ibis Styles Batam Nagoya

Уважаемая администрация!
Мне очень понравилось пребывание в отеле ibis Styles Batam Nagoya, и я хотел бы выразить свою признательность вашей замечательной команде.
При регистрации заезда моей жене сообщили, что номер для курящих недоступен. Когда я приехал в отель, сотрудница стойки регистрации Фриска спокойно и терпеливо объяснила ситуацию и заверила меня, что организует трансфер из номера для некурящих в номер для курящих, как только он освободится.
На следующий день Таня из стойки регистрации сообщила мне, что номер для курящих готов, и без проблем организовала трансфер. Я был рад — не только из-за смены номера, но и из-за искренней заботы, дружелюбия и профессионализма, проявленных командой стойки регистрации, которые действительно сделали наше пребывание комфортным и приятным.
Отдельное спасибо Путре за его исключительное, профессиональное и доброжелательное отношение. Его юмор и позитивная энергия добавили веселья и смеха в мой день. Если кому-то нужны рекомендации по местам для посещения, я настоятельно рекомендую обратиться к нему.
Также хочу поблагодарить Фриску, Таню, Йохану, Путру и Адванта за их исключительную работу. Они работали с самоотдачей, профессионализмом и без предвзятости, обеспечивая каждому гостю ощущение радушия и комфорта.
Кроме того, выражаю искреннюю благодарность Наташе Азхар и Ари из отдела питания за их профессионализм, отзывчивость и теплые улыбки во время работы. Их позитивный настрой действительно впечатляет.

Я очень приятно провела время в отеле ibis Styles, в основном благодаря замечательному персоналу, который действительно сделал наше пребывание незабываемым.
Стойка регистрации – Таня.
Таня помогла нам при регистрации заезда и была чрезвычайно профессиональна в своих объяснениях и общении. Процесс был гладким и понятным, и она очень хорошо справилась с нашими просьбами.
Стойка регистрации – Фриска.
Фриска работала в ночную смену во время нашего пребывания. Она давала четкие и полезные объяснения на наши вопросы, а ее вежливое и спокойное поведение позволило нам чувствовать себя комфортно на протяжении всего пребывания.
Стойка регистрации – Путра.
Путра был самым выдающимся сотрудником во время нашего пребывания. Если вам нужны рекомендации по местам или развлечениям, обратитесь к нему — он как бы сочетает в себе функции стойки регистрации и консьержа. Его обслуживание было исключительным, и я искренне надеюсь, что он добьется больших успехов в гостиничной индустрии. Шестизвездочный сервис от него.
Стойка регистрации – Вирман.
Вирман был очень честен и ориентирован на гостей. Его внимание к деталям было превосходным, и даже когда некоторые просьбы не могли быть выполнены, его объяснения были ясными и разумными, что мы очень оценили.
Номер и удобства.
Номер был хорошим, с уникальным и современным дизайном. Он был просторным, а кровать и подушки удобными. Поскольку у меня был день рождения, отель подготовил прекрасное украшение, что было очень внимательным жестом.

В целом, все впечатления от отеля превосходные! Очень хороший номер, чистый и стильный интерьер. Выбор блюд на завтрак был отличным, а персонал дружелюбным. Учитывая доступные цены, этого совсем не ожидали. Обязательно остановлюсь здесь снова! Отличная работа.

