Я был очень разочарован своим пребыванием здесь. Фотографии в приложении (Superior/Deluxe) сильно отличались от реальности. Для 4-звездочного отеля удобства и обслуживание были совершенно неудовлетворительными. Вот подробное описание моего негативного опыта:
Очень тесный номер и ужасное состояние номера: Номер был невероятно тесным, не стоил своих денег. Потолок был поврежден, а краска облупилась. Хуже того, простыни и наволочки были желтыми и грязными, некоторые даже порванными! Предоставленные тапочки тоже были поношенными, тусклыми и поврежденными.
Ванная комната: Серьезные проблемы: Дверь и раковина были слишком узкими. Вешалка для полотенец из нержавеющей стали была сломана/отсоединена. Самое отвратительное, на унитазе были пятна фекалий, которые мне пришлось отмывать самому с помощью душевой лейки.
Минимальные удобства: Для 4-звездочного отеля в номере НЕ БЫЛО сейфа (хотя в 3-звездочных отелях он обычно есть). При заселении даже не предоставили полотенца. Ресепшн: просто формальность: Перед приездом я общался с ресепшн в WhatsApp, чтобы попросить более тихий номер и проверить чистоту и наличие удобств. На самом деле, их ответ был просто формальностью, без какой-либо координации с обслуживанием номеров/уборкой.
Парковка и расположение: В отеле нет собственной парковки, но, к счастью, есть бесплатная парковка с услугами парковщика. Однако недостаток заключается в том, что вам будет трудно въезжать и выезжать из отеля, чтобы осмотреть окрестности.
Проблемы с лифтом и строгие правила поведения персонала: Однажды ночью, когда я собирался воспользоваться лифтом для гостей, дверь открылась, и внутри оказался сотрудник службы уборки с шваброй и большим мусорным ведром, из-за чего лифт стал тесным и вонючим. Разве в 4-звездочном отеле нет строгих правил поведения или лифтов только для персонала?
Кроме того, кнопки лифта на 15-й и 16-й этажи были СЛОМАНЫ. Мне пришлось выйти на 12-м этаже и воспользоваться аварийной лестницей (потому что кнопок на 13-й и 14-й этажи не было). Когда я пожаловался, персонал дал непрофессиональный ответ: «Попробуйте спуститься на 12-й или 17-й этаж, сэр, а затем подняться/спуститься по лестнице? » Очень недружелюбный ответ!
Разочаровывающий завтрак: Во время завтрака я был шокирован, обнаружив, что с моего 6-летнего сына взяли дополнительно 45 000 рупий. Насколько я знаю, в других отелях бесплатный завтрак обычно предоставляется детям до 12 лет. Деньги для меня не были проблемой, но политика была странной. Более того, коробка с салфетками на моем обеденном столе была совершенно пустой, и ее никто не проверял.
Управление этим отелем действительно ужасно и совершенно не соответствует рейтингу 4 звезды. Крайне не рекомендуется!
Предупреждение PHRI!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Очень тесный номер и ужасное состояние номера: Номер был невероятно тесным, не стоил своих денег. Потолок был поврежден, а краска облупилась. Хуже того, простыни и наволочки были желтыми и грязными, некоторые даже порванными! Предоставленные тапочки тоже были поношенными, тусклыми и поврежденными.
Ванная комната: Серьезные проблемы: Дверь и раковина были слишком узкими. Вешалка для полотенец из нержавеющей стали была сломана/отсоединена. Самое отвратительное, на унитазе были пятна фекалий, которые мне пришлось отмывать самому с помощью душевой лейки.
Минимальные удобства: Для 4-звездочного отеля в номере НЕ БЫЛО сейфа (хотя в 3-звездочных отелях он обычно есть). При заселении даже не предоставили полотенца. Ресепшн: просто формальность: Перед приездом я общался с ресепшн в WhatsApp, чтобы попросить более тихий номер и проверить чистоту и наличие удобств. На самом деле, их ответ был просто формальностью, без какой-либо координации с обслуживанием номеров/уборкой.
Парковка и расположение: В отеле нет собственной парковки, но, к счастью, есть бесплатная парковка с услугами парковщика. Однако недостаток заключается в том, что вам будет трудно въезжать и выезжать из отеля, чтобы осмотреть окрестности.
Проблемы с лифтом и строгие правила поведения персонала: Однажды ночью, когда я собирался воспользоваться лифтом для гостей, дверь открылась, и внутри оказался сотрудник службы уборки с шваброй и большим мусорным ведром, из-за чего лифт стал тесным и вонючим. Разве в 4-звездочном отеле нет строгих правил поведения или лифтов только для персонала?
Кроме того, кнопки лифта на 15-й и 16-й этажи были СЛОМАНЫ. Мне пришлось выйти на 12-м этаже и воспользоваться аварийной лестницей (потому что кнопок на 13-й и 14-й этажи не было). Когда я пожаловался, персонал дал непрофессиональный ответ: «Попробуйте спуститься на 12-й или 17-й этаж, сэр, а затем подняться/спуститься по лестнице? » Очень недружелюбный ответ!
Разочаровывающий завтрак: Во время завтрака я был шокирован, обнаружив, что с моего 6-летнего сына взяли дополнительно 45 000 рупий. Насколько я знаю, в других отелях бесплатный завтрак обычно предоставляется детям до 12 лет. Деньги для меня не были проблемой, но политика была странной. Более того, коробка с салфетками на моем обеденном столе была совершенно пустой, и ее никто не проверял.
Управление этим отелем действительно ужасно и совершенно не соответствует рейтингу 4 звезды. Крайне не рекомендуется!
Предупреждение PHRI!