Я был крайне разочарован этим пребыванием. Здесь не хватает внимания к клиентам.
1. Мы приехали в 9 вечера и попросили определенный номер, потому что мы уже останавливались там раньше. Сначала нам дали этот номер, но позже нам сказали, что номер не доступен на вторую ночь, потому что хозяину он понадобится в ту ночь. Затем нам дали другой полулюкс.
2. Человек, который нас регистрировал, не знал планировки полулюкса, когда мы спросили, похож ли он.
3. В полулюксе, за который мы заплатили вдвое больше, даже НЕ БЫЛО ВИДА. ЭТО БЫЛА ПРОСТО ОГРОМНАЯ СТЕНА, КОГДА ВЫ ОТКРЫВАЛИ ШТОРУ! Как может быть, что в гостиничном номере нет ВИДА, если он должен быть под Accor, и это полулюкс?
4. Мини-бар был совсем не холодным. Я не ожидал, что он будет таким же холодным, как холодильник. Но я был в бесчисленном количестве отелей, и мини-бар не должен быть похож на tuppaware.
5. Дозатор мыла и шампуня гнил, и когда вы нажимали на него, из него на ваши руки вываливались странные вещи, потому что вам приходилось нажимать на гниющие серебряные части! И они ожидали, что мы будем использовать это для нашего лица и тела.
6. В каждом отеле, в котором я был, выдавали как минимум 2 карты от номера. Этот отель отказался и дал только 1. Нам приходилось постоянно просить их провожать нас в номер каждый раз, когда мы уходили. Они на самом деле ожидали, что вы будете использовать только 1 карту… Поэтому в номере будет душно и тепло, когда вы вернетесь после дня, проведенного вне отеля, плюс требуется некоторое время, чтобы номер остыл.
7. Как членам Acvor, которые бронировали через Accor, нам не гарантируется поздний выезд. Нам сказали, что только участники уровня Platinum могут выехать в 14:00 или 15:00. Самое позднее, что мы могли получить, было в 13:00.
8. Сотрудники стойки регистрации позвонили нам в 11:45, чтобы напомнить о времени нашего выезда. Потом они позвонили еще раз в 12.45 и еще раз в 1. Мы никогда не чувствовали себя настолько выгнанными из отеля, как этот.
Думаю, в конце концов мы были рады уехать в любом случае. ACCOR стоит серьезно задуматься, хотят ли они, чтобы их бренд так оклеветали. Спустя 5 лет… Определенно не вернемся сюда.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Мы приехали в 9 вечера и попросили определенный номер, потому что мы уже останавливались там раньше. Сначала нам дали этот номер, но позже нам сказали, что номер не доступен на вторую ночь, потому что хозяину он понадобится в ту ночь. Затем нам дали другой полулюкс.
2. Человек, который нас регистрировал, не знал планировки полулюкса, когда мы спросили, похож ли он.
3. В полулюксе, за который мы заплатили вдвое больше, даже НЕ БЫЛО ВИДА. ЭТО БЫЛА ПРОСТО ОГРОМНАЯ СТЕНА, КОГДА ВЫ ОТКРЫВАЛИ ШТОРУ! Как может быть, что в гостиничном номере нет ВИДА, если он должен быть под Accor, и это полулюкс?
4. Мини-бар был совсем не холодным. Я не ожидал, что он будет таким же холодным, как холодильник. Но я был в бесчисленном количестве отелей, и мини-бар не должен быть похож на tuppaware.
5. Дозатор мыла и шампуня гнил, и когда вы нажимали на него, из него на ваши руки вываливались странные вещи, потому что вам приходилось нажимать на гниющие серебряные части! И они ожидали, что мы будем использовать это для нашего лица и тела.
6. В каждом отеле, в котором я был, выдавали как минимум 2 карты от номера. Этот отель отказался и дал только 1. Нам приходилось постоянно просить их провожать нас в номер каждый раз, когда мы уходили. Они на самом деле ожидали, что вы будете использовать только 1 карту… Поэтому в номере будет душно и тепло, когда вы вернетесь после дня, проведенного вне отеля, плюс требуется некоторое время, чтобы номер остыл.
7. Как членам Acvor, которые бронировали через Accor, нам не гарантируется поздний выезд. Нам сказали, что только участники уровня Platinum могут выехать в 14:00 или 15:00. Самое позднее, что мы могли получить, было в 13:00.
8. Сотрудники стойки регистрации позвонили нам в 11:45, чтобы напомнить о времени нашего выезда. Потом они позвонили еще раз в 12.45 и еще раз в 1. Мы никогда не чувствовали себя настолько выгнанными из отеля, как этот.
Думаю, в конце концов мы были рады уехать в любом случае. ACCOR стоит серьезно задуматься, хотят ли они, чтобы их бренд так оклеветали. Спустя 5 лет… Определенно не вернемся сюда.