Horison Ultima Semarang

Мой совет — не останавливайтесь здесь.
Горячая вода в номере действительно не работает, а кондиционер недостаточно охлаждает для такого жаркого города, как Семаранг.
Я останавливаюсь в Horison не в первый раз, но здесь за дополнительный ключ нужно внести залог в 50 000 индонезийских рупий. Поэтому вам дают только один.
+ Нет смарт-телевизора (ладно, это нормально)
+ Кажется, телефон в номере специально убрали, чтобы нельзя было связаться с ресепшеном, поэтому, если вы хотите пожаловаться, вам нужно идти в лобби.

В разгар сезона Ид аль-Фитр, когда цены на номера были вдвое выше обычных, обслуживание, которое я получил, было намного ниже уровня 4-звездочного, а может быть, даже и 2-звездочного отеля?
Вот несколько важных моментов, которые руководству необходимо исправить:
Очень низкое качество завтрака: Белый рис был подаётся хрустящим и подгоревшим. Кроме того, жареного риса не было в наличии. Может быть, из-за отсутствия белого риса киоск с жареным рисом перестал его продавать и заявил, что он распродан? Даже детские шоколадные хлопья закончились?
Качество напитков на завтрак: Кофе и тех тарик были поданы холодными, что явно не подходит для горячих напитков.
Удобства в номере: Нам дали рваные полотенца с залатанными швами, которые ужасно пахли. Это крайне неэтично для отеля, взимающего такие цены.
Отсутствие элементарных удобств: В нашем номере не было водонагревателя, а это крайне важное базовое удобство. Когда мы отдыхали, водонагревателя не было.

К счастью, мы остановились всего на одну ночь. Кондиционер плохо охлаждал, а парковка была неудобна для легковых автомобилей. Это было опасно! Лифт часто не закрывался, хотя в нем было всего два человека. На вторую ночь мы переехали в отель, который лучше соответствовал нашим ожиданиям, учитывая его звездный рейтинг.

Отель Horison оставил очень плохое впечатление от отдыха. Кондиционер в номере сильно нагревался и даже не работал. Когда мы пожаловались, нам ничего не предложили. Лифт, специально предназначенный для гостей, не работал, поэтому мы пользовались лифтом для персонала. В отеле такого класса часто случаются перебои с электричеством, причем повторяющиеся 2-3 раза. Пожалуйста, исправьте недостатки отеля Santika Ultima Hotel Semarang. Это был ужасный опыт.

Отель расположен рядом с торговым центром Java Mall, поэтому это удобное место для шопинга. Номера хорошие, но в первом номере, который мне достался, не работал кондиционер. Но все остальные номера хорошие. Вид на город из моего окна впечатляет, там было живописное купольное сооружение, но, похоже, это не мечеть.