Отзыв об отеле The Raja Lima hotel 3*

Забронировали 2 комнаты в этом отеле через booking, приехали, нас провожают к номерам The Yellow Door (2 домика при спа, стоящие прямо у пыльной дороги, по которой с раннего утра едет большое количество машин к tree house). Отказались заселяться — мы оплатили номера в Rija Lima (в 2 раза дороже, чем номера в Yellow Door). Нам говорят: "да, но все номера в Rija Lima заняты". Мы в шоке — как такое может быть? Отель не ведет учет проданных номеров? Продает несуществующие номера? После часа споров, когда мой сын в мокрой после лодки одежде стоял на ветру и не мог принять горячий душ, номер нашелся — это был один номер вместо двух, но большей площади. Нас это устроило, т. К. Мы семья, хотя некоторые неудобства все же были (1 туалет и 1 душ на всех, без дверей — в 2х забронированных нами комнатах было бы 2 туалета и 2 душа). Еще нам сказали "извините" (словами, никаких бонусов от отеля за неудобства не последовало). Мы были очень голодные, пошли в ресторан отеля, но оказалось, что они не принимают карты union pay, пришлось искать другой ресторан. По той же причине не удалось воспользоваться спа. Очень неприятный опыт — так не просто добраться до этого отеля и узнать, что оплаченных номеров нет. Все ошибаются, но тогда нормальные отели сразу предлагают услуги, покрывающие все неудобства, в то время как в Raja Lima нас настойчиво пытались заселить в номера в 2 раза дешевле оплаченных.
Что касается удобств номера: нет шкафа для вещей, холодильника, двери в туалет. Было ощущение, что живем в красивых декорациях без удобств. Кровати и постель были удобными. Завтрак вкусный, но скромный — 1 блюдо и 1 напиток.