Oakwood Hotel & Apartments Grand Batam

Я останавливался в нескольких отелях разных международных сетей в разных странах, и Oakwood Grand Batam явно выделялся своим пятизвездочным сервисом! Большое спасибо всем сотрудникам и команде, работающим в этом отеле, они заслужили похвалу и признание!
Отель был очень чистым и выглядел стильно, номер был хорошим и очень хорошо спланированным. Персонал на завтраке был дружелюбным и оперативным, несмотря на постоянный поток гостей. Сотрудники на стойке регистрации, персонал бистро в лобби и охранники/носильщики тоже были очень дружелюбны.

Потрясающий новый отель с прекрасными удобствами и отличным сервисом. От консьержа и сотрудников службы по работе с гостями до носильщиков и персонала стойки регистрации, а также горничных и сотрудников ресторана и бара — все были дружелюбны, компетентны и отзывчивы. Отличное отношение, несмотря на полную загруженность отеля. У нас было несколько просьб, и сотрудники стойки регистрации и горничные отреагировали очень внимательно и оперативно. Сотрудники службы по работе с гостями связались с нами во время завтрака, и мы увидели внесенные изменения на следующий день.
Расположение отеля было прямо рядом с торговым центром Grand Batam, и для семьи с детьми и пожилыми людьми это было именно то, что нам нужно. Дополнительным плюсом стало наличие в некоторых номерах полностью оборудованной кухни, что имело огромное значение, так как у нас были особые диетические требования, и нам нужно было место для приготовления некоторых блюд самостоятельно.
Спасибо персоналу отеля Oakwood за гостеприимство и доброту. Мы прекрасно провели отпуск.

Исключительные впечатления от пребывания в отеле и апартаментах Oakwood Hotel & Apartments Grand!
Мне очень понравилось мое пребывание здесь. Апартаменты были безупречными, просторными и создавали ощущение роскошного дома. Удобная кровать, отличный кондиционер, молниеносный Wi-Fi и идеальный напор воды. Персонал был невероятно дружелюбным, профессиональным и делал все возможное. Стратегическое расположение рядом с торговыми центрами и ресторанами. Круглосуточная охрана, поэтому я чувствовал себя в полной безопасности. Лучшее соотношение цены и качества. 10/10 — обязательно вернусь и порекомендую всем!

Мое пребывание в отеле Oakwood Hotel & Apartments Batam было просто превосходным. С момента заселения персонал встретил меня с теплыми улыбками и оперативно решил все мои проблемы. Сам номер был просторным, современным и содержался в идеальном состоянии на протяжении всего моего пребывания. Мне очень понравилось наличие отдельной гостиной и мини-кухни, так как это значительно упростило проживание, особенно при длительных поездках. Расположение также является большим плюсом: отель находится в самом центре Батама, с легким доступом к холму Нагоя, торговым центрам и международному паромному терминалу. За такую ​​цену комфорт и обслуживание здесь просто превосходны. У меня остались отличные впечатления, и я уже планирую свою следующую поездку сюда. Настоятельно рекомендую как деловым путешественникам, так и семьям, посещающим Батам.

Поскольку это было мое первое пребывание здесь, я очень благодарен, что все прошло гладко, от момента заселения до выезда. Номер был чистым, просторным и комфортным, и у меня не возникло никаких проблем во время моего пребывания.
Мы также наслаждались двумя днями бесплатного ужина, и еда превзошла мои ожидания. Выбор блюд был очень разнообразным, а атмосфера приятной и располагающей.
Весь персонал был дружелюбным, вежливым и высокопрофессиональным, что сделало пребывание еще более приятным.
Отель напрямую соединен с торговым центром Grand Batam Mall, что делает его чрезвычайно удобным для шопинга и посещения ресторанов.
Я искренне надеюсь, что Oakwood продолжит поддерживать этот превосходный уровень обслуживания. Я обязательно вернусь сюда еще раз в будущем.

Недавно я во второй раз останавливался в этом отеле, и он снова меня не разочаровал. Мой повторный визит подтвердил высокие стандарты обслуживания, чистоты и комфорта, которые я ощутил во время своего первого пребывания.
Персонал был неизменно профессиональным, приветливым и внимательным к каждой детали, что сделало весь отдых приятным и комфортным. Номер был в хорошем состоянии, чистым и продуманно подготовленным, что обеспечило комфортное и расслабляющее пребывание.
Инфраструктура отеля также была в отличном состоянии, а общая атмосфера оставалась теплой и уютной. Очевидно, что руководство ставит удовлетворение гостей на первое место и поддерживает высокие стандарты обслуживания.
Я бы без колебаний остановился здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет надежное и комфортное место для проживания.

