Four Points by Sheraton Batam

Персонал на ресепшене и во время завтрака был просто замечательным! Очень вежливый и услужливый. Номера хорошие и просторные. Расположение, на мой взгляд, не самое лучшее, но до набережной можно быстро доехать на такси, а окрестности просто фантастические, с множеством отличных баров и ресторанов.
Завтрак в отеле был очень хорошим!

Что делает отель отличным, в первую очередь, это персонал. Хочу выразить огромную благодарность госпоже Стефани, госпоже Рейчел и госпоже Туир с ресепшена за то, что они так хорошо о нас позаботились. Мы забронировали 2 номера, приехали рано и оставили багаж. Связаться с ресепшеном можно через WhatsApp. Они сообщат вам, готов ли ваш номер к заселению. Имейте в виду, что время заселения — 15:00. Для нас это не было проблемой, так как мы отправились на легкий обед и за покупками в торговый центр Grand Batam Mall.
Состояние номера нас устроило, никаких нареканий. Однако необходимо значительно улучшить инфраструктуру, чтобы она соответствовала уровню новых быстро развивающихся отелей. Что касается расположения, крупных торговых центров нет, но, тем не менее, нам удалось позавтракать в хорошем индийском ресторане рядом с Burger King (выйдя из отеля, поверните налево, и еще раз налево — вы увидите Burger King).
Такси Grab доставит вас куда угодно, так что для нас это не проблема, и оно действительно дешевое.

Это было потрясающее пребывание. Персонал заставил нас почувствовать себя как дома. Начиная от водителя, который нас встретил, и заканчивая администратором, который помог нам быстро заселиться. Сотрудники, которые нас приветствовали, были очень приветливы. Завтрак предлагал широкий выбор блюд: лапша быстрого приготовления Indomie, рис, лапша и даже суши. Выбор блюд был огромным. Вечером мы наслаждались ужином в ресторане. Нам очень понравилось меню, рекомендованное шеф-поваром. Его обязательно нужно попробовать! На следующий день мы попросили бесплатно отвезти нас в торговый центр Grand Batam Mall, чтобы мы могли немного пошопиться. Нам очень понравилось, что все было организовано под одной крышей. Ничто не сравнится с удобством и комфортом.

Обслуживание в отеле просто превосходный. От стойки регистрации и консьержа до бармена и горничных – все сотрудники внимательны, дружелюбны и искренне гостеприимны. Они всегда встречают гостей тёплыми улыбками, делая пребывание приятным и комфортным.
Расположение – ещё один плюс: всего несколько минут езды до Нагойского холма и в пешей доступности от нескольких популярных ресторанов. Это очень удобно как для отдыхающих, так и для деловых путешественников.
Однако, оборудование отеля нуждается в обновлении. Мебель и удобства немного устарели, а полотенца слегка пожелтели. Тем не менее, учитывая весьма разумные цены на номера, я считаю общее состояние приемлемым для проживания без излишеств.
В целом, Four Points by Sheraton Batam предлагает отличное соотношение цены и качества, превосходный сервис и удобное расположение. Я бы рассмотрел возможность остановиться здесь снова по разумной цене.

Дорогая Путри!
Хочу выразить искреннюю благодарность г-же Путри, сотруднице стойки регистрации, за её исключительное обслуживание и доброту во время нашего недавнего пребывания в отеле Four Points by Sheraton Batam.
Мы приехали сюда 25 октября 2025 года, чтобы отпраздновать день рождения моего сына, и г-жа Путри сделала всё возможное, чтобы сделать это событие поистине незабываемым. Она лично помогла организовать и красиво украсить наш номер для нашего сюрприза. Её внимание к деталям, тёплое гостеприимство и жизнерадостное отношение заставили нас почувствовать настоящую заботу.
Благодаря её заботе мой сын был в полном восторге, и наше пребывание стало незабываемым семейным событием.
Мы искренне благодарны г-же Путри и команде Four Points за их выдающийся сервис. Мы обязательно вернёмся и будем рекомендовать этот отель другим!
Бхушана и семья.

Останавливаюсь в этом отеле уже второй раз. Весь персонал очень дружелюбный и готов помочь, если потребуется. Номер просторный и комфортный, в ванной комнате есть всё необходимое, и, что самое главное, есть порт UBB типа A для зарядки мобильных устройств.
В кафе выбор блюд на завтрак достаточный, в том числе лапша быстрого приготовления и свежевыжатые соки. Персонал, особенно Ризал, всегда готов предложить кофе и яйца, как только вы входите в кафе.

