Hotel Santika Premiere ICE - BSD City

Я прекрасно провела время в этом отеле. Обслуживание было отличным, а еда – вкусной. Номера чистые и функциональные.
Менеджер, г-н Хикмат, был очень добр и отзывчив, предоставляя информацию и давая обратную связь, а сотрудница ресепшена, мисс Эвелин, всегда была готова помочь, когда это было необходимо. Дополняло комфорт и отзывчивость персонала, особенно мисс Фифи.
Я отлично провела здесь время. Три ночи в комфортабельном номере.
Обязательно вернусь сюда в ближайшее время.
5⭐

Удобства в отеле на высшем уровне.
Номера просторные.
Завтрак – это полный набор, всё отлично.
Обслуживание очень внимательное, особенно Фифи.
Мы обязательно вернёмся.
Рекомендую на 100%.

Номер старый… персонал на ресепшене не отвечает. Утром меня проинформировали о протечке в номере, из-за чего все перед раковиной было мокрым. Когда я вошел в номер в 12 часов, протечка так и не была устранена, хотя было бы опасно поскользнуться. Работа велась медленно… и, что касается Santika Premiere, еда в других местах более разнообразная (завтрак).

Зашли в Sky Lounge 15 на романтический ужин. Еда была довольно хорошей, атмосфера приятная, а обслуживание тоже отличное. Нас сопровождал г-н Заки, который всегда был готов помочь и следил за тем, чтобы обслуживание и еда соответствовали стандартам. Спасибо.

Комната немного старая, а душ очень маленький. 🅱️
К сожалению, сотрудник отеля выполнил мою просьбу, но после звонка сразу же открыл дверь ключом гостя. Пожалуйста, будьте внимательнее, что будет, если клиент будет принимать душ?
Единственный хороший завтрак — каша из лему и черный клейкий рис, еда была безвкусной. 🅱️

Мы отправились в их Sky Lounge 15 на романтический ужин. Вид потрясающий, мы застали закат и золотой час. Персонал, особенно Мас Кевин и Мас Сисвойо, были очень любезны и дружелюбны. Они позаботились о том, чтобы наша еда и впечатления (и, конечно же, фотографии) были лучшими, и да, так и было. Спасибо Масу за кинематографические видеоролики.
Это действительно был лучший ужин!

Мы остались очень довольны нашей встречей здесь. Еда и напитки, а также обслуживание были превосходными. Банкетная команда, в частности г-н Патрия Себастьян, оказала нам особую помощь в организации питания и напитков. Скорость интернета, несмотря на то, что мы заплатили за дополнительную скорость, иногда колебалась.

⭐⭐⭐⭐⭐ 5/5
У меня был долгий, утомительный день, и я заглянул в ресторан Mandalika, где остановился на 3 ночи, чтобы выпить хорошего кофе. Мистер Сисвойо приготовил для меня идеальный мокко, и это действительно скрасило мой день. Позже, за ужином, он быстро помог мне изменить рецепт пасты, заменив говядину на курицу. Фантастическое обслуживание и очень добрый человек. Вкусная еда, прекрасные люди – что еще нужно для спокойной деловой поездки?
5 звезд ресторану Mandalika и за отличное обслуживание мистера Сисвойо!

Комфортабельный и чистый отель с вкусным питанием, соответствующим 4-звездочным стандартам. Можно было бы добавить детские площадки, а также расширить и обставить тренажерный зал. Персонал дружелюбный и отзывчивый, во многом помогает госпожа Кака на стойке регистрации.

Чисто, стандартные удобства, но во время сна я слышал звук передвигаемой мебели в номере наверху, даже в 3 часа ночи. В номерах и коридорах на седьмом этаже стоял запах сигарет. Сон стал менее спокойным. Администратору нужно быть более приветливым с гостями.

Очень удобно, добраться из аэропорта до отеля легко. Общественный транспорт тоже удобный: можно заказать еду и сразу зайти внутрь. Курьер также доставляет еду на вынос прямо к месту проведения мероприятия. Самое главное, что отель находится рядом с местом проведения мероприятия: если вы устали, можно быстро принять душ и вернуться на мероприятие. Это действительно здорово.

Только что приехал, и консьерж, мистер Ревли, сразу же помог ему, и его багаж также был доставлен в номер. Номер был чистым и комфортным, но если в ICE проходило какое-то мероприятие, в холле было довольно многолюдно, так как я остановился там на Comic Frontier. Завтрак тоже был очень вкусным.

Я останавливался в отеле Santika ICE BSD, и, честно говоря, это был худший опыт, который я когда-либо получал от группы Santika.
Изначально я забронировал только один номер категории Executive Suite. Позже мне захотелось добавить второй номер, Deluxe, и я просто попросил, чтобы оба номера были на одном этаже (для Executive Suite — для курящих). Deluxe — ок, для некурящих. Вместо того, чтобы помочь, сотрудница FO по имени Фена велела мне забронировать ещё один номер категории Executive. Она сказала, что все номера на 15-м этаже — Executive, поэтому, если я хочу тот же этаж, у меня нет другого выбора, кроме как повысить категорию номера.
Это оказалось полной ложью. Я своими глазами увидел, что напротив номера 1502 находится обычный номер категории non-Executive (и без гостей). Она заблокировала мне варианты, дала неверную информацию и, по сути, заставила меня заплатить больше. Это было похоже на мошенничество и намеренное навязывание апсейла.
Время заезда в приложении указано чётко в 14:00, но мой номер был готов только в 17:00. Несколько часов ожидания без каких-либо извинений и какой-либо реальной компенсации. Они сказали, что предыдущий гость выехал позже, но когда я попросил о позднем выезде, потому что мне пришлось ждать так долго, мне разрешили только до 13:00, хотя предыдущий гость оставался до 16:00. Значит, правила действуют только тогда, когда это выгодно отелю?
Я также попросил о каком-то комплименте за долгое ожидание.

После концерта в BSD на прошлых выходных у меня не работал интернет, поэтому я обратился за помощью на стойку регистрации. Хотя я не был гостем, мисс Кака попыталась подключить свой Wi-Fi к моему телефону, а когда это не сработало, она согласилась помочь мне забронировать GoJek. Очень отзывчивый и внимательный персонал!
Я очень благодарен ей — без неё я бы там застрял! 💜👏

Забронировал этот отель на время торговой выставки ICE BSD, идеальное место для проживания, если вы планируете посетить какие-либо выставки в этом районе. Чистый, ухоженный отель, номер уютный и аккуратный, завтрак хороший. Немного далеко от Джакарты, но оно того стоит. Обязательно остановлюсь здесь снова, если поеду в Тангеранг.

Всегда выбираю отель Santika во время выставки IIPE в BSD. Обслуживание (особенно отдел продаж) на высшем уровне, нам помогли найти достаточное количество номеров, несмотря на множество запросов. Они терпеливы и работают с душой. Еда всегда вкусная, номера всегда чистые, аккуратные и ароматные. Особенно радует близость к ICE. Спасибо, Santika Premiere ICE BSD City, и тёплый привет от Farmina Indonesia.

Каждый раз, когда в ICE проходит какое-либо мероприятие, мы останавливаемся в Santika. Расположение удобное, номера чистые и комфортные, обслуживание хорошее, но иногда сложно смотреть телевизор. Завтраки вкусные и разнообразные, но ресторан не очень большой.