Harmoni Suites Hotel

У меня был крайне разочаровывающий опыт с этим отелем.
Я запросил отмену бронирования в разумные сроки, но команда отеля отклонила его и переложила вину на онлайн-турагентство. Как человек, понимающий, как работает система бронирования, я знаю, что отели, безусловно, имеют право предоставлять исключения из правил отмены бронирования, если они того пожелают. Вместо того чтобы взять на себя ответственность, они просто уклонились от ответственности.
Что еще хуже, я поднял этот вопрос на более высоком уровне и написал электронное письмо непосредственно генеральному менеджеру — и не получил никакого ответа. Отсутствие ответственности и элементарного обслуживания клиентов было шокирующим.
Это один из худших случаев гостеприимства, с которыми я сталкивался. Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ищет профессионализма, гибкости или искренней заботы о гостях.
Сострадание не входит в ваш словарь, но, насколько я помню, гостеприимство — это прежде всего гостеприимство!

Я остановился в большом номере люкс, номер 712. Во время моего пребывания у меня возникли проблемы с дверным замком, который не открывался. Я пытался починить его через персонал отеля, но безуспешно.
Холодильник сломался, поэтому его заменили на подержанный, который работал нормально. Однако телевизор тоже сломался, и его заменили на другой подержанный.
На кухне в номере отсутствовало большинство необходимых предметов. Предоставили два больших полотенца. Маленьких полотенец для рук не было, если только за них не доплатить. Кухня и вся посуда были изношены и грязные.
Кондиционер сильно шумел. Оборудование было очень устаревшим. Номер выглядел как декорации старой американской телестудии 70-80-х годов.
Ванная комната была устаревшей и старой. Вода плохо пахла, а уборка была… ну, просто возьмите с собой свои чистящие средства.
В номерах также пахло как в старом доме моей бабушки.
Выбор блюд на завтрак был хорош для азиатов, но не очень хорош для западных гостей. Персонал исправил некоторые неполадки.
Тренажерный зал и бассейн… спа…
Сэкономьте себе время и силы и просто найдите другие варианты.
Я провел там 10 дней, так что это не была поездка на одну ночь…
И я слышал слухи, что в будущем они собираются провести модернизацию и ремонт.
Так что будем надеяться, что они что-нибудь предпримут.

Потрясающий опыт.
Останавливались здесь на 2 ночи.
Номер был хороший, комфортный и чистый.
Ресторан был очень уютным, а обслуживающий персонал – очень вежливым.
Особенно госпожа Ангги и Мейта.
Они были очень дружелюбны и отзывчивы во время своего пребывания. 😍
Надо вернуться 😍😍😍
Молодец, Хармони.

Отель находится в пешей доступности от холма Нагоя. Администратор был очень дружелюбным и отзывчивым, как и специалисты по обслуживанию, которые помогли нам настроить кондиционер. Отель только что открылся после ремонта. Что касается номеров, то всё в порядке, и оно того стоит. На завтрак предлагается разнообразная континентальная еда. Всё в порядке. Персонал отеля, отвечающий за завтрак, в том числе Эгги, Рафи и Даффа, был очень дружелюбным и отзывчивым. В целом, всё было идеально.

Обслуживание у Энджи было превосходным, она была очень гостеприимна и дружелюбна. Нам бы хотелось видеть в этом отеле больше таких, как она. Спасибо ей большое.

Обслуживание г-жи Ангиты Вионы было превосходным и дружелюбным.
Еда была восхитительной, а напитки — превосходными.

Остановился в номере 205. Номер был отличный, очень комфортный. Еда тоже была очень вкусной.
Еда была восхитительной, особенно томям.
Обслуживание было очень дружелюбным, особенно госпожа Ангги, которая была невероятно любезна и очень отзывчива.
Отличное обслуживание 👍👍👍👍
Я обязательно вернусь снова.

НЕ БРОНИРУЙТЕ – Отель закрыт!
Этот отель закрыт уже около месяца, но он все еще указан как доступный на Agoda. Мы забронировали и оплатили через Agoda без предупреждения или уведомления о закрытии.
Когда мы приехали, ворота были закрыты, и только тогда кто-то на месте сообщил нам, что отель больше не работает.
К счастью, они перевели нас в другой отель (Harmoni One & Convention Centre), но он находится в 20 минутах езды от Nagoya Hill, чего мы не хотели.
Это вызвало массу неудобств, особенно у пожилых участников. Пожалуйста, имейте в виду – не бронируйте этот отель, пока не будет подтверждено, что он снова откроется.

