо встретили меня. Я чувствовала себя желанной гостьей.
Все сотрудники отеля сделали мое пребывание здесь незабываемым, и я очень благодарна за такой прекрасный опыт.
Особая благодарность персоналу Кикану, Йедхии, Уфи и Инде за то, что они подарили мне невероятно приятные впечатления от пребывания в Моразен Сурабая! Спасибо!

Прекрасно провели время в этом отеле! Обслуживание было теплым и приветливым на протяжении всего пребывания. Останавливались в номере люкс, самая удобная кровать, на которой я когда-либо спала.
Особая благодарность Кикану на ресепшене за его дружелюбие и готовность помочь, а также Гите, менеджеру ресторана, за то, что она сделала каждый ужин приятным и комфортным. Напитки с джаму были просто восхитительны — моей маме они очень понравились!
Их гостеприимство действительно сделало наше пребывание незабываемым. Обязательно вернемся!

Один из лучших отелей в Сурабае!
Заслуженно заслуживает этого звания.
Как только подъехала моя машина, парковщик открыл ее, отнес мой багаж в лобби и проводил меня на парковку. Я смог заселиться в 13:20 и сел.
Номер люкс был довольно просторным и полностью оборудован: три шкафа, сейф, мини-бар, фен в ванной, а полотенца были толстыми и ароматными. Что касается кровати, матрас был мягким и не вызывал дискомфорта, с подушкой размера «кинг-сайз». Это ЕДИНСТВЕННЫЙ отель, который предоставляет подушку-валик, идеально подходящую для тех, кто не может спать без нее.
Что касается вида, то вид на город превосходный, а лифт тоже очень быстрый, никаких проблем.
Другие удобства также полностью укомплектованы: тренажерный зал, сауна, спа-салон, джакузи и бассейн – все это с полотенцами.
Личные просьбы, например, одолжить тарелки или ложки, доставляются прямо в ваш номер бесплатно. Ещё раз повторюсь, завтрак был восхитительным, с блюдами от западных до индонезийских. У них даже были джаму (традиционные травяные напитки), а мороженое было просто объедение. В то время как другие отели берут плату за услуги для детей, этот этого не делал. На самом деле, моего ребенка обслужили и помогли с едой.
Обслуживание было на высшем уровне и заслуживает высокой оценки. Поздравляем руководство отеля.

Это моя вторая поездка с семьей. Номер просторный, чистый, завтрак разнообразный, а персонал очень дружелюбный. Спасибо, господин Йоханес, за то, что напомнили мне о сувенире, который я оставил на ресепшене перед отъездом из отеля. Спасибо, Моразен.

Пребывание в этом отеле стало невероятным опытом. К услугам гостей широкий спектр услуг: спа-центр, сауна, джакузи и расслабляющий бассейн. Номера комфортабельные и чистые, с мягкими кроватями и потрясающим видом на огни города. Еда в ресторане отеля также восхитительна, предлагается широкий выбор блюд, все очень вкусные. Персонал также дружелюбный и отзывчивый.

Отель Vibes — это современный отель со стратегически выгодным расположением, недалеко от всего необходимого для вашего отдыха в Сурабае. Обслуживание безупречное; персонал дружелюбный, а номера комфортабельные и чистые. К услугам гостей также полный комплекс услуг, включая спа-центр, тренажерный зал, джакузи и бассейн. Завтрак в ресторане Palatier также очень вкусный, с широким выбором блюд.

Отель Morazen Surabaya настоятельно рекомендуется! 4-звездочный отель с превосходными удобствами, включая чистый бассейн, отличный тренажерный зал, вкусный завтрак в ресторане Palatier и очень комфортабельные номера. Стратегическое расположение, дружелюбное обслуживание. Цена соответствует качеству. В целом, отличный отель, рекомендуемый для деловых поездок или семейного отдыха. Обязательно вернусь! ⭐⭐⭐⭐⭐

Этот отель **чистый** и ухоженный, что делает ваше пребывание комфортным с момента прибытия. Атмосфера **уютная**, идеально подходящая для отдыха после долгого дня. Кроме того, **стратегическое расположение** позволяет легко добраться до любого места, включая рестораны и транспорт. Самое интересное, что **низкая цена** за аналогичные услуги определенно стоит того, чтобы остановиться здесь.
ЛУЧШИЙ!

Мы впервые остановились в отеле Morazen в Сурабае, и нас сразу же впечатлили дружелюбное обслуживание (нас радушно встретила Белла), отзывчивый персонал, чистые, благоухающие номера, вкусный завтрак и стратегически выгодное расположение.

Отель прекрасный, здание новое, и в нем есть все необходимое: бассейн, тренажерный зал, джакузи, сауна и многое другое.
Я нисколько не жалею, что остановился здесь; очень рекомендую.
А когда я захотел попробовать джакузи, один из сотрудников (господин Висну) дружелюбно рассказал мне о других удобствах отеля, которыми могут пользоваться гости.