Настоятельно рекомендую.
Расположен рядом с большим современным торговым центром, номера очень современные (принимаются USB-розетки и зарядные устройства SG), бытовая техника и сантехника выглядят очень стильно, в целом чисто и ухожено. Бассейн-инфинити — настоящая жемчужина с великолепным видом.
Расположение очень центральное, что значительно упрощает передвижение по городу.

Фантастическое пребывание! Номер был чистым, просторным и эстетичным. Завтрак был отличным, с большим разнообразием блюд и несколькими станциями с живой кухней. Превосходное обслуживание от стойки регистрации до уборки номеров и персонала ресторана. Отель также удобно расположен рядом с торговым центром Grand Batam, и мы ценим их усилия по сокращению пластиковых отходов, в частности, наличие диспенсеров с фильтрованной водой на каждом этаже.

Наткнулась на этот отель в TikTok. Была поражена всеми отличными отзывами и видео. Поэтому решила рискнуть и остановиться там не на день или два, а на 4 дня и 3 ночи!
Меня встретил сотрудник Ван. Он был очень гостеприимным и почти мгновенно отвечал на все мои вопросы без колебаний! Очень внимательный и хорошо знает свою работу. Браво!
Номер был очень новым и чистым. А самое главное, когда я останавливаюсь в отеле, это ванная комната! Я была так рада, что она была супер чистой и с биде!
Завтрак был просто невероятным! Я рискнула взять его на 3 дня и почувствовала облегчение, увидев такой обилие! Вкусная еда и вежливый персонал.
В первый день, примерно через час после заселения, мы получили сюрприз — муссовый торт от Вана для мужа с шоколадной надписью «С днем ​​рождения» :-)
Я уже планирую привезти сюда всю семью, чтобы они тоже насладились! Очень рекомендую всем!

Всегда мечтал посетить Батам, и наконец-то это случилось после того, как друг пригласил меня на 2 дня и 1 ночь.
От паромного терминала Харбор-Бэй до отеля можно было доехать за 15 минут на машине, в зависимости от пробок. Хотя заселение было с 15:00, сотрудники стойки регистрации любезно разрешили мне заселиться раньше.
У меня был угловой номер на 10-м этаже, и номер был большой, удобный и уютный! Там даже была мини-кухня! Очень доволен номером!
Отель расположен рядом с торговым центром Grand Batam Mall, отличным местом для еды и шопинга! Рядом с отелем вы найдете множество кафе, магазинов, массажных салонов, магазинов товаров повседневного спроса.
Рад, что остановился в этом отеле, и с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова!

В целом, наше пятидневное пребывание в Oakwood было превосходным. Апартаменты были просторными, чистыми и хорошо оборудованными, персонал дружелюбным и отзывчивым, а удобства — отличными. Это комфортабельный и хорошо управляемый отель.
Однако мы бы предложили руководству пересмотреть свои наборы для ухода за зубами в номерах, поскольку они не соответствуют стандартам других отелей этой категории. Для сравнения, во время недавнего пребывания в Harris Hotel Batam Centre (отель 3, 5-4 звезды) и в другом отеле тюбик зубной пасты был большим, щедрым и удобным в использовании. См. Прилагаемые фотографии для сравнения.
В Oakwood мы обнаружили обратное. У каждой из 10 предоставленных зубных щеток щетинки были погнуты и распущены, что делало их непригодными для использования. Тюбики с зубной пастой также вызывали разочарование — пробить защитную пленку было крайне сложно, а когда нам все же удалось сделать небольшую дырочку, зубная паста становилась густой и ее было трудно выдавить. Количество пасты было очень малым, особенно для длительного пребывания.
Это небольшая, но заметная деталь, которую простое улучшение значительно повысило бы качество обслуживания гостей, приведя его в соответствие с высоким стандартом отеля. Устранение этого недостатка сделало бы пребывание в отеле поистине идеальным.

Наше недавнее пребывание в отеле Oakwood Hotel Batam было весьма приятным, прежде всего благодаря его исключительному сервису и расположению. Ближайший паромный терминал Harbour Bay находится всего в 10 минутах езды от отеля. (Если вы едете из Сингапура, вы можете забронировать паром Horizon Ferry, так как до паромного терминала Harbour Bay ходят только одна или две компании. )
Обслуживание персонала было неизменно превосходным. Они были профессиональны и отзывчивы, даже предложили уникальную услугу – отправить сотрудника в номер, чтобы помочь открыть бутылку вина по вашей просьбе.
Мы особенно оценили практичные удобства, такие как камера хранения багажа с самообслуживанием, которая упрощает регистрацию заезда и отъезда. Прямое сообщение отеля с торговым центром Grand Batam Mall делает покупки и питание чрезвычайно удобными. Если вам нужно было поздно вечером, консьерж-служба оперативно организовала доставку еды через GrabFood, оставив продукты на хранение до момента нашего самовывоза.
Номер и комфорт:
Мы забронировали номер Superior Studio с мини-кухней. Наличие микроволновой печи было очень кстати, чтобы разогреть еду, например, пиццу для наших детей. Сам номер был в хорошем состоянии: звукоизоляция была довольно эффективной, постельное белье – хорошего качества, а кровать – очень удобной.
Рестораны и досуг:
Утренний завтрак «шведский стол» стал изюминкой, особенно в выходные, когда разнообразие блюд было шире.

