Azana Asia Hotel Cilacap

Обслуживание в этом отеле поистине исключительное и заслуживает высокой оценки. С самого прибытия меня встретили приветливые улыбки и тёплые приветствия сотрудников стойки регистрации. Регистрация прошла быстро и эффективно, без долгого ожидания. Персонал был очень отзывчивым, вежливым и готовым в любое время предоставить информацию или помощь, демонстрируя профессионализм.
Чистота и комфорт номеров поддерживались на высоком уровне. Каждый день в номерах тщательно убирались, меняли полотенца и всегда предоставляли туалетные принадлежности. Горничные также уважали частную жизнь гостей и работали бесшумно.

ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ.
Наша большая семья забронировала 6 номеров, и мы получили много грязных простыней во ВСЕХ номерах, были пятна крови и следы мочи, даже после замены простыней мы получили простыни, которые были непригодны для использования, некоторые простыни были очень грязными. До 23.00 мы все еще не могли спать из-за проблемы с простынями. Персонал отеля, особенно дежурный менеджер, были некомпетентны в решении этой проблемы, пока нам не пришлось ждать с 21.00 до 23.00, чтобы отдохнуть в номере.
Пол в номере, когда мы впервые заселились, выглядел так, будто его не мыли, на полу все еще было много пятен, персонал отеля также пришел, чтобы небрежно его вытереть.
На завтрак также было меню с жареным рисом, после того, как мы попробовали, он оказался несвежим, но его подали.
Как стандартная операционная процедура для всего этого доходит до руководства.

Заселился в отель в 4 часа дня. Кондиционер в номере не охлаждал, поэтому я сообщил об этом администратору около 7 вечера, когда я вышел за едой, они обещали, что кондиционер починят. Вернулся в отель в 10 вечера, кондиционер все еще не охлаждал, поэтому я снова сообщил об этом. Персонал ходил туда-сюда в номер, чтобы сделать ремонт до 12 ночи, кондиционер все еще не охлаждал. В конце концов, поскольку я устал, я спал в жарком номере. На следующее утро, поскольку он все еще не был холодным, я попросил поменять номер. Извините, я сначала поставил 2 звезды.

Этот отель не достоин называться 2 или 3 звездами. Мы приехали большой семьей, забронировав 6 номеров, и в результате, когда мы открыли одеяла, простыни/белье выглядели нестиранными, и простыни выглядели ЯВНО ВСЕ ЕЩЕ ОЧЕНЬ ГРЯЗНЫМИ. В 1 номере попросили полотенца с 6 до 9 часов, но их не принесли, пока нам не пришлось пойти к дежурному менеджеру и сказать им, что все номера, которые нам достались, были грязными.
ДЛЯ ТЕХ, КТО ОСТАНАВЛИВАЕТСЯ ЗДЕСЬ, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ И ПРОВЕРЯЙТЕ ПРОСТЫНИ/БЕЛЬЕ ЕЩЕ РАЗ, ОНИ ЧИСТЫЕ?

Букбер-меню здесь очень вкусное, особенно очень вкусные рыбные котлеты и рыба дори с соусом дабу. Удобное место и соответствующая цена. Спасибо, надеюсь, станет лучше.

Первое пребывание в Azana Asia Cilacap. В номере чисто, аккуратно. Сервис тоже дружелюбный. Кстати, здесь также нарушается первый пост. Меню разнообразное и все вкусно. При цене 88к оно того действительно стоит. В следующий раз я снова приведу сюда свою семью.

Рад, что в Чилакапе есть еще один 4-звездочный отель.
Планировка номера удобная, от спальной зоны выделена зона с телевизором и диваном. Доступ в ванную комнату из телевизионной комнаты и отдельно от спальни.
Есть небольшой шкаф для вешалок для одежды, еще с подстаканником. Было бы удобнее, если бы они были разделены. Передовым моментом является обязательство сократить количество пластиковых отходов. Гостям предоставляются не бутылки для питья, а чайники, которые можно бесплатно пополнить в автомате в коридоре.
Другие соответствуют стандартам других 4-звездочных отелей.

