Отель Gending Kedis Luxury Villas & Spa Estate Gending Kedis Luxury Villas & Spa Estate

Бронировали через booking. Com.
Нам подтвердили, что у них действует 50% скидка при отмене бронирования, поэтому мы оформили страховку (на всякий случай).
У нас была забронирована вилла на 4 спальни, и одна пара отменила бронирование, поэтому нам нужно было понизить категорию виллы, но они отказались это сделать ни для нас, ни для Booking. Com.
Поэтому, несмотря на многочисленные просьбы, с нас взяли плату за отмену бронирования, а затем предложили новую цену на виллу на 3 спальни.
Таким образом, нам приходится проходить неудобную процедуру обращения в страховую компанию за понижением категории номера.
Надеюсь, вы, кто это читает, видите абсолютную глупость в вашем процессе бронирования и в вашей команде.
Никогда больше не буду рекомендовать это место и бронировать здесь.
Работайте лучше!

Еще один расслабляющий отдых. Тихий и спокойный курорт, расположенный вдали от дороги. Просторные виллы с частными бассейнами и превосходный персонал. Спасибо всем за такое чудесное время — было так приятно видеть все знакомые улыбающиеся лица, а персонал был таким дружелюбным и отзывчивым. На курорте так легко расслабиться весь день, заказать еду в номер или поужинать в ресторане, побаловать себя спа-процедурами или взять такси и отправиться исследовать прекрасный Бали. Персонал ресторана великолепен, а меню предлагает достаточно вариантов, чтобы каждый остался доволен. Спа-процедуры были прекрасными.
Персонал на ресепшене всегда встречает вас с улыбкой — Джиа, Ока, Ода, Вахью и Эдо.
Ресторан помнит наши любимые блюда на завтрак — Команг, Чалик (да, пожалуйста, смайлик), Синди, Деа, Синта, Джуно.
Всем поварам, работающим за кулисами на кухне, спасибо за всю вкусную еду.
Спа — Анита — прекрасный уход за лицом и бонусный массаж рук и ног, пока маска сохла.
Уборка номеров — всегда на высоте, оперативно обслуживает нашу виллу, оставляя ее чистой и опрятной. Мы оценили вечернюю подготовку номера ко сну, особенно обработку от комаров.
Охрана всегда следила за порядком, приветливо улыбалась и махала рукой.
Садоводы — «Мужчины в зеленом» — отлично справлялись с уходом за территорией в очень жаркую погоду.
И работник бассейна — каждый день поддерживал наш бассейн в идеальной чистоте.

Хорошее расположение, тихо. Виллы довольно просторные, но еда очень посредственная, этот отель никак не тянет на 5 звёзд. Круассан и хлеб чёрствые и переработанные, то же самое с джемом. Это не сок, а разбавленный концентрат. Опять же, если бы это были настоящие 5 звёзд, этого бы не случилось.
Дизайн номера уродливый, эта попытка объединить старое и современное не очень хороша, потому что качество оставляет желать лучшего.
В моём номере кондиционер был на каркасе кровати, поэтому свежего воздуха не было, пришлось переделать комнату, чтобы хоть немного проветрить. Двери очень тугие и застревают в полуоткрытии. Между дверью и полом есть зазор, поэтому весь воздух из кондиционера выходит наружу, поэтому приходится включать кондиционер на очень высокую скорость, чтобы проветрить номер.
В кране в ванной либо слишком мало воды, либо слишком много, он льётся на пол, потому что он не расположен по центру раковины. Душевая кабина маленькая, вода поступает тонкой струйкой, поэтому ощущение, будто принимаешь душ с воздухом, а из верхнего душа вода попадает куда угодно, кроме самой душевой кабины.
Персонал приятный и дружелюбный.