HALO Sustainable Resort Karimunjawa

1. КРЫСА забралась в мою сумку и сгрызла банку с орехами.
2. После жалобы они обвинили клиента в том, что он принес еду в номер. Было ли это разъяснено перед заселением? НЕТ.
3. В качестве компенсации был предоставлен ваучер, который можно было передать другому человеку. Вопрос в следующем: рекомендовал бы я или продал бы этот ваучер другим, учитывая моё ужасное пребывание? Я не позволю никому другому пережить то же (отвратительное) впечатление.
4. Не было никаких переговоров, чтобы угодить клиенту. Туристические операторы, особенно в сфере услуг, должны предоставлять отличный сервис.
Надеюсь, отзывы/отзывы нескольких клиентов помогут HOTEL HALO стать лучше, хотя я больше в этот отель не вернусь.
Спасибо.

Вкратце: отель, требующий минимального ухода, словно заброшенный владельцем.
Внешний вид выглядит великолепно и необычно, создаётся впечатление, что при строительстве отеля у них был более масштабный план.
Но всё выглядит небрежно. Номер очень маленький, учитывая цену, а туалет больше похож на тот, что можно найти в кафе. Просто непонятно, почему нам пришлось заплатить 600 тысяч долларов за такой крошечный номер.
Сложная конструкция над кроватью делает номер ещё меньше, и там очень много пыли. Не говоря уже о том, что пару раз по потолку бегала КРЫСА!
Персонал ресепшена был великолепен, никаких проблем с ним не возникло, но вот персонал ресторана был настолько пассивен, что просто стоял и улыбался, ничего не делая. Даже муха жужжала, а в зале для завтрака тусовался кот, но никто ничего не предпринял.
Хотя отель расположен недалеко от порта, оттуда не открывается ни один вид, и нет никаких удобств, которые могли бы сделать пребывание стоящим.
Единственное, что хорошо, — это то, что кровать и подушки были удобными.

Снаружи отель выглядел очень хорошо, и я был уверен, что он будет ничуть не хуже за РАЗУМНУЮ цену (не дешёвую). Когда я приехал, меня поселили в современный номер с деревянными карнизами над головой, из-за чего там кишели комары. 🫩Даже кровать была покрыта мёртвыми, засохшими остатками комаров.
Я не мог смотреть телевизор, так как администратор сказал, что нет сигнала. АЛЛО! В таком классном и недорогом отеле, как может быть, что нет сигнала? Я провёл 3 ночи в соседнем гостевом доме, и телевизор работал отлично, и я снова мог смотреть Netflix. РАЗОЧАРОВАНИЕ, РАЗОЧАРОВАНИЕ.
Вода в ванной была отвратительной, и раковина тоже была отвратительной. Я умылся и купил бутылку Aqua в соседнем кооперативе. 🫩🫩
До администратора было СЛОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ. Они не ответили ни днём, ни утром. Не знаю почему, но они всё время были наготове.
Так как я торопился, я попросил взять завтрак с собой, чтобы успеть на утренний катер. Мне сказали, что дадут десерт (фрукты), но вместо него принесли фруктовую смесь, которая оказалась просто арбузом. Я был расстроен, узнав, что информация на ресепшене оказалась неверной.
Остановился бы я там снова? ОДНОЗНАЧНО НЕТ, РАЗОЧАРОВАН. Администрация отеля очень плохая.

Прекрасный отель в удобном месте. Очень приятный персонал, особенно на ресепшене, очень приветливый и внимательный. Номера компактные и оснащены всеми необходимыми удобствами.
Единственная проблема, с которой я столкнулся, — это повторяющееся меню завтрака.

Ужасный опыт. В первом номере пахло канализацией. Нам его поменяли. Нам дали другой номер с мышами.
Завтрак был ужасным.
Нас переселили в номер получше, но и этот не работал. Вытяжной вентилятор в ванной не работал. Вода была то горячей, то холодной. Очень жаль, ведь отель замечательный.

Отель расположен довольно близко к гавани Каримунджава. Окрестности довольно расслабляющие. Из отеля открывается вид на пляж, но он не находится на первой линии. Номер довольно хороший, современный и просторный, но обслуживание номеров нуждается в улучшении. Во время нашего пребывания мы пытались дозвониться до дежурного менеджера, в службу обслуживания номеров и по всем возможным внутренним номерам, но никто не отвечал, хотя персонал довольно дружелюбный. Завтрак тоже нуждается в улучшении: мы садимся за завтраком в 8 утра, и большая часть фруктов, хлеба и джема почти закончилась, и никто их не пополнял. В целом, отель хороший.