Останавливались на ночь перед рафтингом в Зеленом каньоне Пангандаране (12 и 25 февраля).
Единственное, что меня впечатлило, это то, что еда была вкусной. Очень богат индонезийскими специями и приправами. По совпадению, в тот день в Бульварном зале с 12 по 15 WIB проходило мероприятие. Номера чистые, потому что это относительно новый отель. Получил номер 772 с видом на фасад отеля и поезд, проходящий от станции Чилакап.
На мой взгляд, завтрак не очень разнообразен. Первое меню, которое я взяла на завтрак в отеле, было «Куриная каша», но в «Азане с куриной кашей» начинки были менее разнообразными, соус тоже был для «Сото».
Запрос на яйца в яблочко в Egg Corner тоже некрасивый, хухуху… обычно форма яиц в яблочко в других отелях всегда красивая.
Но для десерта и пудинга это действительно вкусно. Я не взял рис и друзей, потому что я уже был сыт в пустыне, хе-хе.
В следующий раз я снова остановлюсь в Азане, и надеюсь, меню завтрака будет более обширным и разнообразным…

Надеюсь, мой опыт не повторится с другими гостями.
Перед выездом я получил посылку от «Дуриана», которая была аккуратно упакована и не пахла плохо. Сувенирные пакеты были получены у входа в вестибюль, там же была охрана.
Я немедленно пошел в свою комнату, положил пакет в сумку и поспешил принять душ, потому что успел успеть на поезд в Маосе.
Принимая душ, вдруг кто-то постучал в дверь спальни, я открыла ее и это оказалась охрана и другой офицер спросил, принесла ли я дуриан.
Я честно сказала, что принесу дуриан, но аккуратно упаковала его в сумку.
Офицер сказал, что они просто уточняли, что это правда, что я принес дуриан.
Когда я выезжал, мне пришлось заплатить 500 тысяч, потому что это нарушило правила провоза дуриана.
Я спросил, откуда он узнал, что я приношу дуриан.
Он сказал, что в коридоре на втором этаже пахло дурианом.
Я поднялась на 2-й этаж и спросила нескольких человек, которые случайно там оказались, и не пахнут ли они дурианом, я спросила, не беспокоит ли дуриан-фалам в моей сумке гостей на 2-м этаже… оказалось, что не все гости были в своих комнатах.
Поэтому дуриан, который я приношу, никого не беспокоит и не причиняет ему вреда, потому что он не издает запаха.
От бесконечных дебатов до того, что менеджер Азаны, находившийся дома в отпуске, всё равно потребовал, чтобы меня оштрафовали, в итоге я заплатил штраф в размере 500 тысяч.
Заплатив штраф, я покинул отель.
И в который уже раз забыл внести залог в 100 тысяч.

Деловая поездка на 6 дней и на второй день вот мой отзыв:
(+++)
+ доступные цены, просторные номера.
+ продавцы реагируют быстро и могут удовлетворить наши потребности.
+ стратегическое расположение, довольно большая парковка.
+ еда вкусная, но завтрак все равно не разнообразный.
(—)
— администратор часто не может дать ответы. Например, если вы заняты, возможно, вы можете назначить специального сотрудника, который будет отвечать на звонки жителей отеля. Я почти никогда не жалуюсь администратору, потому что знаю, что они тоже заняты. Но это немного ошеломляет.
— Два дня я хотел одолжить утюг, но так и не получил его, хотя хотел одолжить его на время, чтобы поправить всю свою одежду. Причина в том, что количество утюгов ограничено, и при их использовании отель не устанавливает ограничение по времени и не забирает утюг, если конкретный номер использовался слишком долго. Я попросила персонал прачечной помочь мне погладить его по обычной цене, но они не смогли дать мне его быстро, хотя это было срочно. Наконец я надел мятую одежду. Ааа, я так разочарован этим.
— Когда я спросил об этом утром, подтверждения того, что нам нужно переехать, не было, поэтому мы торопились собирать вещи, хотя нам уже пора было идти на работу.
— Являются ли сотни пятизвездочных отзывов органическими? Я не думаю, что это все органично. Пожалуйста, будьте честны.

