ac_unit Кондиционер balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
shelves Халат dinner_dining Обеденная зона mode_fan Вентилятор kitchen Холодильник airwave Фен cooking Кухня microwave_gen Микроволновка shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка dry_cleaning Полотенца






















Худший опыт в моей жизни: хозяин так и не появился, и мы прождали 5 часов на улице.
Мы приехали в отель, полные предвкушения семейной поездки, которую тщательно планировали к 30-й годовщине свадьбы моих родителей. Однако всё обернулось кошмаром. Хозяин так и не связался с нами, не сообщил код от двери и просто исчез.
Моя семья из четырёх человек взяла такси и приехала с шестью большими единицами багажа, включая две сумки для гольфа, поскольку это была поездка на гольф. Мы прождали больше пяти часов перед домом под жаркой и влажной балийской погодой, потея, словно только что приняли душ, но хозяин так и не ответил ни на одно сообщение или звонок.
Нам пришлось брать телефоны у местных жителей и даже оставить им чаевые на 100 тысяч индонезийских рупий, купить кофе и напитки в близлежащих ресторанах, чтобы воспользоваться Wi-Fi, и сделать бесчисленное количество звонков. Однако ни хозяин, ни служба экстренной помощи Agoda не ответили ни на один звонок. Номер телефона, указанный на Agoda и в профиле хозяина, не существует.
Из-за этого нам пришлось в последнюю минуту забронировать другое жильё, которое обошлось гораздо дороже первоначального бронирования, не говоря уже о дополнительных расходах на такси. Всё, что мы получили от Agoda, – это бесплатная отмена бронирования, которая и близко не компенсирует потраченное время, деньги и стресс.