Некоторое время назад мы привезли в этот отель группу, но при заселении администратор показался нам неприветливым. Что сложного в том, чтобы поздороваться, улыбнуться и сказать «подождите минутку»? Как бы вы ни были заняты, пожалуйста, никогда не игнорируйте гостей, которые хотят заселиться. Необходимо больше практики гостеприимства.
Затем мы забронировали номер для некурящих заранее, и нам подтвердили бронирование. Но когда мы заселились, оказалось, что номер для некурящих полностью забронирован. Я был очень раздражен. Поэтому мы попросили двойную обработку. Персонал ответил: «Хорошо».
Когда мы подняли глаза, оказалось, что на нас просто распылили аромат. Я не знаю, что такое «двойная обработка». В конце концов, мы объяснили, что у постояльца маленький ребенок, поэтому попросили еще раз пропылесосить.
На второй день мы выехали и попросили администратора убрать номер нашей группы, но когда мы вернулись вечером, номер был в том же состоянии, в котором мы вышли утром. Мы были разочарованы. Ответ был в том, что номер не был обозначен как гримерная. Не все гости это понимают, поэтому мы забронировали номер через ресепшн. Это была группа, а не индивидуальный человек.
В конце концов, мы пожаловались менеджеру. В тот день дежурил господин Лукман. Он был очень дружелюбным и приветливым, а также прекрасно знал, какое гостеприимство и обслуживание требовалось нашей группе в тот момент. К счастью, с ним всё уладили. Спасибо, господин Лукман.

Я несколько раз останавливался в разных номерах, и они действительно довольно просторные по сравнению с другими подобными отелями. Регистрация прошла гладко и оперативно. Завтрак был, как обычно, довольно тихим и уютным. В следующий раз попробую семейный номер, посмотрим, что там.

Мы с семьёй прекрасно провели время в отеле Ibis Nagoya. Отель невероятно чистый и ухоженный, что делает его комфортным местом для отдыха после насыщенного дня осмотра достопримечательностей. Номера уютные и оснащены всем необходимым для приятного отдыха. Однако самым ярким моментом стало исключительное обслуживание персонала. Они были внимательны, дружелюбны и всегда готовы помочь с любыми вопросами. Видно, что руководство отеля приложило немало усилий, чтобы обеспечить гостям комфортное и хорошо организованное пребывание. Одна из сотрудниц, Йохана Манурунг, действительно обслуживала гостей, отличаясь компетентностью и добротой. Она была очень внимательна и умна. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто собирается в Нагою.

Я был не совсем доволен своим пребыванием в этом отеле, но больше всего меня впечатлил превосходный сервис. Администраторы, г-жа Деби и Йохана, были очень дружелюбны, отзывчивы и всегда готовы помочь. Быстрое заселение, вежливая уборщица и приветливый персонал, который всегда предоставлял четкую информацию и улыбался, — их обслуживание действительно заслуживает похвалы.
К сожалению, удобства отеля не соответствуют качеству предоставляемых услуг: кондиционер работает некорректно, телевизор с ограниченным количеством каналов или вообще отсутствует, а Wi-Fi часто работает с перебоями, что довольно неудобно для гостей, которым нужен доступ в Интернет. Холодильник в номере вообще не работает. Бассейн и общественные зоны также находятся в плохом состоянии, похоже, их давно не ремонтировали.
В целом, у этого отеля большой потенциал, если улучшить инфраструктуру.
Возможно, если вы ищете место с дружелюбным персоналом и искренним обслуживанием, это место может стать отличным вариантом. Однако если для вас важнее всего комфорт, возможно, есть и другие, более подходящие варианты.

Я был не очень доволен своим пребыванием в этом отеле. Больше всего меня поразили улыбки и дружелюбие сотрудников стойки регистрации, особенно госпожи Йоханы и Деби, которые обслуживали меня при регистрации и даже порекомендовали интересные туристические достопримечательности. Даже уборщики были очень вежливы, отзывчивы и предупредительны.
К сожалению, удобства отеля не оправдали ожиданий. Номера были хорошими, но мебель была старой, а некоторые сломаны. Кондиционер был недостаточно холодным. Горячая вода в ванной комнате часто была нестабильной, а полотенца выглядели изношенными. Кроме того, Wi-Fi был очень медленным и часто отключался, что было для меня критически важно, так как мне нужно было работать во время моего пребывания.
Я думаю, этот отель подойдет тем, кто ищет дружелюбное обслуживание и профессиональный персонал. Однако, если для вас важны комфорт и удобства, вам стоит рассмотреть другие варианты.
Обслуживание персонала заслуживает похвалы, поскольку они были очень любезны.

