Pondok Serrata Convention, Boutique & Tourist Hotel

Отель классический, но очень чистый, и цена тоже приемлемая. Обслуживание хорошее, я забронировал 2 номера, в одном из них сломался водонагреватель, и мне сразу же предоставили компенсацию за завтрак. Телевизор тоже хорошо работает, фильмы хорошие. Просто отлично. Завтра, когда буду навещать своего ребенка в школе-интернате, снова остановлюсь здесь.

Очень доволен обслуживанием… Дружелюбная охрана… Просторные номера, чистота, безопасная парковка… Доступные цены… В целом, настоятельно рекомендую.

За цену около 200 тысяч можно получить действительно такие удобства.

Номер просторный, есть возможность поплавать, имеется ample парковка, стратегическое расположение, очень дружелюбное и хорошее обслуживание, мебель классическая, но в хорошем состоянии.

Администратор на ресепшене ужасно грубая. Если у тебя нет сердца, не работай, это смешно. Я принёс сюда деньги, не судите по внешности. Проявите хоть немного вежливости. Не ведите себя высокомерно, пожалуйста, вы не высокопоставленный чиновник/владелец. Еда по такой цене того не стоит, ха-ха.

Это грязный отель, настолько грязный, насколько это вообще возможно. Я приехал сюда, потому что занимался здесь плаванием. В ванной комнате плавал джекпот, который не смывали 🤮, уборка не производилась, ванная была покрыта мхом, вся ванная комната была коричневой, было много тараканов, часть света не работала, и в ванной не было душа, вода лилась прямо из отверстия для шланга. Молитвенная комната была пыльной, как будто ее никогда не убирали. В этом отеле так забавно.
Несмотря на то, что офицер все еще был там, на диване все еще лежал клиент, положив ноги на стул 🤯
Первый и последний раз здесь. Сдаться.

Еда довольно вкусная, обслуживание в ресторане дружелюбное, но пожилой охранник не очень дружелюбен.

Номера просторные и довольно чистые, хотя мебель старомодная, бассейн чистый, цены доступные, к сожалению, завтрака нет, поэтому приходится заказывать в ресторане.

Классический отель с доступными ценами, весь персонал дружелюбный, еда тоже вкусная, номера просторные, просто хорошие, вклад для владельца, пожалуйста, присматривайте за ним еще раз, было бы обидно, если бы он повредился.

Охранник оказался не на высоте.
Мотоцикл случайно оказался впереди, его заблокировал другой мотоцикл.
Охранник спросил: «Какой это мотоцикл, сэр? » Я ответил: «Белый впереди».
На это офицер ответил: «О, вы не можете отсюда выбраться».
Я был раздражён, потому что они не помогли мне вытащить мотоцикл, а вместо этого велели мне самому его передвинуть.
Возможно, зная, что я дуюсь, они в конце концов помогли мне передвинуть мотоцикл в правый задний угол.
Но я всё равно не смог его вытащить.
В конце концов, я решил дождаться владельца.
Но офицер просто сказал: «Ты такой раздражённый, сам переставляй свой мотоцикл. Парковка бесплатная. Тебе не нужно платить за парковку здесь».
У меня не было желания спорить с родителями, поэтому я сам передвинул свой мотоцикл.
Не знаю, каковы стандартные правила работы сотрудников службы безопасности в этом отеле, но если это не входит в их обязанности, я могу сказать это по-доброму и не злить других.
Надеюсь, этот неприятный инцидент больше не повторится.
Спасибо, будьте здоровы. 😁😁

Отдыхаю в этом отеле первый раз, номер чистый, вода есть. Обогреватель в ванной, просторная парковка, есть бассейн, была возможность купаться, вода была пресная. Настоятельно рекомендуется 👍

Бассейн просто средний. Туалеты, похоже, моют только раз в год. Там очень грязно и ужасно пахнет. Можно было бы выделить отдельного сотрудника, который бы убирал туалеты раз в час, особенно по выходным, когда там много купающихся.
Руководству Serrata стоит постараться улучшить ситуацию.

Я здесь только плавать. Бассейн довольно чистый и хороший. Но я хочу выразить свое разочарование по поводу гостеприимства, особенно питания.
Я сопровождал свою жену плавать 2 дня подряд. В первый день официанты хорошие. (Мужчина, тот, который отвечает за администратора). Мы заказываем жареный рис с морепродуктами и крекерами с креветками, позже он сообщает, что на кухне не могут предложить крекеры с креветками, но он делает все возможное, давая нам тарелку, полную обычных крекеров.
На второй день мы заказываем официанту жареный рис с курицей (в отличие от предыдущего дня, в этот день официанткой была женщина).
Еда поставляется без крекеров, когда я спросил, почему еда не идет с крекерами, хотя в предыдущий день мы были полны крекеров, она сказала, что все меню с жареным рисом не включает крекеры, и если я сказал, что получил его в предыдущий день, то это усилия самого официанта.
Тогда… Почему ты не делаешь то же самое? Я имею в виду… Вы работаете в сфере гостеприимства, верно? И одним из ваших показателей эффективности является предоставление удовлетворительного обслуживания вашим клиентам, не так ли?