Отель не 5 звезд, а 3 звезды максимум. Плохо.
Останавливались в отеле большой компанией (три семьи) с 27-го декабря по 3 января.
Отель позиционирует себя как 5 звезд отель, более того который открылся 1, 5 года назад (новый) и в полную мощность работает 7 месяцев. При этом выглядит отель (номера/ресторан и тд) уже очень изношенным.
Номер. У нас был категории Terrace Studio. Номер выглядит грязным, неопрятным и уставшим. Качество ремонта на уровне отеля 3 звезды. Мебель сломана и чинится подручными средствами, из всех углов подтекает вода, проводка торчит и даже в мокрых местах замотана скотчем, сантехника ржавая и вываливается из стен.
Еда. Более ужасной еды ни в одном отеле мира мы не ели. Можно конечно спорить о вкусах, но когда из-за невозможности есть по основному меню (так как оно на уровне дешевого кафе), просишь просто приготовить тебе стейк или рыбу на гриле, а вместо заказанного стриплойна тебе приносят нежующийся сухой миньон, который изначально не правильно вырезан, то очевидно, что Antoine (шеф из Франции), изначально не понимает как работать с продуктом. Стейк рыбы на гриле было также невозможно просто порезать, настольно он был сухим; было не свежим севиче, а осминог просто пах протухшим (большинство блюд мы возвращали).
Завтраки тоже ужасны. Абсолютно скудный выбор для отеля, который позиционирует себя как 5 звезд. Полное отсутствие фруктов (предлагают апельсины всегда). Попросили нарезку сыра (фото прилагаю). Сложно себе представить, что повар француз может отдать такую выкладку в зал. Путаница в подаче блюд.
В один из вечеров мы взяли предлагаемый за доп деньги ужин — суши. И когда мы уже доедали, увидели как су-шеф (в кепке, с татуированными руками) во время готовки нам этого ужина «fine dinninig” 🤦♀️ поковырялся у себя во рту и продолжил готовить (19:33, 29 декабря — менеджмент отеля посмотрите по камерам).
Но самое плохое после этого ужина, что три человека из компании отравились. Об этом знал менеджмент, но никаких действий с их стороны не последовало.
Стоит отметить, что за еду на 7 человек за 5 дней мы отдали больше 10 000$ (в среднем обед/ужин 500-700$ и выше) за супер посредственную еду.
Новогодний ужин. Очень жаль, что на Новый год отель не поставил никакую новогоднюю ёлку и в целом не сделал тематику нового года, в новогоднюю ночь играл диджей, который играл все вечера до этого на ужинах. Мне кажется, можно было сделать живую музыку с группой, хоть какую-то программу.
Ужин стоил 180$ на одного (без налога), но опять же предлагаемое сет-меню было очень скудным, никто не наелся, нам помог хлеб с маслом и мини бургеры с детского стола.
В первые дни нашего пребывания мы познакомились с владелицей отеля Евгенией (она из России, но давно живет во Франции и с мужем французом они открыли этот отель), которой мы озвучили, что у нас есть ряд комментариев по отелю (так как мы сами являемся отельерами и понимаем специфику и возможные сложности), которые мы хотели сказать лично, для улучшения сервиса и тд, но за все оставшиеся дни она так и не нашла время, чтобы с нами пообщаться, очень жаль.
Спа.
Пляж красивый, океан чистый, но заход с мелкими кораллами и ракушками (лучше одевать специальную обувь).
Персонал, который работает в отеле очень старается, но есть понимание что только несколько из них понимает специфику в работе, а остальным ничего не объясняют и не показывают.
Складывается ощущение, что владельцы отеля просто настроены зарабатывать как можно больше с гостей, но при этом не предлагать ничего качественного в ответ.
Цена / качество никак не соответствует этому отелю. Вы не получите удовольствие приехав в него.
Первоначально когда мы выбирали этот отель, мы посмотрели инстаграм, он выглядит потрясающим, где преобладает кухня с высокой подачей, вкусные блюда, разные шефы, а по факту полное несоответствие картинки и того что есть в реальности.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Останавливались в отеле большой компанией (три семьи) с 27-го декабря по 3 января.