Больше никогда не остановлюсь в этом отеле!
1. Wi-Fi отстой 😌
2. Почему в отеле нет консьержа, который мог бы принимать заказы? Мой водитель мототакси доставил мои лекарства на ресепшен. Как это обычно и бывает, этот водитель мототакси объяснил, что оставил мои вещи на ресепшене, и получил отказ. Администратор сказал мне вернуться на пост охраны! Водитель мототакси был в замешательстве, позвонил мне и сказал, что я не могу оставить свои вещи на ресепшене. Он сказал мне забрать их на посту охраны! Смешно! Боже мой, просто нелепо.
3. У вас два лифта, и только один из них работает. В первый день у меня был неприятный опыт: я застрял в лифте 🤭 Это было очень травматично, хотя это длилось всего 5 минут, ПОТОМУ ЧТО лифт немного упал. Я был в шоке. 4. Позвонил на ресепшен с просьбой принести питьевую воду, потому что я получаю её каждый день. Мне задали совершенно глупый вопрос: «Когда выезд, мэм? » Боже мой, я буду здесь 5 дней, как вы можете спрашивать меня, когда я выезжаю? Прежде чем спросить, когда я выезжаю, сначала скажите, когда я выезжаю?
5. Как золотой участник ACCOR, я очень недоволен этим отелем 🤭

Этот отель действительно отличный. Стоит своих денег. Благодаря просторным номерам он заслуживает 4*, а не 3*. Всё новое и в хорошем состоянии. Бассейн и тренажёрный зал, а также вкусная еда в ресторане, сделают ваше пребывание незабываемым. Дружелюбный персонал сделает ваше пребывание незабываемым.

Если вы приедете сюда, пожалуйста, принесите свой утюг. Я ждал целых 2 часа, чтобы получить утюг, но они сказали, что все остальные гости, которые пользуются утюгом, не берут трубку. Мне нужно изменить свои планы на день только из-за этого. Типа, у вас недостаточно утюга, хотя это 4-звездочный отель?

Я был крайне разочарован этим пребыванием. Здесь не хватает внимания к клиентам.
1. Мы приехали в 9 вечера и попросили определенный номер, потому что мы уже останавливались там раньше. Сначала нам дали этот номер, но позже нам сказали, что номер не доступен на вторую ночь, потому что хозяину он понадобится в ту ночь. Затем нам дали другой полулюкс.
2. Человек, который нас регистрировал, не знал планировки полулюкса, когда мы спросили, похож ли он.
3. В полулюксе, за который мы заплатили вдвое больше, даже НЕ БЫЛО ВИДА. ЭТО БЫЛА ПРОСТО ОГРОМНАЯ СТЕНА, КОГДА ВЫ ОТКРЫВАЛИ ШТОРУ! Как может быть, что в гостиничном номере нет ВИДА, если он должен быть под Accor, и это полулюкс?
4. Мини-бар был совсем не холодным. Я не ожидал, что он будет таким же холодным, как холодильник. Но я был в бесчисленном количестве отелей, и мини-бар не должен быть похож на tuppaware.
5. Дозатор мыла и шампуня гнил, и когда вы нажимали на него, из него на ваши руки вываливались странные вещи, потому что вам приходилось нажимать на гниющие серебряные части! И они ожидали, что мы будем использовать это для нашего лица и тела.
6. В каждом отеле, в котором я был, выдавали как минимум 2 карты от номера. Этот отель отказался и дал только 1. Нам приходилось постоянно просить их провожать нас в номер каждый раз, когда мы уходили.

Концепция отеля напоминает морскую логистику.
Сервис в порядке.
Есть тренажерный зал и довольно большой бассейн, но когда я утром пошла купаться, бассейн был еще грязный, с окружающих деревьев опали листья.
Очень подходит для тех, кто хочет обрести покой.
На крыше также есть полная луна, но у меня еще не было возможности ее попробовать.

