KTM Resort Batam

Я очень сожалею, что выбрала KTM Resort для проживания. С момента моего приезда атмосфера сразу же показалась мне некомфортной. Сотрудники службы безопасности были очень недружелюбны и грубы в общении с гостями. Вместо того чтобы создать для гостей ощущение безопасности и радушного приема, они постоянно заставляли нас чувствовать себя под наблюдением и относились к нам как к подозрительным людям.
Хуже всего было то, что охрана несколько раз подходила к нашему номеру, чтобы проверить, кто находится в комнате, что серьезно нарушало нашу приватность. Честно говоря, создавалось впечатление, что с нами обращались как с преступниками, а не как с платящими гостями, которые просто хотели отдохнуть и насладиться своим пребыванием.
Также действовала очень строгая политика посещения: гостям разрешалось находиться в номере только до 19:00, и за каждого дополнительного посетителя взималась плата в размере 250 000 рупий. Способ объяснения этих правил также был очень неприятным и пугающим, что сделало весь опыт еще более некомфортным.
Что касается номера, он был просто средним и ничем особенным не выделялся. Определенно не стоило того неприятного опыта, который мы пережили. Я приехал около 15:00, надеясь отдохнуть и расслабиться, но из-за того, насколько неприветливой и некомфортной показалась мне обстановка, я решил выехать пораньше, около 22:30 того же вечера. Очень разочаровывающий опыт, и я определенно больше сюда не вернусь.

Я остановилась здесь на 3 дня и 2 ночи в вилле с 2 спальнями. Цена была действительно отличной, включая хороший завтрак "шведский стол". Из окон открывается прекрасный вид на море, вилла окружена зеленью. Пляжа как такового нет.
(Ближайший торговый центр находится в 25 минутах езды, но Grab Car очень дешевый и быстрый).
Персонал определенно хорошо выполняет свою работу — обслуживание было отличным, место очень чистое. Насекомых нет (комаров немного, в последнее время дождливо). Они также отправят вас из виллы на ресепшн/в ресторан и т. Д. Как только вы их позовете. Так что много ходить не нужно, если вы предпочитаете. Я бы не сказала, что это место подходит для маленьких детей и пожилых людей из-за ступенек/наклонов.
Но, что касается эстетики, общие зоны нуждаются в ремонте и тщательной уборке. Как бы ни старался персонал, они не могут починить трещины на лестнице или фонтан, покрытый водорослями. Водная игровая площадка и зона для снорклинга выглядели подозрительно, а отлив только усугубил ситуацию.
Пусть фотографии говорят сами за себя.

Это было просто восхитительное место! Номера и расположение были потрясающими. Здесь много развлечений для всей семьи, включая водные виды спорта и даже полосу препятствий, на которой мы смогли покататься до изнеможения, а еще нам разрешили понырять с маской и трубкой в ​​лагуне и увидеть удивительных разноцветных рыб! Но люди здесь просто замечательные – очень добрые и дружелюбные. Отдельное спасибо Вати, Тари, Куну, Эку, Ридодо и другим, чьи имена мы не совсем запомнили! Все – от встречи на пароме до ресепшена, ресторана, водных видов спорта и бассейна – просто фантастические! Нам также очень понравилась индонезийская кухня! Потрясающе! Спасибо, KTM Resorts!

Наш номер был крошечным, без вида из окна, снаружи велись строительные работы, а до бассейна, пляжа и т. Д. Нужно было идти 200 метров. Не идеально, но мы хорошо провели время, завтрак был отличным, еда хорошая, персонал очень-очень приятный… Вернулись бы мы сюда? Вероятно, нет, если бы нам не гарантировали один из хороших номеров.
Если бронируете, обязательно берите номер с видом на океан, рядом с баром и бассейном.

Превосходный курорт. Обслуживание на высшем уровне. Персонал дружелюбный, отзывчивый, а сотрудники ресторана очень хорошо обучены и уважительны. Они предоставляют бесплатный трансфер до и от международного парома Секупанг. Чистый открытый бассейн с подогревом, удобными шезлонгами и зонтиками. Можно организовать различные поездки на близлежащие острова (за дополнительную плату, но это очень выгодно). На территории даже есть буддийский храм.

Нам очень понравилось наше пребывание. Персонал Фарно и Индира были очень добры к нам. Они всегда были готовы помочь. В один из дней нашего пребывания шел дождь — мы шли завтракать, и все было мокрое, а ставней, защищающих от дождя, не было. Для курорта такие удобства просто необходимы, ведь сюда приезжает много туристов из разных мест. В целом, нам понравилось. Спасибо курорту KTM 💖🙏🏻

Идеальное место для профессиональных фотосессий. Я выбрала это место для фотосессии для школьного альбома, и это того стоило. Пакет стоил 75 000 рупий с человека и включал обед, а также безопасное место для подготовки. Персонал очень приветливый, менеджер по продажам тоже очень любезный. Место и вид идеально подходили к нашей тематике, фотографии получились более чем удачными. 5/5, с нетерпением жду возможности посетить это место снова! 🤩

Все номера отделаны деревом, теплые и довольно просторные. К соседнему номеру примыкает терраса.
Все окна сделаны из матового стекла, поэтому вид из окна не виден. Окна открываются вниз, поэтому их нельзя открыть настежь. Освещение приглушенное.
Кровать удобная и жесткая, с двумя мягкими подушками.
Все розетки трехконтактные. Wi-Fi быстрый. Телевизор по-прежнему аналоговый, 32 дюйма.
Местность холмистая, что делает пешие прогулки довольно сложными, но есть бесплатный сервис электромобилей.
Расположенный на оконечности мыса, отель находится в соседнем «лесу», где до сих пор играют обезьяны.
Крытый ресторан также открыт, поэтому будьте готовы надеть спасательный жилет. Бассейн не олимпийского размера. Я попробую поплавать в океане.

