D'Carol Hotel Surabaya

Я впервые в Сурабае, искала ближайшую гостиницу, потому что боялась опоздать с ребенком.
Мне очень, очень не понравилось обслуживание мужчины в очках, который заикался. Я заселилась 21 января 2025 года с матерью, 4-месячным ребенком и 12-летним братом/сестрой. Я заселилась через приложение около 16:00. После прибытия меня спросили, сколько человек проживает, я ответила: 4 человека – 2 взрослых, 12-летний ребенок и младенец младше 1 года. После выезда на следующий день мужчина в солнцезащитных очках сказал, что с меня возьмут наличные, потому что, по его словам, я все объяснила, и сказал, что я лгу. Я сказала, что ребенку 2 года, хотя я уже сказала, что 12, и мужчина сам это видел. Невозможно, чтобы 2-летний ребенок был около 160 см ростом. Можете ли вы проверить записи с камер видеонаблюдения? Возможно, мужчине нужен слуховой аппарат. Уши? Он также сказал, что правила уже действуют, показав мне на стойке регистрации лист бумаги формата А4, напечатанный курсивом (Правила проживания для гостей).
Хотя я не читала мелкий шрифт, и опять же, мне ничего не объяснили при регистрации. Мужчина в очках просто сказал: «Да, мэм». Не было объяснения, что для детей старше 2 лет в номере требуется дополнительная кровать, то есть ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ КРОВАТЬ. Однако мне не предоставили дополнительную кровать. Они должны были попросить меня заплатить заранее.

Решения не нашлось. Простыни были грязные, и я случайно оставила ключи в семейной машине. Я попросила другой ключ, но отель придумал нелепую отговорку и не предложил никакого решения. Мы приехали из другого города и у нас двое детей. В результате наши дети уснули в холле.

Больше нет, только один раз здесь, если у вас отель, вы должны предоставлять много постельного белья, не стремитесь только к прибыли, ужасно грязно, 0/5, если простыни в пятнах, выбросьте их, не оставляйте, этот отель просто уморительный.

Номер был очень грязный, простыни были в желтых пятнах. Когда я попросила переселиться в другой номер, оказалось, что в другом номере тараканы. Когда я попросила другую простыню и одеяло, персонал ничего не смог сделать, потому что кладовка была заперта, и по ряду других причин. Персонал также признал, что жаловался на это много раз, но начальство игнорировало это. Расположение удаленное, номер немного обшарпанный. Это был худший номер за все время моего пребывания в отеле.

8 ноября 2025 года я забронировал номер за 250 тысяч, потому что опоздал в поездку. Заселение в 2 часа ночи, выезд в 9 утра. Пол в номере был грязный, простыни были в желтых пятнах, стены в ванной тоже были грязными. Только одно проживание.

Сегодня 7 августа 2025 года. Отель грязный. И я жалею, что приехал сюда. Жёлтые простыни и наволочки тоже жёлтые, словно в пятнах. Номер грязный, стены в ванной словно в пятнах крови. Туалет грязный. Впервые вижу настолько грязный отель. Так что даже тем, кто хочет отдохнуть, некомфортно.

Самый грязный отель, в котором я когда-либо останавливался. Простыни были грязными и жёлтыми, потому что ими пользовался Быклин 🤦 По всему номеру бегали тараканы, ванная была в мыльном налёте, стёкла были грязными. Мне было некомфортно спать и ходить по полу. Мне было определённо не по себе, и вместо отдыха у меня кружилась голова… хотя цена была не такой уж низкой, всё было стандартно… одного раза достаточно, чтобы остаться здесь навсегда…

Здравствуйте, я хотел бы поблагодарить Hotel D'Carlo за их удовлетворительное и приятное обслуживание. Начиная с ответа администратора при бронировании и заканчивая очень красивым интерьером номера. Мне нравится интерьер номера с розовым узором. Номер чистый и ароматный. Затем, мне нравится быстрое обслуживание номеров и быстрый ответ администратора. Не только администратор и обслуживание номеров, но и очень дружелюбный охранник. Телевизор работает хорошо, горячая вода тоже работает хорошо, а в номере есть полотенца, зубная паста и зубная щетка. Просторный и вместительный, это мое первое впечатление, когда я вошел в номер. Возможно, есть несколько критических замечаний и предложений, которые можно рассмотреть в отеле, а именно проблемный Wi-Fi. Кроме этого, в целом все хорошо, прохладно и комфортно.

Номер довольно просторный (улучшенный двухместный), большая кровать для 2 взрослых, 1 ребенок все еще довольно просторный, также есть горячая вода и рабочий стол.
Есть мини-игровая площадка для детей, есть ресторан, есть БЕСПЛАТНАЯ уборка номера, персонал определенно очень дружелюбный и услужливый.
Но обслуживание номера нужно улучшить, в первый день пол в номере был довольно пыльно-черным, на линиях были желтые пятна, но из-за чувствительной кожи моей и моего ребенка он зудел, на следующий день он был убран и довольно комфортный. В номере и ванной комнате есть немного паутины. Место для одежды также пыльное, в нескольких местах в ванной есть мох, но это все равно нормально. В номере есть только 1 розетка для зарядки, 1 в ванной. Телевизор пока не поддерживает Netflix. И номер не пахнет, постельное белье не должно быть комнатой, которая не пахнет, по крайней мере, это должна быть прачечная kinen.
В целом, в месте, которое находится недалеко от станции Pasar Turi, с такой ценой и удобствами, которые уже очень хороши, рекомендуется. Если бы удобства были лучше сохранены/обслуживались, это определенно было бы еще лучше.

