ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: двуспальная кровать или 2 отдельные кровати
Постельное бельё coffee Кофе desk Письменный стол airwave Фен shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















➜
Мы крайне разочарованы нашим опытом проживания в отеле Bali Paragon Resort.
Мы забронировали большое количество номеров (примерно 40-50) для наших свадебных гостей на период с 28 по 30 ноября. Перед бронированием мы провели тщательную проверку: отправили наших представителей посетить отель заранее, просмотрели предоставленные фотографии и видео, проверили отзывы в Google и посмотрели видеообзоры на YouTube. Все выглядело приемлемо, поэтому мы продолжили бронирование. Мы даже учли пожелания отеля, используя индонезийский банковский перевод вместо кредитной карты, что потребовало от нас дополнительных усилий.
К сожалению, реальность по прибытии наших гостей оказалась совершенно иной.
В первую ночь несколько гостей пожаловались на сильный запах плесени в номерах, причем плесень была видна. Еще более тревожно то, что в некоторых номерах, по сообщениям, были клопы и пятна крови на простынях. В результате, по меньшей мере 5 номеров были сданы раньше 29 ноября, а еще 5 номеров отказались заселяться вообще, узнав о ситуации.
Несколько гостей обратились к нам напрямую, задавая вопросы о том, насколько тщательно был выбран отель при размещении. Это было крайне неприятно и невероятно стрессово, особенно во время нашей свадьбы. То, что должно было стать радостным событием, превратилось в источник стыда и разочарования.
Наш свадебный организатор пытался договориться о компенсации от нашего имени.