Забронируйте Отель White Palm Hotel Uluwatu - Intimate Kitchen-led Hideaway - 2 min walk from the beach 3* — 50 отзывов в Улувату, Нуса-Дуа!
Удобные и недорогие номера в White Palm Hotel Uluwatu - Intimate Kitchen-led Hideaway - 2 min walk from the beach с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата White Palm Hotel Uluwatu - Intimate Kitchen-led Hideaway - 2 min walk from the beach российскими картами МИР!
Мы изменили бронирование на один день за шесть месяцев до вылета, но в их системе отображалось два бронирования, поэтому я удалила первое, опасаясь двойного списания средств или путаницы в отеле. Я несколько раз отправляла электронные письма с вопросами о бронировании, но так и не получила ответа от отеля.
Мы приехали, и нам сказали, что у нас нет бронирования, хотя у нас было подтверждающее письмо, в котором оно было. Я почти час просила поговорить с менеджером/владельцем, чтобы узнать, могут ли они помочь найти решение, но мне постоянно отвечали, что их нет на месте и они недоступны. Я прилетела из Юты и работаю учителем в государственной школе, поэтому у меня скромный доход. Другие отели были либо полностью забронированы, либо просто выходили за рамки моих разумных цен. Начинало темнеть, и я не была уверена, где мы сможем остановиться.
В отчаянии от того, что никто не мог объяснить, что случилось с моей бронью, сделанной несколько месяцев назад, я ударил по журнальному столику перед собой и сказал жене (которая в тот момент болела) : «Они потеряли нашу бронь, и им всё равно». Признаюсь, я был довольно зол и немного преувеличивал. Однако, как только я это сказал, сотрудник поднялся наверх и позвал владельца/менеджера, которого, как они сказали, не было на месте. Он спустился, помог нам получить другой номер и извинился, сказав, что система бронирования устарела и нуждается в замене.
В течение недели владелец перезвонил нам и сказал, что это всё наша вина, что у нас не было брони. Что его IT-специалист обнаружил, что я её удалил, и что нам повезло, что он был достаточно любезен, чтобы всё-таки предоставить нам номер после того, как я «напугал его персонал» и «повёл себя так неуважительно», игнорируя тот факт, что в первую ночь он признал наличие проблем с их системой бронирования. Он кричал на нас по гостиничному телефону, который нам передал сотрудник на ресепшене (его было слышно другим гостям), и даже отпустил язвительное замечание о том, что мы американцы, намекая, что наша проблема с отелем возникла из-за чувства превосходства. Уверяю вас, сэр, мы не тратили тысячи долларов и не летали на Бали, надеясь обмануть ваш отель и получить скидку. Мы были искренне шокированы, увидев, что наша бронь аннулирована, а владелец отеля не дал нам ни малейшего шанса оправдаться и продолжал вести себя грубо при каждом взаимодействии.
Когда мы пришли выезжать, мы сказали на ресепшене, что уезжаем, персонал вежливо помог нам с багажом и посадил в транспорт. Через полтора часа езды я увидел сообщение от владельца о том, что мы не заплатили, и что если мы не вернемся в отель, он сообщит о нас в иммиграционную службу и пригрозит, что нам могут запретить покидать Индонезию. Мы забрали бланки бронирования, оставленные сотрудниками на стойке регистрации, когда уходили, потому что на них были указаны данные нашей кредитной карты и другая личная информация, доступная любому. Видимо, это была единственная информация о нашей кредитной карте, которую мы им предоставили, поэтому у них не было возможности списать с нас деньги. Я предложил оплатить через сайт или другим цифровым способом, но они отказались. Вместо того чтобы признать свою неорганизованность и ошибки в оформлении документов, владелец снова позвонил мне и снова накричал на меня.
В итоге мне пришлось заплатить наличными сотруднику отеля в нашем новом отеле, и это выглядело так, будто мы заключали сделку по продаже наркотиков.
Персонал был очень милым и дружелюбным, но их система бронирования — это полный бардак, и они плохо обучены. Нам несколько раз отключали воду из-за ремонта, и никто нас об этом не уведомил. Шезлонги у бассейна пахли мочой, а Wi-Fi был ужасным. Бунгало расположены очень близко друг к другу и имеют стеклянные окна, поэтому ощущения приватности практически нет. На всей территории отеля вы точно услышите любого, кто решит шуметь ночью.
