Amartahills Hotel and Resort

Старый, запущенный отель, пыльные и заплесневелые номера с черной плесенью, маленький старый лифт, невпечатляющий завтрак. Во время еды меня спросили, из какого номера я? Впервые в жизни со мной так обращались 🫣. Меня приняли за незваного гостя, который ест бесплатно? Хотя вход явно охранялся… напитки приносили медленно, грязные тарелки убирали только после того, как мы заканчивали, и что еще смешнее, фрукты "нарезали" на мелкие кусочки, пока не надоедало брать их щипцами 😅… хватит, мне лень продолжать отзыв, потому что обслуживание на ресепшене стало странным. Ах да, менеджеры болтали перед входом и выходом из зоны завтрака, а мы хотели выйти через задний выход, им было наплевать на гостей, не говоря уже о том, чтобы поздороваться… За цену выше 1 миллиона всем там следовало бы заново учиться гостеприимству, кроме охранника у верхних ворот.

Перед приездом я немного опасалась негативных отзывов. Но, слава богу, после пребывания здесь все прошло гладко. Все номера были в хорошем состоянии. Было немного грязно, и я думаю, что всему зданию нужен ремонт, чтобы выглядеть свежее. Потому что конкурирующие отели хороши. Завтрак был не очень, но выбор был довольно разнообразным. Есть бар и ресторан на крыше с хорошим видом. Детская игровая площадка тоже оставляет желать лучшего и плохо содержится. Поэтому я поставила 4 звезды. Надеюсь, в будущем будут улучшения. Потому что расположение очень хорошее, и архитектура тоже неплохая.

Вид сверху потрясающий, особенно из ресторана, где температура 15°C.
Интерьер номера простой, и, похоже, ему не помешал бы ремонт, особенно ванной комнате; двери и дверные рамы изношены. Телефонный кабель не был подключен, поэтому приходилось звонить в службу обслуживания номеров прямо в лобби, чтобы его установили.
Стеклянная дверь на террасу не закрывалась и немного протекала, пропуская холодный воздух в номер посреди ночи, что делало сон некомфортным. Дополнительные одеяла стоили 100 000 рупий, дополнительные полотенца также были платными.
Бассейн просторный, но душевая комната, похоже, плохо содержится.
Возможно, отелю нужна оценка.

Номер был в целом неплохим, но туалет меня разочаровал. Дверь была грязной и вся в чёрных пятнах, вода в раковине сливалась медленно, а в туалете пахло мочой. Даже после нескольких смывов и тщательной уборки вокруг туалета запах не исчезал.
Что касается обслуживания…
При выезде персонал сообщил мне, что если я что-то оставила, они сообщат мне об этом через WhatsApp.
Оказалось, что куртка моего сына осталась в шкафу.
Я звонила несколько раз, но они не отвечали. На следующий день они взяли трубку и сказали, что поищут куртку. Если найдут, я сообщу им ещё раз. Но они мне тоже ничего не сказали. Наконец, я пошла в отель (на ресепшн), чтобы забрать куртку. Они не извинились, и оказалось, что куртку моего сына нашли раньше, но я намеренно не связалась с ними. Куртку положили в полиэтиленовый пакет, и она была надета.
Какая жалость. Очень разочаровывающее обслуживание.
Я никогда больше туда не вернусь и никому из друзей или родственников не порекомендую там останавливаться.

Большой гостиничный комплекс.
Как лабиринт, чтобы найти путь на верхнюю террасу.
Прекрасный вид на горы, вулканы, город…
Еда и обслуживание, хороший спа-центр.
Интересная система парковки, как в мотеле.
Оконная рама в номере 2208 установлена ​​неправильно… Виден широкий зазор в левой части рамы! Необходимо заменить!

Остановиться в отеле Amarta Hills Hotel & Resort — лучшее решение для тех, кто хочет ощутить элегантную сторону города Бату. Отель расположен на склонах горы Пандерман, откуда открывается панорамный вид, который редко можно увидеть где-либо еще.
Главная достопримечательность: ресторан Fifteen Celcius Skylounge & Resto.
Это моя любимая часть! Этот ресторан на крыше действительно дарит гастрономические впечатления «над облаками».
• Панорамный вид на 360 градусов: Отсюда открывается вид на величественную гору Арджуно и весь город Бату. Лучшее время — около 17:00; вы можете наблюдать впечатляющий переход от заката к сверкающим огням города, что невероятно романтично.
• Атмосфера: Как следует из названия, ночью температура может достигать 15°C. На открытой площадке установлены большие костры/факелы, создающие теплую и эстетичную атмосферу. Идеально подходит для романтического ужина или просто элегантного отдыха.
• Фирменное меню: В меню отеля представлен широкий выбор блюд западной кухни. Стейки приготовлены идеально. Выбор напитков очень освежающий, идеально подходит для наслаждения свежим горным воздухом.
Номера и другие удобства:
• Номера: Очень чистые, с современным дизайном. Выберите номер с видом на горы для волшебного пробуждения.
• Бассейн-инфинити: Плавание здесь создает ощущение слияния бассейна с небом. Вода свежая, а окружающая территория очень чистая.
• Ресторан Malabar: На завтрак в ресторане Malabar подают разнообразное и вкусное традиционное индонезийское меню.

