Grand Mercure Batam Centre

Мы останавливались на 5 ночей, и весь персонал был превосходным: профессиональным, дружелюбным и радушным. Бибиана на ресепшене, Риски в ресторане — вот некоторые имена, которые я помню, но все были замечательными. Шеф-повара, носильщики и даже работники по техническому обслуживанию были великолепны. Трудно найти недостатки.
Одно предложение для ресторана: включить налог в цены меню (кажется, его платят все, так почему бы не включить его в стоимость, а не добавлять в конце? ).
Завтрак был великолепным, так много индонезийских блюд, а также европейских и даже японских. Мы всегда наедались до отвала. Обязательно попробуйте индонезийский полезный сок (джаму), очень вкусно.
Можно было бы поставить небольшой столик для разлива соков, так как сейчас их довольно легко пролить.

Я останавливалась в номере люкс на две ночи. Номер был чистым, а уборка номеров была очень оперативной, что я оценила. Нам также разрешили ранний заезд.
Бассейн расположен на 3-м этаже. Однако, когда мы пришли поплавать, персонала не было, и полотенец для бассейна тоже не было. Позже нам сказали, что там должен быть сотрудник, который раздает полотенца, но такая организация работы кажется неэффективной. Было бы удобнее, если бы полотенца были доступны у бассейна в любое время.
Детский клуб выглядел чистым, но во время нашего визита персонала на месте не было. Кроме того, температуру кондиционера в этой зоне следует пересмотреть, так как было очень холодно, особенно утром.
Сам бассейн довольно маленький.
Больше всего меня беспокоил номер. Наш номер выходил на оживленную дорогу, и шум был постоянным всю ночь. Мы не могли нормально спать обе ночи, и наш малыш постоянно просыпался из-за шума от движения транспорта. Это было особенно разочаровывающе, учитывая, что мы жили на 10-м этаже, но звук всё равно был очень громким.
В целом, отелю следует улучшить звукоизоляцию, особенно учитывая, что Mercure — это международный бренд. При таком уровне обслуживания ожидается более комфортное и спокойное пребывание.

Я прекрасно провела время в этом отеле. Номер был отличным, комфортным, чистым и в очень хорошем состоянии. Процесс регистрации на стойке регистрации прошел быстро и эффективно, персонал предоставил четкую и подробную информацию.
Обслуживание на протяжении всего моего пребывания было неизменно превосходным, особенно во время завтрака. Ихсан был очень внимателен, всегда предлагал помощь и интересовался, все ли ему нравится, включая качество еды. Шеф-повар Тофик на станции приготовления блюд в режиме реального времени также был очень терпелив и обеспечил превосходное обслуживание.
В целом, атмосфера была теплой и гостеприимной, что сделало все пребывание по-настоящему приятным. Я определенно рекомендую этот отель.

Номера очень чистые, персонал очень вежливый, несмотря на то, что у них месяц поста. Один из сотрудников даже проводил нас через улицу и обратно, хотя это и не входило в его обязанности. Завтрак хороший, с большим выбором блюд. Я чувствовала себя очень тепло и радушно, персонал улыбался везде, куда бы я ни пошла… Обязательно порекомендую этот отель и остановлюсь здесь снова во время моей следующей поездки.

В целом, у нас остались приятные впечатления. Номер был новым, чистым и ухоженным, что мы очень оценили. Удобства также казались свежими и комфортными.
Тем не менее, уровень обслуживания не совсем соответствовал нашим ожиданиям от пятизвездочного отеля. По прибытии не было швейцара, который мог бы помочь с багажом. Поскольку наш номер не был готов к моменту заселения, мы оставили багаж в холле. Когда мы вернулись позже вечером за ключами от номера, багажа не было доставлено в номер, и нам пришлось нести все самим.
Хотя это может показаться мелочью, именно такие внимательные детали обслуживания часто отличают хороший отель от настоящего пятизвездочного. Мы надеемся, что руководство сможет улучшить этот аспект обслуживания гостей, поскольку у отеля есть многообещающий потенциал.

Плюсы: Чистые и уютные номера. Кажется, что отель новый. Удобная кровать. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Расположение рядом с торговыми центрами и паромным терминалом. Отличный бассейн.
Минусы: Звукоизоляция не очень хорошая. Слышен шум транспорта и телевизор из других номеров. Выбор блюд на завтрак довольно ограничен, и пополнение запасов происходит довольно медленно.
В целом, я все равно выберу этот отель снова.

Останавливались в отеле Grand Mercure Batam Centre, и в целом остались приятные впечатления. Отель современный, с просторными, чистыми номерами и удобными кроватями. Персонал был в целом дружелюбным и вежливым, а завтрак "шведский стол" предлагал хороший выбор блюд местной и международной кухни. Такие удобства, как бассейн, тренажерный зал и детская площадка, хорошо содержатся, что делает отель подходящим как для семей, так и для пар. Расположение также удобное, особенно если вы прибываете из паромного терминала Batam Centre.
Из недостатков: регистрация заезда может быть медленной в часы пик, и качество обслуживания можно было бы улучшить. Также были некоторые незначительные проблемы с техническим обслуживанием в номере, и звукоизоляция не самая лучшая, так как иногда слышен шум снаружи или из соседних номеров.
В целом, хорошее пребывание и достойный вариант в Batam Centre, хотя несколько улучшений помогли бы ему полностью соответствовать своему 5-звездочному статусу.

