The Kawan Jimbaran

Я понимаю, что это вызовет оправдания и недовольство со стороны персонала виллы. Но, честно говоря, вам следует рассматривать ваши отзывы как конструктивную обратную связь, а не как нападку.
Виллы на фотографиях на booking. Com действительно очень красивые, но обслуживание ужасное, и наша вилла совсем не похожа на фотографии. Когда мы вошли, плитка была покрыта толстым слоем пыли, подушки выглядели грязными, а в одной из ванных комнат было очень много насекомых и ящериц.
Конечно, мы могли бы попросить персонал помочь с уборкой, но это не тот уровень гостеприимства, которого мы ожидали от этого места. Номера должны быть в целом чистыми и пригодными для проживания до приезда гостей, ведь именно за это путешественники платят, бронируя не очень дешевое жилье, помимо просто крыши над головой.
Поскольку я не могу ответить на ваш ответ, я отредактирую свой отзыв здесь — мы, очевидно, попросили ваш персонал убрать номера. Я не уверена, знаете ли вы об этом или не проверили это внутри компании? Они убрали после нашей просьбы, и именно об этом я и говорила: гостям не нужно просить, и номера должны быть чистыми на момент заселения — это основные стандарты гостеприимства. Позже, во время пребывания, из-за погоды или чего-то подобного, становится пыльно, мы это понимаем. Кроме того, зачем вам знать, откуда я и где живу? Здесь нельзя публиковать личную информацию. Если вам не нравятся честные отзывы клиентов, то можете смело удалять их, вместо того чтобы выходить из системы.

Окружающая атмосфера поистине мирная, прохладная и безмятежная. Если вы хотите заняться йогой у бассейна по утрам, это тоже идеально. В целом, кухонное оборудование полностью укомплектовано: есть микроволновая печь, рисоварка и т. Д. Также есть холодильник и предоставляется галлон питьевой воды. Это идеальное место, если вы хотите весело провести время с друзьями. Ночью вы можете любоваться огнями города, закатом и восходом солнца.

ИЗМЕНИТЬ, ПОСКОЛЬКУ Я НЕ МОГУ ОТВЕТИТЬ НА КОММЕНТАРИЙ: Нам было неловко поднимать этот вопрос с персоналом, так как мы чувствовали себя некомфортно на вилле из-за буклета и вашего ответа на него. Я также понятия не имею, какой наш «друг» доставил буклет, нас там было всего двое, так что это бессмысленно. Кроме того, если это был наш «друг», почему мне не сказали об этом, когда я впервые спросил, кто его оставил? Это отговорка, и, опять же, это главная причина, по которой мы чувствовали себя некомфортно во время нашего пребывания. Не говорите, что это наша вина. Я понимаю, что вы доставляете еду и не занимаетесь самообслуживанием или преследованием, но я надеюсь, что можно понять, что нам было неловко из-за того, что в наш номер кто-то проник без нашего ведома, особенно после того, как мы нашли этот буклет.
—
Они ворвались на нашу виллу и отперли нашу дверь на 45 минут раньше, чем обещали принести завтрак. Итак, мы проснулись и услышали, как персонал виллы открывает нашу входную дверь и ходит по комнате вместо того, чтобы стучать. На следующий день мы проснулись, обнаружив, что наша еда уже стоит в номере. Это означало, что они вошли сами и оставили её здесь более чем на 30 минут раньше. Это просто навязчиво, ведь они не постучали и вообще не дали о себе знать.