Reddoorz near Nagoya Hill Mall Batam 5

В здании полностью отсутствует лифт, поэтому гостям приходится подниматься по лестнице на четвертый этаж самостоятельно. Для постояльцев с тяжелым багажом или пожилых путешественников такой подъем становится серьезным испытанием. Здание абсолютно не приспособлено для людей с ограниченными возможностями или на инвалидных колясках. Гостям следует учитывать этот факт при планировании проживания.

Оценки работы персонала кардинально расходятся. Часть гостей заявляет о круглосуточной безопасности и удобстве, однако большинство постояльцев сталкивается с грубостью и неадекватным отношением со стороны сотрудников рецепции. Рецепционисты позволяют себе кричать на клиентов при заселении и продлении проживания, демонстрируя крайнее неуважение. Кроме того, сотрудники горничные могут входить в номер без предварительного стука, что вызывает серьезное недовольство постояльцев.

Состояние номеров вызывает у большинства постояльцев множество нареканий. Гости постоянно жалуются на грязное белье, тонкие одеяла и полотенца, которые выглядят хуже половых тряпок. Сантехника часто сломана, а в душе отсутствует горячая вода, из-за чего приходится мыться в холодной воде. При включении кондиционера в комнату поступает запах сигаретного дыма, а в самих помещениях стоит стойкий неприятный запах. Наряду с этим встречается одиночное мнение о чистых и удобных комнатах.

Проблема с санитарией и насекомыми является одной из самых острых в этом объекте. В комнатах и ванных комнатах наблюдается огромное скопление мелких тараканов, которые ползают по полу, стенам и поднимаются прямо на кровати. Замена комнаты не решает эту проблему, так как тараканы присутствуют во всех помещениях. Постояльцы испытывают зуд и не могут спать из-за паразитов, которые также оставляют стойкий запах на одежде и полотенцах.

Общая атмосфера в объекте оценивается крайне негативно большинством проживающих. Некоторые постояльцы сравнивают условия проживания с лагерем для беженцев и категорически не рекомендуют его для семей, пар или соло путешественников. Здание также известно под альтернативными названиями Hotel Pelita Inn и Philips Inn. При этом отдельные гости считают соотношение цены и качества приемлемым за счет очень низкой стоимости за ночь.