Пребывание здесь было приятным. Сам отель и концепция номеров отличные, идеально подходят для семейного отдыха. Мой номер оказался двухэтажным, поэтому две кровати стояли наверху и одна внизу. Угол комнаты выглядел незаконченным, так как он всё ещё был зацементирован. Если не присматриваться, то и не заметить.
Обслуживание было посредственным. Я пытался взять утюг, но на ресепшене мне сказали, чтобы я принес его сам. Однако, когда мой друг позвонил и попросил принести утюг в номер, им это удалось.
Вид из окна отличный, но задняя часть здания выглядит так, будто там идёт ремонт, что портит общую картину.
Еда неплохая, ничего разочаровывающего.

Этот отель раньше был шикарным. До сих пор помню дружелюбную и заботливую официантку. Она даже угостила нас ланч-боксами, когда мы вернулись на Яву. Да будет она благословлена во всём, аминь…
Но в 2025 году её, похоже, уже нет : (
Конечно, аура отеля другая, не та, что прежде.
Даже ресторан открывается и закрывается нечётко.
Я был здесь три дня подряд, и время открытия и закрытия ресторана не было чётким, и в результате мне так и не удалось попробовать жареный рис с морепродуктами.

В комнате много крыс😭 Все вещи и предметы интерьера в плохом состоянии. Дизайн и конструкция комнаты также делают ее крысиным гнездом, потому что есть несколько мест, где можно спрятаться. Крыша полна плесени, вытяжка кондиционера прямо у выхода, все сандалии мокрые🥲, рядом находится дом жильцов, в котором постоянно происходят драки, звук очень громкий, много кошек тоже дерутся, и самое главное, что крыс много, они плохо спят, и вся еда съедается, когда выходят и ложатся спать. Каждый угол полон пыли, паутины и даже грязи, похожей на волосы. Ночью никто не отвечает на запросы службы поддержки. Очень плохой опыт проживания здесь. Какая потеря! Несмотря на то, что я выбрал этот район, чтобы быть ближе к порту, я больше никогда сюда не приеду, это очень травматично😭

На самом деле, это очень потенциальный выбор места для проживания с точки зрения комфорта номера, особенно матраса и подушек. Но он грязный, и есть много деревянных украшений, которые кажутся неухоженными. Завтрак также, кажется, готовят из подручных ингредиентов, хотя стоимость проживания в отеле довольно высокая. Возможно, обслуживание объектов можно снова улучшить, чтобы это был хороший выбор при возвращении в Каримунджаву.

Второй раз останавливаемся в Halo. Полтора года назад этот отель был одним из наших любимых во время пребывания в Каримун-Джаве.
Несколько дней назад мы снова останавливались в Halo с совершенно другими условиями.
1. Номер был довольно грязным и отличался от предыдущего. На простынях было много пятен, а также волос, когда мы приехали, как будто простыни не меняли.
2. В номере бродило много мертвых и живых «комаров».
3. На кровати были «наши постоянные» животные, от которых мы чесались и на теле появлялись шишки.
4. Деревянные украшения над кроватью были супер-пупер грязными и полными животных, плюс они выглядели тесными, потому что за ними не ухаживали (лучше бы их разобрать, если бы их было трудно чистить и ухаживать за ними).
5. В нашем номере была очень большая «крыса», которая ходила по потолку и дереву 😂
6. Дверь в номер было очень трудно открыть.
7. Стандартное меню завтрака, есть меню с картофелем и колбасой, где картофель вообще не приготовлен и твердый при жевании.
8. Звукоизолированный номер, когда мы приехали, там была группа, которая была довольно большой и шумной, пела с динамиками и громко смеялась до 2 часов ночи, поэтому нам было трудно спать, и никто из персонала отеля не помог сделать выговор.
Надеюсь, это прочитают владелец, менеджер и персонал отеля. Потому что стыдно, что стратегическое расположение не поддерживается и сильно ухудшилось по сравнению с предыдущим. На этот раз мы очень разочарованы и немного обескуражены, чтобы остаться здесь 🙏🏻

Отель находится на обочине дороги, немного далеко от гавани. Для такого размера острова этот отель довольно далеко от туристических достопримечательностей, а это значит, что вам придется использовать транспортное средство. Тем не менее, есть много пунктов проката как мотоциклов, так и автомобилей. Однако, кажется, более выгодным арендовать мотоцикл, если вы выберете хороший, потому что дорога к туристическим достопримечательностям относительно узкая и есть много крутых склонов.
Что касается отеля.
Номер немного. Потому что над кроватью есть деревянные украшения, которые делают его грязным, и создается ощущение, что вы не можете чувствовать себя комфортно в номере. Я уверен, что украшения дорогие, но они не делают номер приятным (для моего размера). Делают номер душным, узким и грязным.
Ресепшн немного скрыт, и вам нужно спуститься по деревянной лестнице.
О да, чтобы попасть в номер, вам также нужно подниматься и спускаться по деревянной лестнице, и, к сожалению, нет очереди за чемоданами. Так что если вы привезете чемодан, который немного тяжеловат… будьте готовы поднять его, когда пойдете в номер. Вид на море доступен только в обеденной зоне и на своего рода балконе около ресепшена. На самом деле, за отелем есть своего рода коридор к морю, но, к сожалению, он не ухожен и зарос водорослями. Так что если смотреть только на море… да. Вы можете со 2-го этажа. Песка на пляже нет, а подъездная дорога к морю, похоже, еще не готова.

