RedDoorz near Bandara Adi Soemarmo Solo

Отзывы о персонале противоречивы. Некоторые гости описывают сотрудников как дружелюбных и вежливых. Однако зафиксирован случай грубого поведения администратора при попытке продлить проживание, когда гостю неожиданно потребовали оплату в размере 350 тысяч рупий, аргументируя это полной загрузкой отеля.

Работа Wi-Fi вызывает нарекания. Один из гостей отметил, что сигнал в номере слабый, а доступ к сети ограничен одним устройством, что создало проблемы при одновременном подключении телефона и ноутбука. При этом другой посетитель указал, что пароль от Wi-Fi четко прописан в номере.

Состояние номеров оценивается по-разному: от «довольно чистых» до «очень грязных». В некоторых комнатах наблюдается сильный износ: тусклый свет, дыры в потолке ванной комнаты и запах сигарет. Были случаи несоответствия забронированного типа кровати (вместо одной большой дали две раздельных), но в целом мебель соответствует уровню бюджетного отеля.

Вопрос чистоты является основным источником жалоб. Многие гости сообщают о крайне грязных туалетах и ванных комнатах даже в номерах категории «премиум». В отзывах упоминается общая неопрятность, пыль и сильная загрязненность санузлов, хотя отдельные посетители считают чистоту приемлемой для стандарта бюджетного отеля.

Работа кондиционеров нестабильна. Часть гостей довольна их эффективностью, отмечая, что в комнате становится прохладно. Другие же жалуются, что кондиционеры не охлаждают, выдают горячий воздух или даже протекают, при этом администрация объясняет это отсутствием мастера по сервису.

В отеле наблюдается дефицит средств гигиены: гости жалуются на отсутствие зубных щеток и зубной пасты. Что касается техники, телевизоры часто работают некорректно — у некоторых гостей они не включались или не ловили цифровые каналы, и им приходилось настраивать их самостоятельно. В некоторых номерах также отмечены проблемы с напором воды в душе или полностью неработающим душем.