Отель позиционирует себя как 5 звезд отель, более того который открылся 1, 5 года назад (новый) и в полную мощность работает 7 месяцев. При этом выглядит отель (номера/ресторан и тд) уже очень изношенным.
Номер. У нас был категории Terrace Studio. Номер выглядит грязным, неопрятным и уставшим. Качество ремонта на уровне отеля 3 звезды. Мебель сломана и чинится подручными средствами, из всех углов подтекает вода, проводка торчит и даже в мокрых местах замотана скотчем, сантехника ржавая и вываливается из стен.
Еда. Более ужасной еды ни в одном отеле мира мы не ели. Можно конечно спорить о вкусах, но когда из-за невозможности есть по основному меню (так как оно на уровне дешевого кафе), просишь просто приготовить тебе стейк или рыбу на гриле, а вместо заказанного стриплойна тебе приносят нежующийся сухой миньон, который изначально не правильно вырезан, то очевидно, что Antoine (шеф из Франции), изначально не понимает как работать с продуктом. Стейк рыбы на гриле было также невозможно просто порезать, настольно он был сухим; было не свежим севиче, а осминог просто пах протухшим (большинство блюд мы возвращали).
Завтраки тоже ужасны. Абсолютно скудный выбор для отеля, который позиционирует себя как 5 звезд. Полное отсутствие фруктов (предлагают апельсины всегда). Попросили нарезку сыра (фото прилагаю). Сложно себе представить, что повар француз может отдать такую выкладку в зал. Путаница в подаче блюд.
В один из вечеров мы взяли предлагаемый за доп деньги ужин — суши. И когда мы уже доедали, увидели как су-шеф (в кепке, с татуированными руками) во время готовки нам этого ужина «fine dinninig” 🤦♀️ поковырялся у себя во рту и продолжил готовить (19:33, 29 декабря — менеджмент отеля посмотрите по камерам).
Но самое плохое после этого ужина, что три человека из компании отравились. Об этом знал менеджмент, но никаких действий с их стороны не последовало.
Стоит отметить, что за еду на 7 человек за 5 дней мы отдали больше 10 000$ (в среднем обед/ужин 500-700$ и выше) за супер посредственную еду.
Новогодний ужин. Очень жаль, что на Новый год отель не поставил никакую новогоднюю ёлку и в целом не сделал тематику нового года, в новогоднюю ночь играл диджей, который играл все вечера до этого на ужинах. Мне кажется, можно было сделать живую музыку с группой, хоть какую-то программу.
Ужин стоил 180$ на одного (без налога), но опять же предлагаемое сет-меню было очень скудным, никто не наелся, нам помог хлеб с маслом и мини бургеры с детского стола.
В первые дни нашего пребывания мы познакомились с владелицей отеля Евгенией (она из России, но давно живет во Франции и с мужем французом они открыли этот отель), которой мы озвучили, что у нас есть ряд комментариев по отелю (так как мы сами являемся отельерами и понимаем специфику и возможные сложности), которые мы хотели сказать лично, для улучшения сервиса и тд, но за все оставшиеся дни она так и не нашла время, чтобы с нами пообщаться, очень жаль.
Спа.
Пляж красивый, океан чистый, но заход с мелкими кораллами и ракушками (лучше одевать специальную обувь).
Персонал, который работает в отеле очень старается, но есть понимание что только несколько из них понимает специфику в работе, а остальным ничего не объясняют и не показывают.
Складывается ощущение, что владельцы отеля просто настроены зарабатывать как можно больше с гостей, но при этом не предлагать ничего качественного в ответ.
Цена / качество никак не соответствует этому отелю. Вы не получите удовольствие приехав в него.
Первоначально когда мы выбирали этот отель, мы посмотрели инстаграм, он выглядит потрясающим, где преобладает кухня с высокой подачей, вкусные блюда, разные шефы, а по факту полное несоответствие картинки и того что есть в реальности.