Пребывание в отеле D’Carol Surabaya 16 мая 2025 года было весьма разочаровывающим опытом. Плохое обслуживание клиентов.
Когда я попросил дополнительное место, мне сразу же отказали, не предложив никакого решения. На покрывале и простынях было много желтых пятен, а когда я пожаловалась, мне сказали: «Я их сама постирала». Подушка пахнет затхлостью, очень неприятно.
Удобства также крайне неудовлетворительны: в номере нет мусорного ведра, в ванной очень мало воды, а туалет находится в грязном состоянии. Когда я попросил перевести меня в другой номер, мне ответили, что все номера «заполнены», и не предложили никаких других решений.
Чистота и комфорт на минимальном уровне. Не стоит называть это отелем, и я вообще не рекомендую это место.

Качество чистоты не поддерживалось, были тараканы, на покрывалах было много пятен, хотя информацию только что поменяли, но пятна все равно были хорошо видны, хотя их и постирали, я забронировала 2 номера и попросила поменять номер, когда мне показали третий номер, но он оказался тот же самый.
В конце концов, я там не остался, человек, требующий возмещения, сказал, что комната использовалась, и есть доказательства того, что покрывало с кровати было снято, чтобы посмотреть, что находится внутри кровати, но на самом деле я ею воспользовался.
Будьте осторожны, это мошеннический метод.

Пребывание здесь вполне комфортное. Просто остался на ночь, заранее не планировал, потому что корабль, на котором находился мой друг по работе, прибыл в гавань Танджунг Перак только в 10 утра. Только в тот вечер я заказал, искал лучшую цену и хорошие отзывы, наконец забронировал здесь.
Около 11 утра прибыли в отель, администратор был на верхнем этаже, поэтому сразу же поднялся на лифте. На самом деле я хотел заказать номер с 2 кроватями, но он был распродан. Когда я вошел в номер, он был довольно чистым, простыни тоже были чистыми, как и туалет. У меня не было времени фотографировать, потому что я устал весь день ждать, пока мои друзья по работе прибудут в порт.
Есть полотенца и можно пить минеральную воду. Если бы я мог предложить водонагреватель для приготовления кофе или чая.
Кондиционер настолько холодный, что температуру нельзя регулировать, только включать и выключать.
Дружелюбное обслуживание. Возможно, это мог бы быть вариант транзитного отеля недалеко от станции Пасар Тури и гавани Танджунг Перак. Кроме того, он находится недалеко от торгового центра Pasar Turi.

Этот бюджетный отель расположен недалеко от станции Pasar Turi в Сурабае, примерно в 10 минутах ходьбы, что делает его идеальным вариантом для тех, кто ищет недорогое место для транзита.
Отель довольно хороший, но в нём много плесени. При входе в вестибюль стулья были немного влажными, но это ничего, они это перенесут.
Когда я подошёл к стойке регистрации на 5 этаже, я обнаружил, что моего имени нет в списке. Я приехал в 23:00, и, к счастью, мне предоставили номер, который был свободен в это время.
Номер был нормальным. Мне дали полотенца, напиток и мыло. Однако, когда я лег спать, я заметил, что простыни немного испачканы, с множеством коричневых пятен, и подушки тоже. Но, учитывая цену, это нормально.
Кондиционер холодный и не регулирует температуру автоматически. Рекомендую это место, но возьмите с собой своё одеяло или наволочку, потому что простыни были очень грязными. К счастью, я взяла его с собой, так что всё было в порядке. 🥲🙏🏻🙏🏻

Стратегическое расположение по отношению к станции Пасар-Тури, но, к сожалению, я только что зарегистрировался, но матрас, подушка и покрывало были грязными и имели пятна, как будто их не стирали.

Сервис не был дружелюбным, особенно администратор, оставил товар на складе, где было много мелких тараканов, забыл сфотографироваться, в сумке моего друга было много тараканов, а в моей сумке было много маленьких тараканов. Почему в отелях есть часы приема (? ) для больниц или отелей (? ), друзей просто зашедших помолиться в ожидании поезда не пускают, говорят время посещения до 10, везде такое ощущение, что в отелях нет времени посещения для посетителей. И каждый раз, оставляя вещи в отеле, я никогда не вижу пустого склада, полного тараканов. Очень разочарован, пожалуйста, обеспечьте хорошее обслуживание клиентов.

Откажитесь от использования этого отеля. 3 человека на 1 кмр должны доплатить еще 150 тысяч, поясняется, что есть лишние бэды, но на самом деле в номере нет экстра бэдов. За такую ​​цену лучше просто поехать в поп-отель. Сервис тоже очень плохой. В ванной отеля также есть много черных животных. Не говори, что оговорок нет, ладно? Я заказывал на сайте ticet. Com.

Просто поехали туда транзитом, когда мы приехали, было уже поздно, в 2 часа ночи в соседней комнате очень громко стучали и повторялись с другой стороны матраса, у которого были деревянные детали, подозрительно он был прикреплен к соседней комнате. Так что там не было звукоизоляции, слышался смех и беготня маленьких детей, а также я слышал голоса его родителей. До середины ночи я шел по коридору и все еще слышал шум бегающих детей. Потом пожаловался персоналу, и он даже не знал, были ли посетители с семьями. О боже, я вообще не мог спать, до половины четвертого утра все было так, хотя я и жаловался. Я впервые останавливаюсь только транзитом, но вот так. В номере вам не дали полотенец и попросили у администратора.