Я останавливался в отеле Four Points by Sheraton Batam с 11 по 12 октября 2025 года и должен сказать, что это был потрясающий опыт от начала до конца. Персонал был по-настоящему приветливым, внимательным и профессиональным на протяжении всего моего пребывания.
Особая благодарность Аюми и остальной команде, работавшей во время моего визита; ваша доброта, улыбки и отличное обслуживание действительно заставили меня почувствовать себя как дома. Регистрация прошла гладко, номер был безупречно чистым и комфортным, а общая атмосфера — расслабляющей и гостеприимной.
Всё, от завтрака до мелочей в отеле, отражало настоящее гостеприимство. Лучшего короткого отпуска я и представить себе не мог.
Ещё раз спасибо Аюми и замечательной команде за то, что сделали моё пребывание незабываемым. Я обязательно вернусь сюда в следующий раз, когда буду на Батаме!

Честно говоря, это был лучший сервис из всех сотен отелей, в которых я останавливался. Я был в Intercontinental Kuala Lumpur, и этот был лучше. Регистрация прошла без проблем, завтрак для наших троих детей был бесплатным, и было много вариантов блюд на выбор. Был даже суши-бар и стойка с соками, приготовленными на заказ. Мы заказали бок-чой, ананасовый и лимонный сок. Ближе к концу завтрака к нашему столику подошёл шеф-повар и спросил, что бы мы хотели взять с собой, так как завтра мы уезжаем до завтрака. Вдобавок ко всему, моя семья вышла к бассейну, и через пять минут нас встретила хозяйка с меню еды и напитков, а кто-то, кажется, генеральный менеджер, вынес надувной круг в форме единорога, чтобы дети могли на нём играть. Чуть не забыл упомянуть, что вчера вечером, когда я был здесь в баре, бармен угостил меня виски со льдом и долькой лимона и даже предложил помочь мне донести три бутылки пива. Он также одолжил мне свою открывалку. Превзойти обслуживание — задача не из лёгких для любой сети в будущем.

Поездка была довольно спешной. Прибыв в Харбор-Бэй, мы съездили в Ремпанг на машине, чтобы осмотреть окрестности, и вернулись только поздно вечером, чтобы заселиться в отель Four Points by Sheraton.
Большое спасибо Путри, Рисалу и Бинтанг, которые дежурили в отеле в тот вечер. Регистрация прошла гладко, и мы были очень благодарны им за предупредительный жест – предложить нам освежающие манговые напитки после долгой дороги. Благодаря их внимательности мы почувствовали настоящую заботу.
Хочу также поблагодарить Фарадилу Хаджу, которая обслуживала нас во время завтрака. Её тёплая улыбка и жизнерадостность действительно скрасили наше утро и задали позитивный тон на весь день.
В целом, гостеприимство Four Points сделало наше короткое пребывание приятным и незабываемым. Здесь никогда не бывает скучно – спасибо замечательной команде за отличный сервис!

Я впервые останавливался здесь на 3 ночи. Я выбрал этот отель, потому что друг упомянул, что он недавно открылся после ремонта и теперь принадлежит бренду Marriott.
Я приехал с завышенными ожиданиями, особенно в отношении чистоты, поскольку Marriott обычно поддерживает высокие стандарты. К сожалению, я был весьма разочарован. Номер был не таким чистым, как я ожидал, и, будучи участником Marriott Bonvoy Gold, я не почувствовал никакой разницы по сравнению с обычными гостями. Другие бренды Marriott обычно создают у участников ощущение своей значимости, но здесь единственным приветственным знаком было простое полотенце в виде животного, без каких-либо дополнительных услуг.
Во время моего пребывания было выявлено несколько проблем:
• Банное полотенце выглядело изношенным, немного коричневатым и было очень тонким.
• В ванной комнате была заметна плесень, о чем я сообщил менеджеру службы приема и размещения. Я попросил его убрать, так как плесень вредна для гостей, и даже начал кашлять и подхватил грипп во время своего пребывания. К сожалению, никаких мер предпринято не было.
• На наволочке также было пятно, что говорит о плохой уборке.
• Зона бассейна производила немного жутковатое впечатление, так как она выходила на другое здание, которое выглядело пустым и заброшенным, что портило расслабляющую атмосферу.
Завтрак был приличным, хотя я попробовал его лишь мельком.