Отличное место для проживания. Постельное белье высшего качества, чистые простыни, удобные подушки. Мы приехали группой из 10 человек, все с разными характерами, и все номера звукоизолированы! Завтрак был простым, но с широким выбором блюд, а также была станция с птицей, которую можно было приготовить на гриле прямо на месте! С нетерпением ждем возможности остановиться здесь снова 😎

Отличный новый отель с хорошим дизайном. Просторный лобби, скромный, приветливый и приветливый персонал, а также приятный аромат в лобби.
Удачное расположение в новом развивающемся районе Батам-Центр.
Номера очень чистые, просторные, с большим количеством удобств и принадлежностей. Хорошее освещение и 55-дюймовый смарт-телевизор. Кофеварка — моя любимая вещь, ха-ха.
Вид с 15-го этажа потрясающий. Карта доступа тоже уникальная, она сделана из бамбука/дерева.
А еще приятный аромат у мыла.
Обязательно хочу вернуться!

Отель очень чистый, а завтрак, как обычно, превосходный! Амброзия, сотрудник отеля, был очень любезен и даже превзошел свои обязанности, помогая нам поставить отпугиватель комаров рядом с сиденьями во время завтрака.

Я прекрасно провела время в отеле Grand Mercure Batam! Расположение просто потрясающее, прямо на пляже, с прекрасным видом на океан и удивительными закатами. Персонал был дружелюбным и всегда готов помочь, что сделало отдых еще лучше. Хочу выразить особую благодарность Риске, она была невероятно добра, профессиональна и внимательна во время моего пребывания. Ее теплое отношение действительно заставило меня почувствовать себя желанной гостьей. Я обязательно остановлюсь здесь снова в следующий раз.

Номера были великолепны, чистые и современные, новые. Завтрак "шведский стол" был очень хорошим, с широким выбором блюд. Расположение отеля тоже отличное, недалеко от торгового центра Grand Batam Mall и паромного терминала Batam Centre. Спа-центр, поскольку он находится на аутсорсинге и не управляется собственными силами, на мой взгляд, мог бы работать лучше. Находясь на 3-м этаже, он расположен довольно близко к оживленной улице, поэтому шум транспорта немного затруднял расслабление. Отсутствие фоновой музыки также снижало потенциал для действительно расслабляющего отдыха.
Во время массажа массажистка спросила, хочу ли я добавить гуаша, я с радостью ответила "да", но только после оплаты мне сказали, что это нужно оплатить отдельно от пакета массажа и только наличными. У меня не было с собой наличных, и мне пришлось заплатить банковским переводом. Весь опыт показался мне немного подозрительным, и я снизила свою оценку спа-салона с 8 до 6.
В заключение, на позитивной ноте, отель и моя мама тайно удивили меня тортом на день рождения, который был просто восхитительным, и я очень благодарна персоналу.

Мы приехали сюда на короткий отдых. Ферди, один из сотрудников Ambrosia, работавший в зоне завтрака, был очень внимателен. Он подошел, чтобы убрать наши тарелки, и спросил, нужно ли нам что-нибудь. Я попросила капучино с овсянкой. Он вернулся и сказал, что у них есть только обезжиренное молоко. Я взяла его. На следующее утро он предложил мне снова заказать этот обезжиренный капучино, даже не дожидаясь моей просьбы.
Большое спасибо, Ферди! Вы отлично поработали для Grand Mecure, обеспечив превосходное обслуживание. Кофе для меня — самое важное, чтобы начать день правильно. Вы сделали его особенным. Спасибо!

Забронировали проживание с 28 по 30 декабря 2025 года, номера были неплохие за свою цену. Однако отель не предоставляет базовых услуг, таких как помощь в бронировании столика в местном ресторане. На ресепшене сказали, что они принимают заказы только в собственный ресторан отеля.
Это действительно странно, поскольку в других странах отели предоставляют такие элементарные услуги. Думаю, этот отель больше подходит для тех, кто хочет поспать и отдохнуть, здесь практически ничего не предоставляется.
Вы можете пользоваться его удобствами, но ничего особенного по сравнению с другими отелями. Останавливайтесь, если вам нужно чистое место для сна, и это всё.

Одним словом: превосходно.
Grand Mercure Batam — один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. От регистрации до выезда всё прошло безупречно.
Первое, что бросается в глаза, — это современный, элегантный дизайн. Весь отель выглядит дорого, роскошно и прекрасно содержится, создавая ощущение новизны и свежести. Что ещё важнее, здесь безупречно чисто во всех зонах — от просторного лобби до прекрасно оборудованных номеров.
Главным плюсом стал завтрак. Выбор блюд невероятно разнообразен и вкусен, предлагаются отличные блюда местной, азиатской и западной кухни — всё свежее и приготовленное. Это было фантастическое начало каждого дня.
Он идеально сочетает в себе ощущение роскоши и подлинного комфорта, создавая ощущение одновременно заботы и полного спокойствия. Я бы рекомендовал его всем, кто посетит Батам, и обязательно остановлюсь здесь снова.

Забронировали 3 номера. Все номера очень чистые. Однако в ванных комнатах при первом входе не было приятного запаха чистоты. Необходимо тщательно промыть унитаз. Спа-салон в номере был отличным и чистым. Завтрак был хорошим. Расположение немного в стороне от центра, но это вполне преодолимо с помощью сервиса Grab.

Это место совсем новое. Поэтому вы можете ожидать приятной атмосферы, чистых и ухоженных номеров. Однако обслуживание нуждается в улучшении. Номера не были подготовлены, хотя свет для этого был включен. Более того, я попросил чистые банные полотенца, но их принесли только спустя почти 3 часа. Завтрак здесь предлагает хороший выбор, но соотношение качества и цены не очень хорошее; можно пойти в другие заведения, где цены выше.
Тренажерный зал и бассейн хорошие. Все новое. Неплохое место для проживания, если вы платите за новый отель.