Rumah Singgah Griya H47

Недружелюбное обслуживание.
Я был транзитным пассажиром, но выбрал стандартный номер (делюкс или что-то в этом роде, я забыл), однако мне предложили номер повышенной комфортности по цене номера повышенной комфортности. Когда я вошел в номер, номеров повышенной комфортности там тоже не оказалось. Дизайн пола был стильным, некоторые участки выглядели как дерево, другие — как ковер (такой, какой обычно бывает в автомобилях), но ковер был грязным и в пятнах. Мне дали только одно полотенце, хотя на ресепшене было ясно, что их два.
В ванной комнате был неприятный запах, и из крана текла вода очень мало. Раковина, вероятно, не была вмонтирована в стену, потому что она шаталась, когда я держал ее в руках.
Мне дали номер повышенной комфортности, но кондиционер не охлаждал.
Телевизор был, но пульта не было.
Одеяла не дали. Странно, номер повышенной комфортности, но даже одеяла не было.
Мне очень жаль, это был просто транзитный номер. Если бы я остался на ночь, я бы не чувствовал себя так комфортно в таких условиях и с такими удобствами.

Чем чаще я здесь бываю, тем больше убеждаюсь, насколько плохое обслуживание. Вчера я забронировал 3 номера, каждый по 300 тысяч, но одеял не предоставили, в номере был затхлый запах, облупившаяся краска на стенах, слабо текла вода в туалете, комната оставалась грязной, как будто её не подметали, стекло шкафа было пыльным, простыни грязными, а в номере № 5 кондиционер вообще не работал, не было холодно. Хотя в 2023 году я там был, номер был комфортным, были одеяла, всё было в порядке, ванная комната была нормальной.

Я забронировал номер за несколько дней через WhatsApp, внес депозит в размере 50 000, и мне прислали фотографию номера, который я должен был получить за 200 000 на полночь.
Когда я приехал, номер оказался совсем не таким, как я ожидал (на фотографии он выглядел как гостиничный номер, а на самом деле это был обычный пансион! ). Когда я спросил об этом, мне сказали, что возникла проблема с забронированным номером. Если бы была проблема, они бы сообщили мне об этом накануне или за несколько часов, не так ли?
У меня была долгая поездка, и я приехал около 10:00, намереваясь сразу же отдохнуть, но вместо этого мне пришлось искать отель. Мой депозит был потрачен впустую.
А грубое обслуживание, похоже, сводило на нет чувства клиента.