Я останавливался в отеле Oakwood Batam на 2 дня и 1 ночь, и мне достался номер 901. От регистрации до выезда все прошло действительно приятно. Персонал был очень приветливым, дружелюбным и внимательным.
Лобби сразу же произвело впечатление роскоши: элегантное, просторное и красиво оформленное. Я также оценил приветственный напиток и закуски, которые сделали прибытие еще более приятным.
Расположение идеальное, с очень легким доступом к торговому центру Grand Batam Mall, до которого можно дойти пешком за несколько минут, чтобы совершить покупки или пообедать.
Мой номер был исключительным. Удобства были невероятно полными: от хорошо подготовленных банных принадлежностей до полностью оборудованной кухни с необходимыми кухонными принадлежностями. Даже гостиничные тапочки были очень удобными. Действительно, создавалось ощущение, что я живу в первоклассных апартаментах с обслуживанием.
Одним из главных преимуществ является бассейн, из которого открывается прекрасный вид на город. Он чистый, расслабляющий и отличное место, чтобы отдохнуть, наслаждаясь панорамой.
В отеле также есть ресторан Oak Bistro. Атмосфера здесь уютная и стильная, что делает это место удобным и комфортным для ужина, не покидая территорию отеля.
В целом, я очень впечатлен отелем Oakwood Batam. Мое пребывание превзошло все мои ожидания, и я обещаю вернуться и остановиться в том же номере 901, потому что он был действительно замечательным.

Я останавливаюсь в Oakwood Batam уже второй раз. Не могу сказать ничего плохого. От стойки регистрации до регистрации, номера, обслуживания, еды и персонала – всё было просто потрясающе. Всё было идеально. Качество еды, гостеприимство и обслуживание – персонал был просто потрясающим. Очень внимательный и внимательный, старался изо всех сил. Отель хорошо управляется, и под замечательным руководством менеджера Джоэла Хо он позаботился о том, чтобы персонал выполнял свои обязанности профессионально. Он всегда был рядом, чтобы помочь и помочь. Я никогда не видел менеджера, который всегда был на связи и всегда был рядом, чтобы обеспечить безупречное обслуживание. Это был как дом вдали от дома, и мне с семьёй было очень комфортно там находиться. У меня не было времени записывать имена тех, кому нужно было написать ptvon за обслуживание, но все они были потрясающими. Чтобы управлять таким персоналом, нужен отличный руководитель. Обязательно вернусь снова.

Потрясающие впечатления и действительно комфортное пребывание в отеле Oakwood. Это отель, в котором стоит остановиться, если вы посещаете Батам. Обслуживание на высшем уровне, номера чистые и уютные, а также есть прямой доступ к торговому центру. Хотелось бы особо поблагодарить сотрудницу стойки регистрации, г-жу Джихан, за быструю и эффективную процедуру регистрации. Она очень жизнерадостна и очень отзывчива, консультировала по вопросам членства и другим вопросам. Настоятельно рекомендую.

Прекрасный отель. По прибытии меня встретила дежурный менеджер Ларас, которая очень тепло меня встретила. Она терпеливо рассказала об удобствах отеля и достопримечательностях в его окрестностях.
Зная, что я быстро приезжаю и что мне нужно найти еду, она любезно порекомендовала мне, где поесть.
Её профессионализм меня поразил, и мой отпуск начался на позитивной ноте.
Надеюсь, её увлечённость своей работой и дальше будет способствовать её карьерному росту.
Отель очень просторный, аккуратный и чистый.
В моих апартаментах с одной спальней даже есть стиральная и сушильная машины.
Завтрак был превосходным.
Я обязательно выберу этот отель снова, если вернусь в Батум!

Мне очень понравилось пребывание в отеле Oakwood Batam. Номер был чистым и просторным, а весь отель производит впечатление уютного и современного места. Завтрак тоже был хорошим, большой выбор.
Хочу выразить особую благодарность Вилли из стойки регистрации. Он был очень дружелюбным и отзывчивым с момента заселения до выезда. Очень ценю такое теплое обслуживание!
Определенно, я бы остановился здесь снова, когда вернусь на Батам. Рекомендую!