Four Points by Sheraton Batam

Назвать этот отель «престижным» — преувеличение, и это связано с состоянием всего. Дизайн с деревянными панелями в лобби и номерах создает светлую и уютную атмосферу, но есть области, которые определенно можно улучшить. Один из лифтов постоянно открывается, даже если выбрана конкретная точка назначения, а один из трех лифтов вообще не работал. Что касается номера, то номер «люкс» с кроватью размера «кинг» был просторным и в целом чистым, кровать удобная, а кондиционер работал хорошо, но ванная комната/душевая — еще одна область, которую можно улучшить в плане обслуживания. Много желтого и черного налета в межплиточных швах, и непонятно, не плесень ли это. Полотенца тоже были не такими белыми, а практически серыми, и хотя они были чистыми, на первый взгляд это не внушало уверенности в их чистоте.
Персонал был очень дружелюбным и любезным, а район достаточно удобно расположен относительно залива Харбор-Бэй.

Недавно я прекрасно провела время в отеле Four Points by Sheraton Batam. Искренне благодарна команде за то, что они сделали мой особенный день еще более запоминающимся.
Особая благодарность Лиони и Ардану за прекрасную организацию и за то, что они уделили столько внимания каждой детали. Я очень ценю вашу внимательность и заботу на протяжении всего моего пребывания. Каждая просьба была выполнена очень хорошо и эффективно, и это действительно заставило меня почувствовать себя желанной гостьей и окруженной заботой.
Регистрация и выезд также прошли гладко и приятно благодаря Ардану и Йовану, а также двум носильщикам, которые работали здесь вчера вечером и сегодня утром, имена которых я, к сожалению, не запомнила. Все, кого я встретила во время пребывания, были приветливыми, профессиональными и искренне отзывчивыми.
Вы действительно чувствуете гостеприимство всей команды, и именно это сделало этот опыт незабываемым для меня. Я обязательно порекомендую этот отель друзьям и семье, которые будут посещать Батам в будущем.
Еще раз спасибо всем вам. До встречи, Лиони и Ардан 🤍

Персонал на ресепшене приветлив и доброжелательен, всегда встречает гостей с добротой и создает уютную атмосферу. Бармен дружелюбен и внимателен, даже неожиданно предложил нам дополнительные крекеры и стаканчик фруктов, за что мы были очень благодарны. Госпожа Натали, сотрудница ресторана, также очень внимательна и заботлива к потребностям гостей. В целом, обслуживание превосходное, а номера комфортабельные, создавая уютную атмосферу для отдыха. Однако качество завтрака, а также спа-процедур и массажа можно улучшить, чтобы сделать пребывание еще более приятным.

Я впечатлен этим отелем за его ухоженность и современный вид. На ресепшене работало как минимум 4 сотрудника, и процесс регистрации был очень дружелюбным и быстрым.
Лифты работали достаточно быстро, а лобби было комфортным, с большим количеством диванов для ожидания. Номера были хорошо оформлены, а в туалетах был полный набор общих туалетных принадлежностей, включая бритвы и зубные щетки.
Кондиционер работал хорошо, и в номерах было тихо.
Хотя при заселении об этом не было сказано, мне дали угловой номер, где пространство было больше, чем обычно.
Завтрак был очень разочаровывающим из-за выбора и ассортимента блюд, отелю необходимо улучшить качество горячих блюд и разнообразие блюд на станции лапши.
Спасибо Эрните и ее команде за теплое гостеприветствие, я скоро вернусь.

ОБСЛУЖИВАНИЕ БЫЛО ПРЕВОСХОДНЫМ.
Мы забронировали эту короткую поездку, чтобы отметить годовщину нашей свадьбы, и команда действительно превзошла все ожидания.
Мы приехали немного раньше времени заселения и были готовы подождать, но с самого начала Аю (которая нас регистрировала) была вся в улыбках. Она даже вышла из-за стойки регистрации (хотя ей это было совершенно необязательно 😭), чтобы поздравить нас с годовщиной и сообщить, что отель приготовил для нас небольшой сюрприз.
Когда мы вошли в номер, нас встретила ПРЕКРАСНАЯ рукописная записка, полотенце с рисунком и даже зеркало с рисунком — все это сделали Амель и ее команда. Мы действительно не могли заставить себя стереть это. Каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, от входа до уборки номеров, был таким приветливым и улыбчивым. Это действительно имело значение.
Еда в отеле тоже была отличной — и обслуживание в номере, и завтрак "шведский стол". На завтрак был отличный выбор местных блюд, лапши быстрого приготовления (! ), станции с яйцами, а также западные блюда и выпечка. Мои фавориты — свежевыжатые соки, чай и станция с яйцами — просто объедение 🤤🤤
Амель также встречала нас за завтраком во 2-й и 3-й дни и даже приготовила для нас специальное блюдо. Это было так мило (и очень вкусно 😭). Вишенкой на торте стало то, что вся команда вышла спеть для нас — с гитарой и всем прочим — и удивила нас тортом на 3-й день.
Мы в полном восторге!