(++)
+ Шоссе/стратегическое расположение.
+ Просторная парковка.
+ Отзывчивая безопасность.
+ Чистые комнаты и кровати, холодный кондиционер.
+ Имеет новый бассейн и тренажерный зал.
+ Безопасность более дружелюбна, чем на передовой.
(—)
— Стандартное меню и медленное обслуживание номеров.
— Официанты и персонал ресторана крутые и дружелюбные.
Если у вас нет настроения улыбаться и здороваться, лучше вообще этого не делать; Комментировать гостей не нужно, особенно если расстояние между гостем и говорящим небольшое, ведь вас могут услышать или вы говорите на совершенно иностранном языке/гость знает редко (может быть, русский или тагальский), поэтому гость не поймет, или лучше, если вы просто будете шептаться/таракать на кухне, безопаснее?
— Единственный источник горячей воды — это душ, поэтому, если вы хотите понежиться в горячей воде, вам придется долго ждать, полагаясь на то, что горячая вода из душа с небольшим напором наполнит ванну, потому что кран в ванна производит только холодную воду (дважды спросите / подтвердите у сотрудников уборной по поводу крана с холодной водой, и ответ: просто выпустите холодную воду).

Прекрасный отдых в отеле Azana Asia!
Мое пребывание в отеле Azana Asia было просто незабываемым. С первых минут чувствуется высокий уровень сервиса: персонал встречает с теплотой и вниманием, заботясь о каждой детали. Регистрация прошла быстро, и уже на входе стало ясно, что это место особенное.
Номер оказался настоящим оазисом комфорта. Интерьер стильный и современный, с акцентом на азиатскую эстетику. Кровать невероятно удобная, в ванной комнате — премиум-удобства, а из окон открывался потрясающий вид на город. Отель продумал всё до мелочей: от качественного Wi-Fi до приятных мелких деталей.
Ресторан отеля — это отдельное удовольствие. Меню удивляет изысканным выбором блюд азиатской и международной кухни. Все, что я пробовал, было идеально приготовлено и подано с особым вниманием. Завтраки особенно впечатляют разнообразием и качеством блюд.
Обязательно стоит отметить спа-центр. Это место для полного расслабления: профессиональный массаж, уютная атмосфера и первоклассные процедуры оставили меня в полном восторге. Также понравился бассейн с панорамным видом — идеальное место, чтобы провести время с удовольствием.
Расположение отеля тоже на высоте: в шаговой доступности основные достопримечательности и интересные места.
Azana Asia — это место, куда хочется возвращаться снова и снова. Здесь сочетаются роскошь, комфорт и внимание к гостям. Спасибо за идеальный отдых!

Я останавливался в Азане 4 раза, 3 раза в номере на 5 этаже, последний на 2 этаже, мне всегда достается номер, где комната/комната рядом очень занята. Заняты ударами по стенам, передвижением мебели и другими тяжелыми делами. Это до вечера, до 22.00; иногда, даже когда муж просыпается в 3 часа ночи, все равно так.
Не могли бы вы передать это персоналу, чтобы им не приходилось заниматься чем-то во время перерыва для гостей?
Спасибо.

Все хорошо: номера, расположение, обслуживание и даже в отеле очень тихо… Вот только фена не хватает😁. Но в целом JJANGG🫶🫶

Настоятельно рекомендуется, если вы еще не пробовали сходить в Азану, вы не будете разочарованы, место аккуратное и чистое, обслуживание тоже очень хорошее, точка лучшая.
😍😍😍😘😘
В меню вкусная, вкусная еда, так что если заселитесь, не забудьте еще и позавтракать.

Номер комфортный, кондиционер тоже работает хорошо, холодно, есть 4 подушки сколько надо, холодильник и водонагреватель работают хорошо, в номере чисто и приятно пахнет, но к сожалению вода из отверстия под шапку душ идет повсюду, и вы получаете полотенца, которые плохо пахнут.

Парковка должна быть предусмотрена в помещении.
Что касается передовых услуг, попробуйте проводить больше обучения.
Для других по-прежнему безопасно, комфортно, спокойно.
В каждой комнате должна быть сушилка для головы.