GJS Homestay Kupang

Мое пребывание в этом месте было очень разочаровывающим и совершенно не соответствовало стандартам, ожидаемым от отеля. С момента моего прибытия атмосфера была неприятной, так как персонал на ресепшене был недружелюбен и грубо разговаривал, из-за чего я чувствовал себя недооцененным. На каждый вопрос отвечали грубо и непрофессионально.
Состояние номера также вызывало серьезные опасения. В нем было жарко, душно и неудобно отдыхать. Чистота была на очень низком уровне: постельное белье было явно грязным, а туалет неухоженным, что делало мое пребывание некомфортным. Это демонстрирует невнимание к чистоте и базовым стандартам размещения. Предоставляемые удобства также были очень минимальными. Основные предметы первой необходимости, такие как туалетная бумага, мыло и другие необходимые принадлежности, не предоставлялись; гостям предлагалось покупать их самостоятельно. Когда я спрашивал об этом, персонал отвечал невнятно и грубо.
Основываясь на моем личном опыте, а также на отзывах водителя Grab, который сообщал о подобных проблемах, у этого места много жалоб на обслуживание и чистоту. В целом, это было очень неприятное пребывание, и перед бронированием здесь следует тщательно все обдумать.

Самое неприятное событие. Посмотрите на фотографии, и вы поймете, что бронировать здесь даже не стоит. Я действительно не понимаю, о чем хорошие отзывы. Приехал в 2 часа ночи, пришлось терпеть в номере зловоние плесени и сырости (даже в коридоре пахнет приятнее), комары, на первом этаже нет интернета, в душе нет воды, пришлось сменить 3 номера, прежде чем (хоть как-то) наладилось обслуживание, у администратора на ресепшене нулевые навыки как в английском языке, так и в сфере гостеприимства.

Отель расположен в оживленном районе, в 12 км от аэропорта. Здание трехэтажное. На каждом этаже предоставляется бесплатное пополнение запасов воды, кофе и чая. Также есть зоны отдыха и стулья. Кондиционера нет, поэтому иногда может быть немного душно. На втором этаже есть молельная комната.
Номера довольно большие — не просторные, но и не тесные. Есть собственная ванная комната и кондиционер.
Персоналу, вероятно, не помешало бы пройти обучение, чтобы избегать лишних вопросов, например, о том, женаты вы или нет. Лучше объяснить состояние номера и как включить кондиционер, для чего, по-видимому, нужен выключатель снаружи номера. Лучше предоставить полотенца и одеяла заранее, чем просить их.
Таким образом, вместо того, чтобы заниматься вещами, которые вас не касаются, лучше сосредоточиться на предоставлении качественного обслуживания.