Номер предлагает лучшее соотношение цены и качества, здание содержится в хорошем состоянии, а номер чистый.
Отличное обслуживание как в номере, так и в других зонах отеля.
Из номера открывается лучший вид на Бату. Виды из номера, сада и бассейна просто великолепны.
Единственное предложение: разнообразие меню завтрака "шведский стол" можно было бы расширить, особенно для гостей, останавливающихся более чем на 3 ночи.
Настоятельно рекомендую, если вы снова посетите Бату.

Провели всего одну ночь в командировке. Отель хороший. Расположение на вершине холма — большой плюс для тех, кому нужна тишина и спокойствие, без суеты. Также нет пробок, так как это отдаленный район. Только местные жители и гости отеля, которые ездят по окрестностям.
Вот мой вердикт. Положительные моменты:
1. Тихое место.
2. Вид превосходный. Отель выходит на восток, так что можно наслаждаться восходом солнца.
3. Довольно хорошая инфраструктура. Бассейн теплый, а джакузи доступно с 6:00 до 18:00.
4. Есть конференц-зал и часовня для свадебных торжеств.
5. Можно наслаждаться городом Маланг ночью. Бесценно!
6. В ресторане есть отдельная зона для семей с маленькими детьми. Умно. Некоторым гостям нужен спокойный завтрак.
7. Обязательно посетите рестораны с температурой 15 градусов на вершине здания!
Между тем, есть и отрицательные моменты:
1. Недостаток персонала во время завтрака. Грязная посуда и мусор убираются в течение 15 минут. Это привлекает мух. 2. Отсутствие управляющего бассейном, так как многие гости купаются без соответствующих купальников. Необходимо подчеркнуть, что гостям без подходящей одежды для купания будет отказано в размещении.
3. Во время моего пребывания просьба о размещении номера с видом на часовню не была удовлетворена. Я очень разочарован.
4. Завтрак нужно улучшить.
5. Доступ к отелю в ночное время требует большей смелости, так как это темная и узкая улица. Пожалуйста, обеспечьте регулярное техническое обслуживание вашего транспорта. Подъем в гору.

Пребывание здесь было очень приятным, хотя персонал забыл починить воронку, хотя я и звонил. Может, они и забыли, но ничего страшного. Еда тоже очень вкусная. Вид просто потрясающий. Вид открывается прекрасный.

Я не останавливался в эксклюзивном номере, но кровать и атмосфера были довольно комфортными. В сезон дождей были термиты, так как вид на горы оставался безупречным. Некоторым даже удалось проникнуть в номер, несмотря на то, что всё было закрыто.
Зоны для молитв и омовения можно было бы улучшить, так как они очень важны. В туалетах всегда было чисто и свежее, и имелись салфетки. Парковка была просторной и вместительной. Еда была вкусной, включая джелато.
Весь персонал был дружелюбным и предоставлял превосходное обслуживание.

Чистота приемлемая, пол чистый, но только что залетела муха…
Номер уютный, атмосфера приятная, просторный. Одеяло толстое, поэтому тепло.
На завтрак в понедельник утром жареный рис и лапша были солёными. Всё остальное было хорошо.
Интернет очень быстрый, 300 Мбит/с, и у него есть собственный SSID.
Отличная работа IT-отдела.
Горячая вода ночью идёт дольше, чем днём, поэтому во время уборки она холодная.
Широкоэкранный телевизор и Smart TV отличные.
Мне они нравятся.

Из отеля открывается прекрасный вид на город Бату сверху, а атмосфера здесь умиротворяющая.
Любители бега трусцой могут исследовать просторную территорию отеля, что делает её отличным местом для занятий спортом.
Еда аппетитная и сытная, а номера чистые и комфортные.
Персонал дружелюбный.