Не рекомендуется!
Администратор был очень недружелюбен и предоставил минимальные объяснения. Курорту было наплевать на комфорт гостей, поскольку охранники были очень навязчивы при регистрации. И, что самое странное, залог был возвращен только через 3 часа после выезда.

Мы приехали сюда с коллегами.
Крайне не рекомендую (подумайте дважды, если планируете здесь остановиться).
Мы собирались пожарить шашлыки и повеселиться, но оказалось, что за приготовление еды взимается дополнительная плата в размере 550 000 индонезийских рупий (предоставляются только уголь и гриль, а не все необходимые принадлежности).
Нас было четверо. Нам сказали, что в номере могут разместиться только двое, и за каждого дополнительного гостя взимается плата в размере 250 индонезийских рупий.
Ночью пришла охрана проверить номер.
Это было очень неприятно.
Оборудование в номере также было неполным, а кровать узкой.

Обслуживание было ужасным. Гостю, доставлявшему напитки в 20:30, пригрозили штрафом в 500 000 рупий с человека. Хотя они всего лишь доставляли напитки в номер, с гостями обращались как с ворами. В номер пришла охрана, и дежурный охранник издалека посветил на них фонариком. Администратора звали Вики. Обслуживание и цена номера не соответствуют действительности. Если вы планируете остановиться здесь, лучше отменить бронирование. В районе Нонгса есть много более дешевых курортов с хорошим сервисом. Это действительно ужасно.

Впечатления от пребывания в KTM Resort (1–3 января 2026 г. )
Изначально мы рассчитывали на приятный короткий отдых в KTM Resort с прекрасным видом на Сингапур, но наши впечатления оказались не такими, как ожидалось.
Одним из самых неожиданных моментов стали ограничения на время посещения, словно это больница, а не курорт. Это было сказано в осуждающем тоне, без каких-либо подтверждений или доброжелательного общения со стороны администрации.
Вечером 3 января мне позвонил сотрудник, который неуважительно объяснил гостям стандартные операционные процедуры (СОП). Одна из фраз, которую они произнесли: «Вы меня слышите? Вы меня прервали». Такой язык показался непрофессиональным, особенно в сфере гостеприимства, которая должна поддерживать высокий уровень обслуживания.
Кроме того, сотрудники службы безопасности, которые приветствовали нас с недоверием, вызвали у нас чувство неуверенности.
Услуги по уборке номеров также реагировали медленно.
Курорт KTM Resort действительно расположен и обладает атмосферой, очень располагающими к отдыху. Однако уровень обслуживания и общения с гостями значительно не соответствовал стандартам курорта. Надеемся, что в будущем будут проведены дополнительные оценки, чтобы гости чувствовали себя более ценными и комфортно.

Как номер люкс может быть просторнее люкса? К тому же, в люксе подставка для напитков расположена под вешалкой для одежды. Дизайн номера странный, не рекомендую. В люксе должны быть гостиная и обеденный стол, а в этом номере очень тесно… положите сумку на пол 😫… вид красивый, но номер ужасный. Еда в ресторане — огромные порции, одной тарелки хватит на троих, и слишком много масла, не рекомендую. Хорошо, что еда не слишком солёная и не слишком с глутаматом натрия, всё на настоящем бульоне. Там, где не можешь пройтись, приходится кататься на весёлом одонг-одонге, что-то новое, хе-хе-хе.

Обслуживание было исключительным. Весь персонал был дружелюбным и очень отзывчивым. Мы чувствовали себя очень тепло и желанными гостями. Развлечения, такие как водные виды спорта и спа, тоже были потрясающими. Обязательно вернусь снова, чтобы провести там немного времени.

Персонал был очень дружелюбным. Несмотря на то, что мы были единственной семьёй, пользовавшейся бассейном, нам помогал спасатель, который даже помог нашему ребёнку поймать рыбу. Ребёнок был очень доволен. Меня немного удивило, что обеденная зона была песчаной, и дети играли в песке после еды. Сначала я немного переживала, но персонал даже спросил, нужны ли мне игрушки для песка. Единственным недостатком было то, что горячая вода была не очень горячей, когда ею пользовались несколько человек, но в остальном всё было отлично.

Не плохое место, были там три дня. Все было хорошо. Но на последний день, оказалось что с нами жили крысы. Домик номер 509. Уехали с испорченым впечатлением.

Останавливался здесь в августе, и гостеприимство было просто непревзойденным. Команда, которая работала просто невероятно на протяжении всего моего пребывания. Особенно Фанно, Кун Кун и Акбар были просто фантастическими. Они были так любезны и внимательны, что я не могу не похвалить их гостеприимство.