Посмотрите отель La Jolla неподалеку, он лучше, в районе пляжа Баланган. Не стоит связываться с самовлюбленным владельцем, который, судя по всему, ненавидит американцев.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали, и нам сказали, что у нас нет бронирования, хотя у нас было подтверждающее письмо, в котором оно было. Я почти час просила поговорить с менеджером/владельцем, чтобы узнать, могут ли они помочь найти решение, но мне постоянно отвечали, что их нет на месте и они недоступны. Я прилетела из Юты и работаю учителем в государственной школе, поэтому у меня скромный доход. Другие отели были либо полностью забронированы, либо просто выходили за рамки моих разумных цен. Начинало темнеть, и я не была уверена, где мы сможем остановиться.
В отчаянии от того, что никто не мог объяснить, что случилось с моей бронью, сделанной несколько месяцев назад, я ударил по журнальному столику перед собой и сказал жене (которая в тот момент болела) : «Они потеряли нашу бронь, и им всё равно». Признаюсь, я был довольно зол и немного преувеличивал. Однако, как только я это сказал, сотрудник поднялся наверх и позвал владельца/менеджера, которого, как они сказали, не было на месте. Он спустился, помог нам получить другой номер и извинился, сказав, что система бронирования устарела и нуждается в замене.
В течение недели владелец перезвонил нам и сказал, что это всё наша вина, что у нас не было брони. Что его IT-специалист обнаружил, что я её удалил, и что нам повезло, что он был достаточно любезен, чтобы всё-таки предоставить нам номер после того, как я «напугал его персонал» и «повёл себя так неуважительно», игнорируя тот факт, что в первую ночь он признал наличие проблем с их системой бронирования. Он кричал на нас по гостиничному телефону, который нам передал сотрудник на ресепшене (его было слышно другим гостям), и даже отпустил язвительное замечание о том, что мы американцы, намекая, что наша проблема с отелем возникла из-за чувства превосходства. Уверяю вас, сэр, мы не тратили тысячи долларов и не летали на Бали, надеясь обмануть ваш отель и получить скидку. Мы были искренне шокированы, увидев, что наша бронь аннулирована, а владелец отеля не дал нам ни малейшего шанса оправдаться и продолжал вести себя грубо при каждом взаимодействии.
Когда мы пришли выезжать, мы сказали на ресепшене, что уезжаем, персонал вежливо помог нам с багажом и посадил в транспорт. Через полтора часа езды я увидел сообщение от владельца о том, что мы не заплатили, и что если мы не вернемся в отель, он сообщит о нас в иммиграционную службу и пригрозит, что нам могут запретить покидать Индонезию. Мы забрали бланки бронирования, оставленные сотрудниками на стойке регистрации, когда уходили, потому что на них были указаны данные нашей кредитной карты и другая личная информация, доступная любому. Видимо, это была единственная информация о нашей кредитной карте, которую мы им предоставили, поэтому у них не было возможности списать с нас деньги. Я предложил оплатить через сайт или другим цифровым способом, но они отказались. Вместо того чтобы признать свою неорганизованность и ошибки в оформлении документов, владелец снова позвонил мне и снова накричал на меня.
В итоге мне пришлось заплатить наличными сотруднику отеля в нашем новом отеле, и это выглядело так, будто мы заключали сделку по продаже наркотиков.
Персонал был очень милым и дружелюбным, но их система бронирования — это полный бардак, и они плохо обучены. Нам несколько раз отключали воду из-за ремонта, и никто нас об этом не уведомил. Шезлонги у бассейна пахли мочой, а Wi-Fi был ужасным. Бунгало расположены очень близко друг к другу и имеют стеклянные окна, поэтому ощущения приватности практически нет. На всей территории отеля вы точно услышите любого, кто решит шуметь ночью.
Посмотрите отель La Jolla неподалеку, он лучше, в районе пляжа Баланган. Не стоит связываться с самовлюбленным владельцем, который, судя по всему, ненавидит американцев.