Обслуживание должно быть нулевым! Вот что я испытал в этом отеле. Я забронировал через Agoda на 1 ночь, 7-8 июля 2025 года. Я хотел добавить еще одну ночь, забронированную через отель, но из-за неприятного опыта бронь отменили! Я забронировал номер с кроватью размера «king-size» для некурящих, получил его на 603-м этаже, при регистрации я подтвердил наличие кровати размера «king-size» и запрет на курение. Когда я прибыл к номеру 603, я обнаружил, что номер открыт, дверь заклинило. Может быть, уборщица забыла ее закрыть? Что ж, может быть. Я сфотографировал состояние двери, которая была заклинена железом, когда я вошел, в номере пахло сигаретами, а кровать была неровной и неопрятной, как будто кто-то сидел на кровати. Я подумал, как кто-то мог зайти сюда курить? Затем я позвонил на стойку регистрации по телефону из номера и попросил поменять номер, потому что в номере пахло сигаретами, а кровать была неопрятной, но и не грязной. К сожалению, я тогда не сфотографировал состояние кровати. Но, думаю, достаточно просто попросить о смене номера, ведь пахло сигаретами, верно? Мне обещали, что сотрудник принесёт новую карту доступа. Ладно, я подождал. Пришедший сотрудник, уборщица или охрана, не знаю, но он был в форме, набрал номер двери, мы вышли, и я попытался вежливо объяснить, что дверь номера открыта, вот что он имел в виду. Меня проигнорировали. Ему было всё равно, он даже не посмотрел на меня, чтобы заговорить. Даже не улыбнулся. Лицо у него было очень кислое. Когда мы шли к лифту, он коротко сказал: «Перехожу на 20-й этаж». В лифте он снова спросил: «Сколько 20? »
Он не ответил какое-то время, а через несколько мгновений сказал: 20xx. Он очень неохотно с нами разговаривал, и по языку его тела я понял, что ему не понравилось, что мы жалуемся на раздевалки! Эй, сэр… Я чувствую, что вам не понравилось, как вы со мной обошлись! На 20-м этаже он открыл номер и сказал: «Здесь не пахнет, всё чисто, не грязно». Ох, хахаха… Сэр, как сотрудник отеля, вы должны говорить вежливо… Пожалуйста, сначала проверьте номер: там всё ещё пахнет сигаретами и не заправлена ли кровать? Он не умеет разговаривать вежливо. Потом он просто ушёл. Не было и следа вежливости. Думаю, моя жалоба на запах сигарет была обоснована, поскольку я попросил номер для некурящих. Сотрудники должны по-прежнему предоставлять хорошее обслуживание, быть вежливыми и поддерживать разговорный стиль.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Он не ответил какое-то время, а через несколько мгновений сказал: 20xx. Он очень неохотно с нами разговаривал, и по языку его тела я понял, что ему не понравилось, что мы жалуемся на раздевалки! Эй, сэр… Я чувствую, что вам не понравилось, как вы со мной обошлись! На 20-м этаже он открыл номер и сказал: «Здесь не пахнет, всё чисто, не грязно». Ох, хахаха… Сэр, как сотрудник отеля, вы должны говорить вежливо… Пожалуйста, сначала проверьте номер: там всё ещё пахнет сигаретами и не заправлена ли кровать? Он не умеет разговаривать вежливо. Потом он просто ушёл. Не было и следа вежливости. Думаю, моя жалоба на запах сигарет была обоснована, поскольку я попросил номер для некурящих. Сотрудники должны по-прежнему предоставлять хорошее обслуживание, быть вежливыми и поддерживать разговорный стиль.