Отзыв об отеле KHAS Semarang Hotel 3*

Альхамдулиллах, когда я вошел, меня встретила ресепшн, так как я приехал с родителями и попросил о раннем заселении. Пока ждал, заказал для родителей обед в ресторане отеля. Через несколько минут мне сообщили, что я могу пройти в один из номеров. Что касается разнообразия блюд в ресторане, то вариантов не так много, и персонал ресторана не очень хорошо разбирается в том, что я заказывал. Мне предложили готовый напиток из настоящих фруктов, а не из сиропа, потому что изначально я хотел заказать клубничный молочный коктейль, спросив, используются ли в нем свежие фрукты. Оказалось, что в нем нет фруктов, а только смесь сиропа и клубничного мороженого, поэтому я его не заказал. Утром на завтрак меня спросили, в каком номере я остановился, я указал свой номер, и спросил, сколько стоит дополнительный персонал. Женщина с инициалами DR ответила, показав прайс-лист с невежливой табличкой, и сразу же спросила, какой способ оплаты будет использоваться. Я знаю, и прошу прощения, это мой опыт работы в нескольких других отелях, где я уже знаю, сколько номеров и дополнительных людей нужно оплатить. После того, как клиент расслабится, его сразу же пригласят сесть, а затем оплатят счет, или же он выйдет из ресторана после еды. Клиента могут сразу попросить оплатить, независимо от того, подходит ли он к кассиру или его пропускают. Но в тот раз меня спросили с полукриком, какой способ оплаты будет использоваться, и я ответил, направляя родителей к столику, оплатив через Qriss. Но после того, как родители сели, я первым обернулся, чтобы посмотреть меню завтрака в ресторане. Но поскольку у меня уже было плохое настроение, я сказал им, что завтрак добавлять не буду. Надеюсь, мой опыт поможет улучшить обслуживание в отелях, больше внимания будет уделяться комфорту клиентов, и будет добавлено больше вариантов меню.