Мы с мужем останавливались в отеле Four Points by Sheraton Batam на прошлой неделе во время семейного отпуска. Персонал был приветливым и всегда готов помочь нам со всеми нашими просьбами. Завтрак был не слишком разнообразным, но нам понравилась местная еда. Мы были впечатлены обслуживанием господина Шьямсула Ризала, Аюми и Ранти. Они были превосходны и заслуживают похвалы за прекрасную работу. Особая благодарность Сэмюэлю Эллиоту, администратору, за организацию всего необходимого. Спасибо за отличную работу! Мы также хотим поблагодарить Стефани и Путри с стойки регистрации за их помощь с выбором ресторанов и записью на массаж. Мы провели замечательный отпуск благодаря гостеприимству и поддержке этого замечательного персонала. Отдельно стоит отметить Билли, дежурного менеджера, который помог нам со всем, что нам было нужно, несмотря на то, что он только что покинул отель, когда мы заселились. Он заслужил комплименты своей добротой и вниманием, которые сделали наше путешествие незабываемым.

Расположение немного не в порядке, примерно в 15 минутах езды от Нагойского холма. Вероятно, я останавливался там впервые, поэтому не чувствовал себя в безопасности, видя людей, сидящих рядом, лениво. Номер был чистым и просторным. Но предоставленные полотенца были желтоватыми. Персонал был дружелюбным, особенно Аюми в ресторане. Завтрак "шведский стол" в кафе был не фантастическим в первый день. Она ходила по гостям, предлагая фруктовый сок, и спрашивала, как завтрак. В шутку сказал ей, почему нет наси лемак. Она спросила, буду ли я там на следующий день, и сказала, что спросит шеф-повара, можно ли это организовать. Шеф-повар сказал "хорошо", и наси лемак был на шведском столе на следующий день. Спасибо. Не понимаю, почему сотрудники стойки регистрации должны звонить нам в номер в 11:20 утра, чтобы напомнить, что время выезда — 12:00.

Проживание: 13–15 июня 2025 г.
Расположение отличное — всего в нескольких минутах ходьбы от паромного терминала Harbour Bay. Хотя внешний вид здания выглядит немного устаревшим, внутри чисто и приятно поддерживать порядок.
Что действительно сделало мое пребывание исключительным, так это персонал. Рубен и Дейан в баре были невероятно дружелюбны и подавали отличные коктейли. Они оба хорошо говорили по-английски и очень хорошо общались с гостями, создавая теплую и гостеприимную атмосферу.
Я также хотел бы похвалить мистера Билли на стойке регистрации за его выдающееся обслуживание во время моего выезда. Он был вежлив, хорошо говорил и приветствовал гостей с улыбкой.
Спасибо команде за прекрасное пребывание!

Мы чудесно провели время в отеле Four Points by Sheraton Batam. Персонал просто превзошёл все ожидания!
При регистрации Тюрмап и Эрнита были невероятно дружелюбны и отзывчивы. После насыщенного дня мы поужинали в ресторане Evolution, где Эбен и Ахилес дали нам отличные рекомендации по меню и позаботились о том, чтобы всё было идеально. Еда была превосходной и вкусной.
Завтрак также стал одним из самых запоминающихся моментов, спасибо Фадли и Ане за их внимание и гостеприимство.
Обслуживание на протяжении всего нашего пребывания было превосходным. Мы чувствовали, что о нас действительно заботятся, и обязательно вернёмся. Настоятельно рекомендуем!

Это чистый и хороший отель! Очень важно, чтобы кровати были очень удобными. Персонал очень дружелюбный, нас обслуживал Билли за стойкой, и он был очень профессионален и очень дружелюбен! Я был очень удивлен, когда он назвал мое имя, приветствуя меня во время регистрации, похоже, он был готов принять меня. Другой сотрудник, которого я хотел бы упомянуть, это Азул, который встретил нас на паромном терминале, он приложил дополнительные усилия, чтобы убедиться, что мы встретим его в нужном месте! Я очень рекомендую этот отель, приятно провел время!

Это, безусловно, худший отель, в котором я останавливался под брендом Marriott. По-видимому, это был местный отель до того, как Marriott взялся за него. Ремонт сделан плохо, с дешевой отделкой от вестибюля до гостевых номеров и спа. Нам дали номер с видом на уродливый задний двор с заросшими растениями и прудом, заполненным стоячей водой. Холодильник в номере явно не меняли годами. После того, как мы попросили поменять номер, нас переселили в номер с видом на ночной рынок. Сам район не кажется безопасным, так как многочисленные онлайн-отзывы упоминают высокий риск карманных краж, и я согласен, что прогулки по району доставляли нам дискомфорт.
Разброс на завтрак минимальный, и в целом.
Этот отель кажется плохо подходящим для бренда Marriott. Он сильно не соответствует уровню комфорта, безопасности и качества. Marriott следует быть более избирательным и строгим в обеспечении соответствия объектов своим мировым стандартам, прежде чем присваивать им бренд.