Наше пребывание в отеле Sheraton Batam было по-настоящему запоминающимся, не только из-за роскоши, но и благодаря тому, как внимательно персонал заботился о моей семье, особенно о моих пожилых родителях. С момента нашего прибытия в нашем общении царила спокойная, успокаивающая теплота. Ничто не казалось поспешным, натянутым или формальным. Они наблюдали, предвидели и реагировали сдержанно и профессионально.
Путешествие с пожилыми родителями всегда требует особой чуткости, размеренного темпа, доступности, комфорта и уверенности. Команда Sheraton Batam прекрасно справилась с этим. Помощь предлагалась естественно, без ощущения зависимости или дискомфорта для моих родителей. Будь то помощь в передвижении по территории отеля, проверка их комфорта или корректировка мелких деталей в соответствии с их потребностями, забота ощущалась искренней, а не формальной. Номера были просторными, тихими и безупречно ухоженными, идеально подходящими для отдыха и восстановления сил после прогулок. Питание также стало одним из главных плюсов: персонал был терпелив, внимателен к диетическим потребностям и уважал медленный процесс принятия решений, благодаря чему каждый прием пищи проходил в расслабленной и комфортной атмосфере, а не в стрессовой. Больше всего меня впечатлило, насколько хорошо отель Sheraton Batam понимает потребности семейного отдыха. Они с легкостью справились с размещением разных поколений: пожилых людей, взрослых и детей, и никто не чувствовал себя обделенным вниманием.

Для меня расположение было удобным: рядом много ресторанов, магазинов и т. Д.
Уютный, чистый и просторный номер. Не слишком многолюдно.
Спокойная и приятная атмосфера большую часть времени.
Удобства: бассейн, мини-тренажерный зал, спа-салон и конференц-зал.
Обслуживание в отеле было хорошим большую часть времени. Весь персонал был отзывчивым, например, Ризал, Аюми, Сила Рубен, Йонас, Стефани и многие другие.
В целом, стоит остановиться здесь.

Мы прекрасно отдохнули в отеле Four Points by Sheraton Bintan. Зона бассейна была тихой и ухоженной, идеально подходящей для отдыха и наслаждения окружающей природой. Наш номер был чистым, комфортным и ухоженным, что сделало наше пребывание еще более приятным.
Персонал всегда был отзывчивым и дружелюбным, готовым помочь с улыбкой. Особая благодарность команде кухни, которая действительно сделала все возможное, чтобы учесть диетические потребности нашего мальчика. Их внимание, терпение и старания подарили нам душевное спокойствие и заставили почувствовать искреннюю заботу.
В целом, это был замечательный опыт, и мы с удовольствием вернулись бы сюда снова.

Персонал на ресепшене и во время завтрака был просто замечательным! Очень вежливый и услужливый. Номера хорошие и просторные. Расположение, на мой взгляд, не самое лучшее, но до набережной можно быстро доехать на такси, а окрестности просто фантастические, с множеством отличных баров и ресторанов.
Завтрак в отеле был очень хорошим!

Что делает отель отличным, в первую очередь, это персонал. Хочу выразить огромную благодарность госпоже Стефани, госпоже Рейчел и госпоже Туир с ресепшена за то, что они так хорошо о нас позаботились. Мы забронировали 2 номера, приехали рано и оставили багаж. Связаться с ресепшеном можно через WhatsApp. Они сообщат вам, готов ли ваш номер к заселению. Имейте в виду, что время заселения — 15:00. Для нас это не было проблемой, так как мы отправились на легкий обед и за покупками в торговый центр Grand Batam Mall.
Состояние номера нас устроило, никаких нареканий. Однако необходимо значительно улучшить инфраструктуру, чтобы она соответствовала уровню новых быстро развивающихся отелей. Что касается расположения, крупных торговых центров нет, но, тем не менее, нам удалось позавтракать в хорошем индийском ресторане рядом с Burger King (выйдя из отеля, поверните налево, и еще раз налево — вы увидите Burger King).
Такси Grab доставит вас куда угодно, так что для нас это не проблема, и оно действительно дешевое.

Это было потрясающее пребывание. Персонал заставил нас почувствовать себя как дома. Начиная от водителя, который нас встретил, и заканчивая администратором, который помог нам быстро заселиться. Сотрудники, которые нас приветствовали, были очень приветливы. Завтрак предлагал широкий выбор блюд: лапша быстрого приготовления Indomie, рис, лапша и даже суши. Выбор блюд был огромным. Вечером мы наслаждались ужином в ресторане. Нам очень понравилось меню, рекомендованное шеф-поваром. Его обязательно нужно попробовать! На следующий день мы попросили бесплатно отвезти нас в торговый центр Grand Batam Mall, чтобы мы могли немного пошопиться. Нам очень понравилось, что все было организовано под одной крышей. Ничто не сравнится с удобством и комфортом.

