Отзыв об отеле Belvilla Hii Inn Garuda Wisnu 2*

ПОЖАЛУЙСТА, НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ! Это был совершенно ужасный опыт. Нам полностью заплатили через Agoda за 2 ночи, и при регистрации сотрудники сообщили нам, что в системе произошел сбой, и мы заплатили меньше половины суммы. Они просили нас заплатить НАЛИЧНЫМИ, даже если это было ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАЧЕНО через Agoda, через карту. Они продолжали писать нам на второй день и даже сказали, что вытащат наши вещи из комнаты, если мы не выплатим оплату. Мы вежливо сообщили им, что будем готовы заплатить через AGODA, если они сообщат нам о «сбое/системной ошибке», но Agoda даже не попыталась связаться с нами заранее или сообщить нам о проблеме. Мы оплатить через agoda, потому что мы забронировали это в первую очередь. Это было похоже на мошенничество. Они продолжали приставать к нам, пока мы были в туре! Даже наш водитель сказал, что это очень подозрительно. Он был забронирован за 6 или 7 месяцев до нашей поездки, и НИКОГДА ОНИ ИЛИ AGODA НЕ ПЫТАЛИСЬ СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ, ЧТО ЗНАЧИТ, что НИЧЕГО НЕ БЫЛО ПРОБЛЕМОЙ. Мы чувствовали себя в безопасности, потому что «так называемый владелец» вел себя агрессивно в чате. И когда мы сказали, что прибудем в 19:00 (на вторую ночь), они хотели, чтобы мы подождали до 8:30. LOL, после того, как мы писали нам сообщения в течение всего дня нашего отпуска, они хотели, чтобы мы подождали, потому что владельца нет в доме. Это действительно было похожо на мошенничество, и мы чувствовали безопасности, потому что они угрозили нас, что занимают наши вещи и не позволяют нам остаться еще на другую ночь. Это было действительно ужасно, потому что нам пришлось искать другой отель (к счастью, лучший). Мы могли бы просто остаться там, чтобы расслабиться за небольшую сумму, но мы не хотим терпеть такое плохое обращение и грубого «владельца», поэтому решили уйти. Мы не пытались ждать 1, 5 часа, потому что весь день был ужасным, и ОНИ ДАЖЕ НЕ СООБЩИЛИ И НЕ ИЗВИНИЛИСЬ ЗА ХОРОШО ПОСЛЕ НАШЕГО УЕЗДА!