Отзыв об отеле The BCC Hotel & Residence 4*

Внешний вид отеля отчаянно нуждается в обновлении, создавая атмосферу старинных тайских или гонконгских фильмов ужасов. В отличие от этого, вестибюль чистый и ухоженный, с классической архитектурой и мебелью в стиле 90-х. Однако в лифтах и ​​коридорах на третьем этаже нет кондиционеров, что делает путь в номер невыносимым в летнюю жару.
Сам номер был, пожалуй, в худшем состоянии, в котором я когда-либо оказывался. Постельное белье было покрыто пятнами разных цветов, банные полотенца имели неприятный запах и следы ожогов, а вся мебель была в плохом состоянии. На дверях, стенах и потолке были видны дыры и пятна, а в ванной комнате — грязный слив раковины, дыры в стенах и явно треснувший унитаз. Хуже того, слабому кондиционеру потребовалось более двух часов, чтобы просто охладить номер.
Обслуживание было не менее разочаровывающим. Когда я подошел к стойке регистрации для выезда — где присутствовали четыре сотрудника и других гостей не было — мне сказали, что это займет пять минут. Со временем прибыли еще три-пять групп и завершили выезд менее чем за минуту каждая, в то время как мой запрос оставался в статусе ожидания. Только после моего третьего обращения вмешался сотрудник, вернул мне депозит и профессионально решил проблему менее чем за минуту.
Хотя отель расположен в центре, до торгового центра Grand Batam Mall все равно нужно идти 5-7 минут без навесов. Единственным положительным моментом пребывания был бесплатный завтрак. В целом, я никогда сюда не вернусь — останавливайтесь на свой страх и риск.