Во-первых, когда я приехал, я уже увидел плохую сторону вашего отеля. Во-первых, как гость, нет приветственного напитка, и это нормально. Во-вторых, даже нет приветственного слова или приветственной улыбки. Боже мой, вы, ребята из ibis, знаете протокол и дисциплину, если дух отеля окок, давайте начнем. Однажды я позвонил, так как я обычно бронирую через Agoda, и могу сказать, что я уже довольно давно в ibis, так что в некотором смысле я могу назвать себя постоянным клиентом, но хуже всего то, что я сообщил об этом до сегодняшнего дня, когда мой последний выезд из отеля был невозможен, а сайт все еще не работал, и я не мог продлить свое пребывание, поэтому мне пришлось уйти и забронировать другой отель. Как вы думаете, это уместно для гостя? Это как пощечина. Я. Уйдите из моего отеля. Пожалуйста, высшее руководство, как я всегда сава говорит, ребята, вышли, ведея себя как руководители или менеджер, я тоже не знаю, но делайте свою работу как доброго, не ведите себя так, как вы важны, но не знаете ноль… ваш сайт уже со сбоями уже более 5 дней. Чем вы занимаетесь как управляющий? о боже, проснитесь, ibis hotel, ваш сайт не работает, а ваши маркетологи спят. Пожалуйста, проснитесь, ibis.

Тренажерный зал был очень маленьким, в нем было только 2 беговые дорожки, эллиптический тренажер, велотренажер и technogym unica. Ожидал хоть каких-то гантелей, но их не было.
Комната выглядит довольно хорошо и современно. Простыни были не очень чистыми, хотя сотрудника сразу же отправили в номер, чтобы поменять его после информирования стойки регистрации.
Отель очень дружелюбен к детям, в нем есть бассейн, больше ориентированный на детей, и вокруг много детей. Это хорошо для семейного проживания. Однако мне было трудно спать всю ночь, так как я слышал, как ребенок кричал и плакал в нескольких комнатах.

Приятно вернуться спустя несколько лет.
Был благодарен за обновление. Ванная комната была потрясающей! Не хватало только ванны.
Главный недостаток — расположение. Вокруг ничего нет.
Дружелюбный персонал, просторные номера.
Еда была нормальной.
Горячий душ был отличным.
Телевизионные каналы были ограничены в выборе. Фильмов вообще не было. Телевизор не может быть сопряжен с мобильными устройствами, что испортило впечатление.
Одним из моих замечаний много лет назад было то, что мини-холодильник не охлаждал. Он такой же. Холодильник теплый, поэтому я мог хранить любые напитки или пирожные холодными.
Уборка была потрясающей. За исключением одного дня, когда они не поставили диван на место 😅. Я сделал это сам.

Регистрация прошла быстро. Персонал очень дружелюбный. Номер № 321 очень просторный. Кровать и подушка очень удобные. Снова выбежал и вернулся около 2 часов ночи. Потом я понял, что мини-холодильник не работает. Я поставил свой напиток около 2:30 вечера… и он все еще не охладился. Гель для душа был полностью пуст, а рычаг не был как следует очищен. На простыне и валике были пятна. Учитывая, что номер для некурящих… но он плохо пахнет. В туалете следы от сигарет.
На следующее утро проверял доставку торта, и мне помог Пратама на стойке регистрации. Он был очень осторожен, обращаясь с моими вещами. Очень дружелюбный и поделился со мной информацией о Батаме. Веселый парень с позитивной атмосферой. Хорошо, что он в FO. Завтрак был хорош. Курица была немного соленой. Мне понравилась станция для яиц. Пожалуйста, руководству объекта исправьте то, что испорчено в объекте. Я видел много отзывов о холодильнике, но ничего не было сделано для улучшения удобств.