Life Emerald Hotel Surabaya

По прибытии администратор был недружелюбен.
Когда мы вошли в номер, он был грязным: стены были покрыты плесенью, шторы грязные, и повсюду ползали мелкие тараканы. В углу матраса даже валялась неубранная еда. Хуже всего было то, что кондиционер не охлаждал, а просто дул воздухом. Я пожаловался, сказав, что они заправят хладагент, но это, вероятно, была просто формальность; мне всю ночь было жарко. Расположение стратегическое, но условия проживания нуждаются в улучшении.

Комната вообще не использовалась, поэтому я осталась на весь день, потому что там проходило мероприятие до полуночи. Когда я вошла, там было душно и вода была затоплена. Мои вещи были мокрые, даже матрас. Зарядный кабель и одежда были насквозь мокрые. Я уже была измотана, и мне пришлось ждать уборки комнаты, потому что других свободных номеров не было. Казалось, что с душем что-то не так, но, как это часто бывает, мне просто сказали сначала выключить его. Ну и что, если я хотела принять душ? В итоге я не осталась и решила сразу же поехать домой в свой родной город в час ночи. Жаль, что я не сняла видео затопленной комнаты. Это было действительно неприятно.
С момента моего заселения ванная комната была грязной; полотенца были неподходящие. Даже зеркало на шкафу выглядело так, будто его не мыли, на нем были отпечатки рук. Жаль, что я не сфотографировала. Надеюсь, чистоту можно улучшить, особенно уборку ванной комнаты.

Номера большие, чистые и аккуратные, расположение стратегически удобное, а обслуживание очень дружелюбное, особенно со стороны г-на Нананга. Настоятельно рекомендую для отдыха во время вашей поездки в Сурабаю.
Спасибо.

Стены облупились, сыро, а подушки не стирались. Судите сами по моим фотографиям и видео.
Просто закройте этот отель.

Останавливались здесь прошлой ночью… номер просторный и комфортабельный, расположение стратегическое, но, к сожалению, полотенца очень потрепанные, дверь запирается снаружи, а администратор пожаловалась и цокнула языком, когда я попросила открыть дверь.
Возможно, в будущем они улучшат обслуживание 🙏.

Стратегически неудачное расположение, недружелюбное обслуживание, персонал любит приставать к женщинам, недружелюбный, грязный номер, грязная ванная комната, в номере пахнет сигаретным дымом, много салфеток и волос.

Обслуживание было дружелюбным. Вчера, 22 ноября, я спешил купить номер через приложение и по ошибке выбрал две односпальные кровати, хотя на самом деле хотел двуспальную. К счастью, администратор на ресепшене (если не ошибаюсь, его звали Мас Нананг) бесплатно предоставил мне номер с двуспальной кроватью. Спасибо, братан… Чудесный опыт.

В первый раз, когда я здесь останавливался, мне дали комнату на втором этаже, грязную, с кондиционером, который совсем не охлаждал. Более того, кондиционер был специально настроен на выключение каждые 20 минут, вероятно, чтобы не тратить электроэнергию.

3 дня пребывания, 3 дня жарко, протестую, починил, всё ещё жарко, простыни и наволочки не помяты.

Это действительно смертельно опасно, оказаться в Сурабае и снять комнату, в которой нет кондиционера. Там совсем не холодно 🔥🔥

Забронировал здесь номер на две ночи, провёл здесь всего одну и в итоге переехал в другой отель, потому что номер был мрачным, в ванной комнате водились сороконожки, было грязно, сыро и неуютно. Думаю, это нужно исправить. Вот и всё.

