Swiss-Belcourt Kupang

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о своем опыте участия в мероприятии и проживания в отеле Swiss-Belhotel Kupang в составе группы. Обслуживание было на высшем уровне, начиная с сервиса и заканчивая номером. Более того, в тот момент я забронировал билеты для более чем 30 человек. Мне очень помог администратор на ресепшене, он был очень любезен и дружелюбен. Желаю дальнейших успехов, Swiss-Belhotel!

Вид из этого отеля прекрасен, и это было лучшей частью нашего пребывания.
К сожалению, обслуживание и удобства не оправдали ожиданий. Есть бар, но алкоголь заказать нельзя, что разочаровало и не было четко указано. Полотенца пахли сигаретами, что было неприятно.
Кроме того, в течение дня, с раннего утра до поздней ночи, было много шума, включая громкое движение трамваев и бегающих и кричащих детей в коридорах. Это мешало отдыху.
В целом, вид отличный, но отелю необходимо улучшить чистоту, шумоизоляцию и качество обслуживания гостей.

Обслуживание было ужасным: обещали заселение в 2 часа, а в итоге заселились в 2:30. Номера были старые, многие из них были заштукатурены, как стекло. Полотенца были грязные. В общественных массажных креслах стоял неприятный запах.

Столько всего можно написать, и, к сожалению, не очень хорошо. Сейчас я здесь проживаю.
1. Сейф не работал по прибытии… я сообщала об этом 4 раза, прежде чем его починили на третий день пребывания.
2. Завтрак ужасный, есть нечего, и нет персонала, который мог бы помочь.
3. После стирки вам приходится идти и искать белье, так как никто не удосуживается доставить его в номер.
4. В баре внизу нет меню, разливного пива или виски, нет бармена, и никто ничего не может вам предложить? Бутылки выставлены на витрине, но когда вы спрашиваете персонал, им не разрешают их открывать?
5. Единственный плюс – красивый вид.

Кондиционер недостаточно холодный, комната просторная и с прекрасным видом на море. Я действительно чувствую себя здесь как дома (если кондиционер холодный), ха-ха.

Я провёл здесь почти неделю. Все, от генерального директора до стажёров, были дружелюбны. Обслуживание было превосходным, и все быстро отвечали на любые вопросы.
Номера были просторными, чистыми и комфортными.
Из этого отеля открывается самый красивый вид в Купанге. Здесь также много красивых мест для фотосессий. Если я когда-нибудь вернусь в Купанг, обязательно остановлюсь здесь снова.

В целом, моё пребывание здесь было неплохим. Единственное, чего не хватало, – это завтрак «шведский стол». К 6 утра ничего не было готово. Всё было готово только в 6:30. В обеденной зоне было полно мух, и, к сожалению, официанты не прикрывали и не следили за начинками для каши (с яйцами, анчоусами, курицей и т. Д. ), хотя вокруг бегало множество официантов, убирающих грязные тарелки. Также было много ложек для подачи еды. Поэтому ложкой для риса удук пришлось черпать яйцо баладо. Пожалуйста, улучшите чистоту в обеденной зоне. Спасибо.

Тёмный свет в спальне не позволяет расслабиться, но мебель и дизайн спальни очень приятные. Ванная комната чистая.

Я заселился в 22:00. Когда я приехал, лифт сломался, а менеджер по продажам меня об этом не предупредил. Я забронировал пять номеров.
Девушка на ресепшене была крайне безразлична. Я попросил помочь мне донести чемоданы, так как один номер был на четвёртом этаже, но она промолчала. Она не извинилась и тем более не проявила никакого желания помочь.
Когда я поднялся наверх со всеми чемоданами, оказалось, что вестибюль находится на втором этаже. Девушка на ресепшене ничего мне не сказала, хотя мои три номера находились на втором этаже. Поэтому нам пришлось спустить ещё три чемодана на второй этаж. Отношение девушки на ресепшене было поистине разочаровывающим.
Дверь на балкон на первом этаже была сломана и не запиралась, хотя находилась на первом этаже, параллельно дороге, поэтому оставлять балкон незапертым было опасно. Когда техник починил её, она наконец-то заперлась, но открыть её было трудно.

Кондиционер в номере был недостаточно холодным, некоторые телевизоры работали, некоторые — нет. Обслуживание на ресепшене было не очень хорошим и дружелюбным, но в остальном всё было удовлетворительно, жаль только, что администратор был слишком высокомерным.

Полотенца были настолько грязными, что я не хотел ими пользоваться. Я заказал завтрак на вынос, но мне не дали ложку или напиток. В остальном, номер был чистым, со всеми удобствами, быстрой работой стойки регистрации и персонала, а сам номер просторным и комфортным. Он достаточно комфортен для деловой поездки или краткосрочного пребывания.

Обслуживание номеров было очень внимательным и безупречным, даже поздно ночью. Они даже удовлетворили мою просьбу о завтраке на вынос для раннего утреннего рейса, что значительно повысило комфорт перелета, поскольку завтрак был доступен во время полета.

Всё было хорошо, но в первый день кондиционер в моём номере был довольно тёплым и долго охлаждался.
После того, как я сообщил об этом в службу поддержки, со мной сразу же связались из FU и обнаружили, что в кондиционере низкий уровень фреона. После заправки проблема была решена.

Достаточно хорошо, учитывая местоположение, но меню завтраков нужно регулярно менять, а также проверять и убирать номера. Кроме того, в этом отеле не очень дружелюбный персонал.

Изначально я подтвердил, что раннее заселение возможно за дополнительную плату. Однако по прибытии в отель выяснилось, что раннее заселение вообще невозможно. Это было неприятно, так как со мной были гости, и мне пришлось довольно долго ждать. Надеюсь, в будущем отель сможет предоставлять более четкую и понятную информацию, чтобы не разочаровывать гостей.

Какой же это был ужасный отель! Какой кошмар они устроили с трансфером из аэропорта. Нас было семеро, все получили подтвержденные трансферы, а троим пришлось ждать три четверти часа, а еще одна пара ждала больше часа. Персонал не понимал английский, и даже трансфер обратно в аэропорт был ужасным. Одному человеку такси переехало пальцы ног, а другой таксист не умел управлять машиной и несколько раз глох. Настоящий цирк.
Регистрация была непростой, так как персонал нас не понимал.
В баре было очень мало товаров, а в ресторане закончились пицца и овощные спринг-роллы. В главном ресторане внизу готовили еду, а народу было мало. Мы вегетарианцы, и единственное блюдо в меню было распродано, поэтому нам предложили жареный тофу, и мы спросили, вегетарианское ли это блюдо… да, они сказали, что вегетарианское. Нам принесли жареный тофу и курицу.
Покрывало на нашей кровати было в пятнах, коврик в ванной был грязный, унитаз зеленый от наростов. В душе нет горячей воды.
Боже мой, боже мой, я ни в коем случае не могу рекомендовать этот отель!

Просторные и комфортабельные номера, дружелюбное и приятное обслуживание, а также удобное расположение в центре города. Вкусная и доступная еда.