Отзыв об отеле Royal Hotel and Villa Batu 3*

Мы остановились в номере 122. Я прожила там четыре дня.
С момента заселения до выезда всё было проблематично. Сотрудники стойки регистрации только указали, как пройти в номер, не сопроводив меня. Они сказали, что кто-то будет ждать в холле «Арджуна», но я никого там не нашла за всё время моего пребывания. Мне не помогли с разгрузкой багажа, так как мой номер находился на первом этаже.
День 1.
Заселение прошло без присутствия персонала, и мне не помогли с разгрузкой багажа. Я попросила дополнительный ключ и оставила залог, но оба ключа были сломаны, поэтому мне пришлось снова ждать, измученная.
Запасной туалетной бумаги для туалета не предоставили. Предоставили только ту, которая закончилась.
В полночь кто-то постучал в мою дверь, не дав мне снова заснуть.
День 2.
На второй день ключ от номера сломался, поэтому мне пришлось ждать другой ключ у администратора, измученная.
День 3.
Горячая вода не работала, поэтому мне пришлось пожаловаться.
День 4.
Горячая вода снова не работала, поэтому мне пришлось пожаловаться еще раз.
Вывод: Проживание в этом отеле полностью испортило мой отпуск.
Мы рассматривали возможность смены отеля, но что мы могли сделать? Мы уже заплатили полную сумму.
Мы никогда никому не порекомендуем это жилье.
И мы глубоко сожалеем о бронировании этого отеля.
Цена этого отеля НЕ соответствует качеству стандартного отеля стоимостью 300 000 индонезийских рупий.
Даже за 300 000 индонезийских рупий мы могли бы получить лучшее обслуживание.
В этом отеле проблемы возникают каждый день.