Mercure Serpong Alam Sutera

Меня всегда радушно встречают и оказывают превосходное обслуживание. Хочу лично поблагодарить Аде и Дарно за их неизменно радушный прием. Мои частые поездки туда всегда доставляют удовольствие. Это большое преимущество отеля Mercure Alam Sutera.
В связи с обновлением номеров я бы предложил увеличить рабочий стол. Сейчас он слишком маленький для работы.

Я осталась очень довольна своим пребыванием в отеле Mercure. Обслуживание было невероятно дружелюбным, а регистрация прошла очень быстро. Номер был очень чистым, просторным и имел современный дизайн, что сделало мое пребывание очень комфортным. Расположение также очень стратегическое, что позволяло легко добраться до торговых центров и общественного транспорта. Кроме того, меню завтрака очень разнообразное и вкусное. Такие удобства, как бассейн и фитнес-центр, также находятся в отличном состоянии. Это было очень запоминающееся пребывание, я обязательно вернусь сюда во время моего следующего визита!

В номере довольно комфортная и тихая атмосфера, обслуживание очень хорошее и оперативное, отель расположен недалеко от торгового центра Living World, всего в 5 минутах ходьбы, еда в ресторане довольно разнообразная и вкусная, персонал ресторана сегодня нас обслуживал господин Фатур, спасибо вам, сэр… но если позволите, я бы посоветовал более разнообразные закуски, хе-хе…
В целом, все хорошо во время моего пребывания в Mercure BSD Alam Sutra. 👍

Завтрак был восхитительным, детям очень понравилось плавать, а бассейн был действительно чистым, номер тоже был чистым, мне также повысили категорию номера до Privilege, и я смог выехать поздно, до 16:00, весь персонал был очень услужливым.

Эта свадебная площадка излучает изысканную роскошь, в каждом уголке которой есть элегантные детали. Пространство прекрасно оформлено, чисто и продумано до мелочей, создавая эксклюзивную и романтическую атмосферу для священного момента бракосочетания.
Обслуживание команды площадки отличается высоким профессионализмом, оперативностью и опытом, обеспечивая бесперебойное проведение всего мероприятия и создавая особую атмосферу. Полный набор удобств, просторная парковка и легкодоступные места добавят комфорта вашим гостям.
Идеальный выбор для пар, желающих провести незабываемую, роскошную и незабываемую свадьбу. Настоятельно рекомендуем. ✨💍
Рекомендуем: Лучшая команда от @Dananir_WO. Просто посмотрите их Instagram! Они заслуживают всяческих похвал и доверия.

Проживание в этом отеле доставило удовольствие. Его расположение стратегически удобно, недалеко от торгового центра Living World, что позволяет легко добраться до него. Номера чистые, просторные и светлые, что делает их комфортными для хорошего ночного отдыха. Выбор блюд также довольно разнообразен, а персонал дружелюбный и услужливый.

Необходимо улучшить:
1. Качество и внешний вид блюд.
2. Чистота пола в ресторане.
3. Квалификация шеф-повара на станции приготовления яиц.
4. Звукоизоляция дверей и стен от посторонних глаз.
5. Улыбчивость и гостеприимство персонала, за исключением сотрудников ресепшена.
Уже хорошо:
1. Чистота номеров.
2. Чистота кроватей.
3. Кондиционер в номере.
4. Тренажерный зал и бассейн.

Мы останавливались в этом отеле на одну ночь во время семейного отдыха. Регистрация прошла очень быстро, а сотрудница стойки регистрации, Баю, была очень дружелюбной и услужливой. Номер был чистым, кондиционер работал исправно, а Wi-Fi был стабильным. Завтрак был восхитительным, а вид из номера ночью был прекрасным. В целом, хорошее соотношение цены и качества для отеля Mercure Serpong Alam Sutra.

В декабре на выходных мы останавливались в отеле Mercure. Самое лучшее в бассейне — это его чистота и большая длина. Раздевалки тоже чистые и их много. Тренажерный зал тоже неплохой, полностью оборудованный, классный, есть дезинфицирующее средство для рук, но пока нет охранника, поэтому посетителям приходится самим разбираться, как им пользоваться. Завтрак вкусный, особенно жареная еда :D.
Расположение действительно отличное, напротив MCD, торгового центра Living World и ресторана Flavor Bliss, легко найти еду.
Недостаток: поскольку в это время проходил свадебный банкет, ключи от номера были ограничены одним ключом. И в это время машина была припаркована, и желание пойти поужинать было заблокировано другой машиной, а охрана не знала владельца, пришлось ждать около 30 минут, пока не встретили водителя владельца.
В целом, очень хорошие впечатления, спасибо Mercure Alam Sutera.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле! Номер был просторный, красиво оформленный и комфортабельный. Завтрак был восхитительным, с разнообразным выбором блюд, а персонал был дружелюбным и внимательным. Расположение удобное, рядом много ресторанов и достопримечательностей. Очень рекомендую! 5 звезд! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Я останавливался в отеле Mercure Alam Sutera, и, честно говоря, пребывание здесь было сочетанием добрых намерений и разочарований, которых вполне можно было избежать.
Положительные моменты:
Персонал искренне дружелюбный, на их отношение не жалуюсь.
Бесплатный завтрак для детей до 12 лет, что очень удобно для семей.
Детские мероприятия по выходным — приятный бонус.
Бассейн чистый, ухоженный и приятный.
Бесплатный прокат велосипедов для гостей — хорошая идея, но реализовано ужасно (подробнее об этом позже).
Недостатки (реальный опыт) :
Я специально заказывал номер для некурящих, но мне дали номер для курящих. Да, я забронировал номер в последнюю минуту, но это не оправдание. Они пытались исправить это с помощью очистителя воздуха, но запах сигарет и затхлости всё равно был ужасным.
Пульт от телевизора в номере 216 еле работал — казалось, что батарейки садятся. Иногда он работал, иногда нет.
Дозвониться до телефона на ресепшене было практически невозможно. Я звонил несколько раз; Он звонил бесконечно, и никто не удосужился взять трубку.
У бассейна не было дежурного, поэтому, когда кто-то решил покурить у края бассейна — в детской зоне, — никто не потрудился его остановить. Совершенно неприемлемо для семейного отеля.
Велосипеды были грязными, в плохом состоянии, а шины — наполовину спущенными. Если вы предлагаете услуги, поддерживайте их в хорошем состоянии.
На подземной парковке стоял ужасный запах, похожий на смесь мусора и канализации.

Пребывание в отеле Mercure Serpong доставило мне огромное удовольствие. Обслуживание было дружелюбным с самого начала, и больше всего меня впечатлила Кейза, которая была очень внимательна и отзывчива. Номер был чистым и комфортным, а удобства отеля, такие как бассейн и тренажерный зал, поддерживались в хорошем состоянии. Еда была вкусной, завтрак разнообразным, а расположение — стратегическим — рядом с торговым центром. В целом, мое пребывание здесь было очень приятным и достойным посещения.

Комфортабельные номера, полный набор удобств, живописная обстановка и множество возможностей для шопинга. Обслуживание персонала, особенно Ауры, Шарон и Дамара, было очень профессиональным.

Слава богу, моё четырёхдневное пребывание в этом отеле было поистине необыкновенным. Номер был комфортным и чистым, еда в ресторане – восхитительной, а обслуживание одного из уличных торговцев, Маса Фатхура, было невероятно любезным.