У проживания здесь есть свои плюсы и минусы, но давайте сначала выделим минусы. Обслуживающий персонал мог бы быть и получше. Мы с мужем приехали первыми и вообще не получили никакой помощи, в то время как тем, кто приехал позже, помогли сразу же. Персонал заставил меня выглядеть бедной, а мы с мужем — совсем обычными.
Номер и атмосфера были неплохие, но вид из окна был прекрасный.

Цена очень доступная, номера комфортабельные, окружающая природа по-прежнему прекрасна, а виды просто потрясающие.
Концепция отеля и курорта делает территорию очень просторной. Даже пожилые гости всегда готовы помочь, сопровождая их до номера и обратно.
Во всех номерах есть балконы с прекрасным видом, особенно ночью, когда городские огни зажигаются. Номера комфортабельные, с горячей водой и исправно работающим кондиционером.
Бассейн довольно большой и тёплый, поэтому в нём комфортно плавать даже утром.
Ещё одно интересное место — часовня для бракосочетаний, прекрасное место для фотосессий.

Забронировал полулюкс за 1250 рупий за номер в сутки. Получил номер 5302. В номере было сыро и пахло затхлостью. Когда я пожаловался, оказалось, что в номере 5301 лежит труп. Несколько номеров были заняты из-за проблем. Даже просьба о переселении долго не решалась. В конце концов, мне пришлось спуститься на стойку регистрации и попросить номер представительского класса за дополнительные 1, 5 миллиона рупий за ночь.
Войдя в представительский люкс, я столкнулся с целой армией термитов. Ванная комната кишела термитами, и многие из них были мертвы. Ужас!
Зона джакузи и балкон были просто отвратительными. Термиты просто кишели!
Пол в номере был пыльным и грязным. Я носил белые носки, пока они не почернели. На туалетные принадлежности тоже дали скидку. В первый день мне принесли 6 бутылок воды, во второй — 4.
Унитаз был весь в черных пятнах! Полотенца были рваные и желтоватые.
Я был разочарован.
Плюсы:
Но вид прекрасный, особенно на рассвете.
Вкусный завтрак.

Забронировал полулюкс по цене 1250 индонезийских рупий за ночь. Получил номер 5302. Оказалось, что номер непригоден для проживания! Номер оказался вонючим и сырым, с тусклым освещением. Когда я пожаловался и попросил раздевалку, они отреагировали очень-очень медленно. Один из сотрудников сказал мне, что в номере 5301 пахнет тушью и он недоступен. Я был в шоке! Он был рядом со мной. Потом в некоторых полулюксах тоже были проблемы, и меня переселили в номер в конце коридора. Жуть! Я решил перейти на представительский люкс, доплатив 1, 5 миллиона за ночь. Представительский люкс пыльный и грязный. В ванной комнате было много летающих и мертвых ларонов на полу. В джакузи и на балконе тоже было много ларонов. В раковине ванной было много черных пятен, которые невозможно отмыть. Персонал сказал мне, что это плесень. Банное полотенце старое и желтоватое. Такая шутка с такой ценой. 4 МИЛЛА/ночь, и мне достался такой номер 🔥!
Из плюсов только вкусная еда на завтраке и отличный вид.
Самое забавное: с их менеджером не удалось связаться во время нашего пребывания, и они не принесли никаких извинений за такое ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Не бронируйте этот отель, если не хотите, чтобы ваш отпуск был ИСПОРТЕН!

Почему я решил остановиться здесь? Раньше я высаживал друга, а потом обнаружил, что номер и вид из него хорошие. В конце концов, я решил выбрать этот отель, но он оказался совсем не таким, каким я его видел. С самого начала, войдя в номер, я был шокирован, потому что он был грязным, на стеклах были пятна грязи, на стене под телевизором было много граффити, много мелких животных, таких как термиты. Еще больше я был шокирован, когда захотел войти в ванную. Звук от Hexos был очень громким, как от самолета, очень неприятно. К вашему сведению, Hexos пожаловался персоналу отеля и проверил, но только проверил, включился ли светофор, а затем сказал идти по лестнице, но обратного пути не было до моего выезда. То же самое удивительно для отеля 4 звезды: шторы сорвались с карниза, а некоторые были порваны. Когда я хотел спать, чтобы отдохнуть, потому что очень устал, шум был еще сильнее — «комната наверху, как будто двигалась», — громкий звук заставил меня вздрогнуть. Ночью, когда я был голоден, я хотел поесть в ресторане внизу, но вместо этого забыл дать одну приправу, и если бы мне не напомнили, то, вероятно, … За небольшую приправу, пожалуйста, будьте внимательнее к ресторанному отделу… В целом, я очень разочарован своим пребыванием здесь, потому что в результате я потерял качество сна и заплатил достойную цену за отель, но не получил ничего хорошего.