НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ, ПОЖАЛУЙСТА!
Я забронировал это место, потому что отзывы были хорошими. Но если присмотреться к рейтингам ниже, то окажется, что я не один такой — читайте мою историю ниже.
Я хотел отправиться в трёхдневный тур с Бали: Иджен — Водопад — Бромо. Я посмотрел в интернете варианты размещения и увидел, что у этого хостела хорошие отзывы и неплохой средний рейтинг, поэтому подумал: ДА, бронируйте. Я выбрал пакет «всё включено», мне всё прислали, и я мог начать тур прямо сейчас. Я ехал на скутере 4 часа и приехал около 22:00. Тур отправлялся в полночь. Я забронировал ночь, но даже не воспользовался ей — без проблем, я был просто рад присоединиться.
Около 9 утра мы вернулись и легли спать. В 12:00 мне пришло сообщение о том, что мне нужно выехать или забронировать ещё одну ночь. Если вы бронируете тур, разве не нормально, что они заботятся о своих гостях и не выгоняют их посреди экскурсии? Тем более, что мы тем же вечером уезжали к водопаду. Поэтому я забронировал ещё одну ночь.
Позже я услышал от других гостей, что они посчитали это совершенно нелепым – им пришлось доплатить за две дополнительные ночи в рамках тура, но после их жалобы от этого отказались?!
Их ответ: «Они забронировали другой тур». Единственное отличие заключалось в том, что у них был дополнительный трансфер с Бали, который мне был не нужен, потому что у меня был скутер.
В общем, я продолжу. Перед бронированием я несколько раз спрашивал: «Место встречи и место высадки совпадают? » – ответили ДА.
Короче говоря: это не было включено. Я застрял в Маланге и должен был вернуться, потому что мой скутер и рюкзак были там. Менеджер хостела (чьё имя я неоднократно спрашивал, но так и не узнал) был грубым, отвратительным, и, честно говоря, таким человеком, которого просто хочется держать подальше.
И вишенка на торте: после трёхдневного тура мы рано утром прибыли в Бромо. Всего через несколько часов сна я получил ещё одно сообщение о том, что мне нужно выселяться, хотя мы только что вернулись?! Я ответил, что не выселюсь, потому что:
1. У меня не было шаттла — обо мне забыли.
2. Я заплатил за две дополнительные ночи, а остальные члены моей группы — нет.
3. Я не собирался ждать на улице следующего шаттла до семи вечера.
4. Во время тура не было ни еды, ни напитков, и они почти не останавливались, чтобы их купить — так что да, несколько раз я оставался без еды.
Потом я получил замечательное сообщение: «Если вы не доплатите сейчас, я отменю ваш шаттл, и вам придётся разбираться с этим самостоятельно». (Я был один, застрял в самом сердце Явы, и мне пришлось ехать обратно на юг. )
В итоге мне дали скидку 100 тысяч на трансфер, но, поскольку это было только вечером, я ехал всю ночь, проспал 39 минут и должен был успеть на паром в 5 утра, чтобы успеть на встречу в Денпасаре.
О другом хостеле, с которым они сотрудничают, я ничего плохого сказать не могу. Мне сказали, что доплачивать не нужно, и я могу подождать там трансфер обратно.
Интересно, какой ответ на это будет получен, но, пожалуйста, не поддавайтесь на эти отговорки. Я много путешествую и никогда не оставлял отрицательных отзывов ни в Google, ни на Booking. Конечно, это небольшие деньги за дополнительные ночи, но меня возмущает то, что они не относятся ко всем одинаково, а ещё грубят и угрожают по телефону. Отрицательные отзывы под этим объявлением на 100% правдивы. (Вы можете посмотреть их на booking. Com)
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал это место, потому что отзывы были хорошими. Но если присмотреться к рейтингам ниже, то окажется, что я не один такой — читайте мою историю ниже.
Я хотел отправиться в трёхдневный тур с Бали: Иджен — Водопад — Бромо. Я посмотрел в интернете варианты размещения и увидел, что у этого хостела хорошие отзывы и неплохой средний рейтинг, поэтому подумал: ДА, бронируйте. Я выбрал пакет «всё включено», мне всё прислали, и я мог начать тур прямо сейчас. Я ехал на скутере 4 часа и приехал около 22:00. Тур отправлялся в полночь. Я забронировал ночь, но даже не воспользовался ей — без проблем, я был просто рад присоединиться.
Около 9 утра мы вернулись и легли спать. В 12:00 мне пришло сообщение о том, что мне нужно выехать или забронировать ещё одну ночь. Если вы бронируете тур, разве не нормально, что они заботятся о своих гостях и не выгоняют их посреди экскурсии? Тем более, что мы тем же вечером уезжали к водопаду. Поэтому я забронировал ещё одну ночь.
Позже я услышал от других гостей, что они посчитали это совершенно нелепым – им пришлось доплатить за две дополнительные ночи в рамках тура, но после их жалобы от этого отказались?!
Их ответ: «Они забронировали другой тур». Единственное отличие заключалось в том, что у них был дополнительный трансфер с Бали, который мне был не нужен, потому что у меня был скутер.
В общем, я продолжу. Перед бронированием я несколько раз спрашивал: «Место встречи и место высадки совпадают? » – ответили ДА.
Короче говоря: это не было включено. Я застрял в Маланге и должен был вернуться, потому что мой скутер и рюкзак были там. Менеджер хостела (чьё имя я неоднократно спрашивал, но так и не узнал) был грубым, отвратительным, и, честно говоря, таким человеком, которого просто хочется держать подальше.
И вишенка на торте: после трёхдневного тура мы рано утром прибыли в Бромо. Всего через несколько часов сна я получил ещё одно сообщение о том, что мне нужно выселяться, хотя мы только что вернулись?! Я ответил, что не выселюсь, потому что:
1. У меня не было шаттла — обо мне забыли.
2. Я заплатил за две дополнительные ночи, а остальные члены моей группы — нет.
3. Я не собирался ждать на улице следующего шаттла до семи вечера.
4. Во время тура не было ни еды, ни напитков, и они почти не останавливались, чтобы их купить — так что да, несколько раз я оставался без еды.
Потом я получил замечательное сообщение: «Если вы не доплатите сейчас, я отменю ваш шаттл, и вам придётся разбираться с этим самостоятельно». (Я был один, застрял в самом сердце Явы, и мне пришлось ехать обратно на юг. )
В итоге мне дали скидку 100 тысяч на трансфер, но, поскольку это было только вечером, я ехал всю ночь, проспал 39 минут и должен был успеть на паром в 5 утра, чтобы успеть на встречу в Денпасаре.
О другом хостеле, с которым они сотрудничают, я ничего плохого сказать не могу. Мне сказали, что доплачивать не нужно, и я могу подождать там трансфер обратно.
Интересно, какой ответ на это будет получен, но, пожалуйста, не поддавайтесь на эти отговорки. Я много путешествую и никогда не оставлял отрицательных отзывов ни в Google, ни на Booking. Конечно, это небольшие деньги за дополнительные ночи, но меня возмущает то, что они не относятся ко всем одинаково, а ещё грубят и угрожают по телефону. Отрицательные отзывы под этим объявлением на 100% правдивы. (Вы можете посмотреть их на booking. Com)