Обслуживание в отеле просто превосходный. От стойки регистрации и консьержа до бармена и горничных – все сотрудники внимательны, дружелюбны и искренне гостеприимны. Они всегда встречают гостей тёплыми улыбками, делая пребывание приятным и комфортным.
Расположение – ещё один плюс: всего несколько минут езды до Нагойского холма и в пешей доступности от нескольких популярных ресторанов. Это очень удобно как для отдыхающих, так и для деловых путешественников.
Однако, оборудование отеля нуждается в обновлении. Мебель и удобства немного устарели, а полотенца слегка пожелтели. Тем не менее, учитывая весьма разумные цены на номера, я считаю общее состояние приемлемым для проживания без излишеств.
В целом, Four Points by Sheraton Batam предлагает отличное соотношение цены и качества, превосходный сервис и удобное расположение. Я бы рассмотрел возможность остановиться здесь снова по разумной цене.

Дорогая Путри!
Хочу выразить искреннюю благодарность г-же Путри, сотруднице стойки регистрации, за её исключительное обслуживание и доброту во время нашего недавнего пребывания в отеле Four Points by Sheraton Batam.
Мы приехали сюда 25 октября 2025 года, чтобы отпраздновать день рождения моего сына, и г-жа Путри сделала всё возможное, чтобы сделать это событие поистине незабываемым. Она лично помогла организовать и красиво украсить наш номер для нашего сюрприза. Её внимание к деталям, тёплое гостеприимство и жизнерадостное отношение заставили нас почувствовать настоящую заботу.
Благодаря её заботе мой сын был в полном восторге, и наше пребывание стало незабываемым семейным событием.
Мы искренне благодарны г-же Путри и команде Four Points за их выдающийся сервис. Мы обязательно вернёмся и будем рекомендовать этот отель другим!
Бхушана и семья.

Останавливаюсь в этом отеле уже второй раз. Весь персонал очень дружелюбный и готов помочь, если потребуется. Номер просторный и комфортный, в ванной комнате есть всё необходимое, и, что самое главное, есть порт UBB типа A для зарядки мобильных устройств.
В кафе выбор блюд на завтрак достаточный, в том числе лапша быстрого приготовления и свежевыжатые соки. Персонал, особенно Ризал, всегда готов предложить кофе и яйца, как только вы входите в кафе.

Я останавливался в отеле Four Points by Sheraton Batam с 11 по 12 октября 2025 года и должен сказать, что это был потрясающий опыт от начала до конца. Персонал был по-настоящему приветливым, внимательным и профессиональным на протяжении всего моего пребывания.
Особая благодарность Аюми и остальной команде, работавшей во время моего визита; ваша доброта, улыбки и отличное обслуживание действительно заставили меня почувствовать себя как дома. Регистрация прошла гладко, номер был безупречно чистым и комфортным, а общая атмосфера — расслабляющей и гостеприимной.
Всё, от завтрака до мелочей в отеле, отражало настоящее гостеприимство. Лучшего короткого отпуска я и представить себе не мог.
Ещё раз спасибо Аюми и замечательной команде за то, что сделали моё пребывание незабываемым. Я обязательно вернусь сюда в следующий раз, когда буду на Батаме!

Честно говоря, это был лучший сервис из всех сотен отелей, в которых я останавливался. Я был в Intercontinental Kuala Lumpur, и этот был лучше. Регистрация прошла без проблем, завтрак для наших троих детей был бесплатным, и было много вариантов блюд на выбор. Был даже суши-бар и стойка с соками, приготовленными на заказ. Мы заказали бок-чой, ананасовый и лимонный сок. Ближе к концу завтрака к нашему столику подошёл шеф-повар и спросил, что бы мы хотели взять с собой, так как завтра мы уезжаем до завтрака. Вдобавок ко всему, моя семья вышла к бассейну, и через пять минут нас встретила хозяйка с меню еды и напитков, а кто-то, кажется, генеральный менеджер, вынес надувной круг в форме единорога, чтобы дети могли на нём играть. Чуть не забыл упомянуть, что вчера вечером, когда я был здесь в баре, бармен угостил меня виски со льдом и долькой лимона и даже предложил помочь мне донести три бутылки пива. Он также одолжил мне свою открывалку. Превзойти обслуживание — задача не из лёгких для любой сети в будущем.

Поездка была довольно спешной. Прибыв в Харбор-Бэй, мы съездили в Ремпанг на машине, чтобы осмотреть окрестности, и вернулись только поздно вечером, чтобы заселиться в отель Four Points by Sheraton.
Большое спасибо Путри, Рисалу и Бинтанг, которые дежурили в отеле в тот вечер. Регистрация прошла гладко, и мы были очень благодарны им за предупредительный жест – предложить нам освежающие манговые напитки после долгой дороги. Благодаря их внимательности мы почувствовали настоящую заботу.
Хочу также поблагодарить Фарадилу Хаджу, которая обслуживала нас во время завтрака. Её тёплая улыбка и жизнерадостность действительно скрасили наше утро и задали позитивный тон на весь день.
В целом, гостеприимство Four Points сделало наше короткое пребывание приятным и незабываемым. Здесь никогда не бывает скучно – спасибо замечательной команде за отличный сервис!