Уютный номер, чистая ванная комната с ванной и горячей водой. Можно дойти пешком до торгового центра Nagoya или фудкорта Nagoya. Одно из лучших мест, чтобы насладиться ночной атмосферой Батама.
Рад, что выбрал завтрак. В меню были как западные, так и местные блюда, и все было очень вкусно!

Первое впечатление от входа в отель – освежающий аромат, доносящийся из вестибюля отеля.
Этот отель с классической атмосферой вполне удобен с финансовой точки зрения, поскольку цены не слишком высоки.
Территория отеля также находится недалеко от ресторанов и развлечений.
Очень стратегический.
Персонал также дружелюбный, добрый и вежливый.
Надеюсь, в будущем этот отель станет еще лучше.

Один из худших вариантов проживания по состоянию на февраль 2025 года. Не стоит даже звезды. Я второй раз в Батаме, но никогда этого не ожидал. Идите на свой страх и риск. Сервис облажался. Будьте готовы быть обманутыми. К 9 утра завтрак почти пуст. Их джакузи тоже находится на ремонте. В номерах не будет горячей воды, поскольку система подогрева воды в отеле не работает уже несколько месяцев, поэтому фотографии ванн не убеждают. Проверьте сами, чем вы узнаете. Они вскипятят воду и отправят ее в ваши комнаты в больших ведрах с водой.

Я впервые останавливался там в 2009 году. Атмосфера была комфортной и тихой, чистота, и, хотя отель старый, он содержится в хорошем состоянии. В отеле есть множество удобств, включая бассейн, бар и ресторан No Name, спа-центр и т. Д.
Расположен в центре города, рядом с магазинами, гастрономическими изысками, ресторанами, ночными клубами, магазинами аксессуаров и т. Д.

Несмотря на то, что условия в номерах старые, они довольно хорошие, учитывая экономичную цену.
Расположение очень стратегическое, недалеко от шума и суеты Батама утром, днем ​​и вечером.
Кондиционер холодный, но громкость немного громкая.
В целом нормально для ограниченного бюджета.

Harmoni Suites предлагает практичный отдых по очень разумным ценам, а его стратегическое расположение идеально подходит для семей. Персонал дружелюбный и любезный, что добавляет приятных ощущений. Тем не менее, подушки и пружинные кровати вполне стандартны, им не хватает комфорта, который можно найти в номерах более высокого класса.
Завтрак также довольно простой, его достаточно, чтобы начать свой день. В целом, Harmoni Suites — хороший выбор для тех, кто ищет доступность и удобство, но не ожидает роскоши или удобств премиум-класса.

В огромных номерах есть кухонные принадлежности.
Цены на номера доступные и разумные.
Еда в отеле тоже хорошая.
Множество близлежащих заведений, где можно поесть и сделать покупки. Обменники в этом районе также дают хорошие ставки.
На первом этаже есть паб с дружелюбным персоналом.

Ужасный сервис.
Старый и не надежный отель.
Много проблем с комнатой, нет электричества в розетке переменного тока, не работает кондиционер и т.  д.
Хуже всего то, что кондиционер издает громкий шум посреди ночи, но никто из сотрудников не поможет вам решить проблему, кроме как попросить подождать 2 часа.
Мы ждали в вестибюле до 23:30.
Они неохотно предложили замену номера после того, как мы попросили их отменить бронирование на следующий день.
В любом случае, мы не остались, потому что они не могут гарантировать, что проблема не повторится.
Нам нужно переехать в другой отель в 12:00 ночи.
Деньги до сих пор отказываются возвращать.

Ужасное обслуживание.
Старый и не надежный отель.
Много проблем с комнатой, нет электричества в розетке переменного тока, не работает кондиционер и т.  д.
Хуже всего то, что кондиционер издает громкий шум посреди ночи, но никто из сотрудников не поможет вам решить проблему, кроме как попросить подождать 2 часа.
Мы ждали в вестибюле до 23:30. Отель неохотно предложил замену номера после того, как мы попросили его отменить бронирование на следующий день.
В любом случае, мы не остались, потому что они не могут гарантировать, что проблема не повторится.
Деньги до сих пор отказываются возвращать.