Life Emerald Hotel Surabaya. Мой первый опыт проживания в отеле с удобным расположением в центре Сурабаи. До станции Губенг можно добраться примерно за 10 минут на машине. Сервис и скорость реагирования на запросы гостей впечатляют. Номера чистые, но на потолке есть несколько пятен, которые мешают комфорту. Возможно, их можно устранить, чтобы гости остались довольны. Обычный кондиционер не слишком холодный, хотя и установлен на 16 градусов Цельсия. В коридоре на 3-м этаже в определённые часы немного шумно, например, кто-то убирает, будь то Гонконг или другие гости. Но днём и вечером мы слышали, как убирают соседний номер, что привлекло наше внимание. Также хочу поблагодарить девушку-администратора, которая тогда работала на ресепшене, за то, что она предоставила нам номер более высокой категории во время нашего пребывания. Вы заслуживаете награду от своего менеджера. Так держать! В следующий раз обязательно вернёмся в Life Emerald🥰🥰

Однажды я останавливался здесь в самом дорогом номере. Я снова был в Сурабае и снова выбрал этот отель, но в улучшенном номере. Я заказывал большую кровать, но мне дали две односпальные, хотя я был один. Но всё было нормально: несмотря на то, что это была одна односпальная кровать, она не была слишком маленькой. Всё было отлично. Что касается плюсов:
1. Туалет был чистым, в нём были полотенца, мыло и зубная щётка.
2. Шкаф был довольно большим, и был сейф.
3. Цифровое телевидение, но оно казалось очень старым, и антенна тоже, похоже, была неисправна, так как изображение было размытым и прерывающимся.
4. Кондиционер ТЕК! Вы знаете, как жарко в Сурабае? Этот кондиционер протекал. Поэтому я выбросил его в мусорное ведро. Я не просил переезжать, потому что не хотел снова убираться. Я очень устал и хотел отдохнуть.
5. Постельное бельё было очень тонким и изношенным. Я поняла это только утром, когда увидела, что простыни ужасно грязные.
6. Лифт не работает. Мне достался номер на 4 этаже, и представьте, каково это – подниматься по лестнице на 4 этажа. Это было ТАК утомительно. А в других отзывах я видела, что лифт сломался несколько месяцев назад, но его так и не починили. Когда я ищу отель, я ищу его с лифтом, чтобы не мучиться с подъемами и спусками.
В целом, обслуживание было хорошим: вежливым, дружелюбным и отзывчивым. Но меня разочаровали некоторые удобства, которые не работали и были не на должном уровне. Просто жуть.

Администратор на стойке регистрации недружелюбен, лифт сломан, поэтому, если вы поднимаетесь на 3-й этаж, вам придется воспользоваться лестницей, это не рекомендуется для пожилых людей, даже если вы хотите сменить номер, объяснения недружелюбны и неясны, плохо👌🏻

Я думал, что это будет мило, но вместо этого это было похоже на старый гостиничный номер, атмосфера была жуткой. Оказывается, лифта нет. Мне достался номер на втором этаже, и мне пришлось дважды подниматься по лестнице, так что это было похоже на пол. 3. Хотите войти, но дверь открыта, как в чью-то бывшую комнату. Приняв душ и промокнув, я обнаружил, что полотенца нет, поэтому я сначала позвонил в RCP, чтобы попросить полотенце. Я хочу повесить одежду в шкаф, но вешалок нет, так что нет смысла иметь шкаф. Только местные телеканалы, не пользуйтесь кабельным телевидением, хади. В этом отеле не проверяют данные перед тем, как предоставить их гостям. Когда я пришел, за столом не было ни одного представителя Королевской партийной партии, ожидающего, когда его вызовут первым. Охранник у двери тоже просто играл со своим мобильным телефоном, не обращая внимания на присутствие гостей. Пожалел, что забронировал здесь номер.

При цене 350 тысяч нет ни водонагревателя, ни полотенец, грязное постельное белье, грязная ванная, очень мало салфеток, оно того не стоит вообще.

Цена за такой плохой номер 350 000.
Нет полотенец.
Не останавливайтесь в этом отеле.
Если ты наверху, тебе придется подняться по лестнице🤮🤮