Отзыв об отеле The Alana Hotel Malang 4*

Мы приехали в отель в 9 вечера. Наши двое малышей уже спали в машине, а багаж был в ужасном беспорядке. Парковка была очень ограничена, всего около дюжины машин, поэтому пришлось воспользоваться услугами парковщика. Мы решили сначала заселиться, чтобы забрать детей и сразу отнести вещи в номер, не дожидаясь в холле, потому что боялись, что дети проснутся. Мать с двумя малышами ждали в машине. Мы уже сообщили об этом охране, и они дали нам разрешение и попросили остановиться. Мы подчинились. Наша машина не загораживала другие машины. Автомобили по-прежнему могли свободно проезжать. Но затем к нам дважды подошли сотрудники охраны и погнались за нами. Мы продолжили путь в номер. Выйдя из лифта, мы сразу почувствовали запах сигарет. Когда мы вошли в номер, запах стал еще сильнее, хотя мы забронировали номер для некурящих, и нам подтвердили, что это именно номер для некурящих. В конце концов, мы попросили переселить нас, потому что их первоначальным решением было только распылить дезинфицирующее средство Oxon. Это не помогло. Мы даже попросили очиститель воздуха, но нам сказали, что он используется в другом номере. В конце концов, нам предоставили номер более высокого класса, потому что еще оставались свободные номера. Представьте, если бы все они были заняты. Они сказали, что на этом этаже курила группа людей. На следующий день, когда мы выезжали и забирали машину, охранник спросил: «Это тот номер, который мы оставили вчера при заселении? » Ха-ха, хотя они договорились не мешать проезду, а их парковка настолько узкая, что им приходится пользоваться услугами парковщика, чего мы не хотели. Почему они так себя ведут? Больше такого не повторится. Особенно в семейной поездке сложно пользоваться услугами парковщика. Не говоря уже о том, если вы оставляете вещи в машине.