Я останавливался в этом отеле во время праздников китайского Нового года 2025 года в номере 105. Дверь было очень трудно открыть. Размер комнаты достаточен. Удобный матрас и постельное белье. Ванная комната работает хорошо. Сейфами пользоваться нельзя. Вид из номера отеля не очень привлекательный.
Что беспокоит, так это то, что я останавливался на 2 ночи, и каждую ночь крыса заходила в комнату из сливного отверстия в ванной. Когда я обратился за помощью к администратору, он сказал, что проблема решена, но на следующий день мыши снова приходили. Никаких извинений со стороны отеля.

В августе прошлого года я и моя семья остановились в этом отеле во время отпуска в Каримунджаве. Вид на этот отель потрясающий на закате. Персонал дружелюбный и очень услужливый, особенно в стойке регистрации, обслуживающий очень дружелюбно, в то же время, когда мы приехали с иностранными туристами, при регистрации на стойке регистрации им подали приветственный напиток, и я почувствовал слабость к моим ушам. Если я не ошибаюсь, г-н Ариф очень свободно говорил по-английски и по-французски, когда обслуживал гостей. Я понимаю, что мне довелось изучать французскую литературу.
Дизайн интерьера номеров очень художественный. Меню завтрака тоже вкусное.
Расстояние до Алуна-Алуна довольно близко, так как это центр уличной еды.
Просто чистоту надо еще раз улучшить, а для всех и так хорошо.

Преимущества: Рядом с Алуном Аланом. 10 минут езды (на мотоцикле)
Недостаток:
1. Команда управления номерами не выполняет свою работу должным образом. Когда я пришёл и заметил, что креветки пахнут тухлыми, я проверил и обнаружил, что шашлык из креветок уже давно лежит в мусорном баке.
2. Это большой люкс, но вид из него худший. Вид на строительную площадку. Даже вид на давно заброшенную стройку.
3. Телевизор умный, но не подключен. Никакого YouTube или Netflix.
4. Выходит коричневая вода. Когда я разговаривал с руководством, они сказали мне понять, что это похоже на Каримунджаву.
5. Есть трещины, потому что пол был построен неправильно. Возможно, из-за настроения я чувствую, что разваливаюсь, но с ребенком вероятность пораниться 100%.
6. Звукоизоляции нет, поэтому шум ужасный до 9 часов, независимо от того, хороший это номер или плохой. (Караоке, звучит молитва)
7. Рис невкусный. Не приправленный. В ресторанах впереди подают лучшую еду.
Эти деньги… Я не знаю, почему это называется 5 звезд. Нет круглосуточного заселения, нет бассейна. Есть кондиционер, но жарко.
Общий обзор: Если устойчивое развитие имеет значение, я стану разрушителем окружающей среды.

Отель был хороший, но комната вызывала клаустрофобию, особенно с деревянной «конструкцией» на крыше. Он опустился так низко, что я ударился о него головой и разрезал его. Однако персонал потрясающий; очень дружелюбный и услужливый.

Приличный отель по гостиничным критериям в Каримунджаве, мое любимое место — секция Resto The Haven и зал для завтрака. Мне очень нравится атмосфера в районе Хейвен, я долго сижу здесь в сумерках или после ужина, а это позор… когда идет дождь, на перекрестке идет дождь и образуются лужи с водой, и есть кошки, которые могут заставить людей те, кто не знаком с кошками, чувствуют беспокойство во время еды.
Комната довольно эстетичная и маленькая, но как раз для нас двоих и сна. Вы можете получить горячую и холодную воду, позвонить персоналу и попросить еще чая, и они будут дружелюбны обслужены. Хотя ожидание неплохое, ведь доступ в комнату все равно вверх и вниз.
Меню завтраков стандартное, и на мой взгляд вполне неплохое по сравнению с отелями такого класса на этом острове. Однако процесс восполнения еды происходит не очень быстро.
Надеюсь, недостроенные или заброшенные здания скоро будут достроены, не могу дождаться, чтобы насладиться закатом и прогуляться до пляжа. Надеюсь, мы сможем вернуться сюда снова.